O webu Pinpoint

Co je web Pinpoint společnosti Microsoft?

Tržiště Microsoft Pinpoint nabízí obchodní možnosti partnerům společnosti Microsoft, kteří mohou poskytnout správné aplikace a služby představující účinné řešení specifických potřeb firem. Potenciální zákazníci mohou vyhledávat, vyhodnocovat, zkoušet a kupovat aplikace postavené na softwaru společnosti Microsoft pro firmy prostřednictvím uživatelského prostředí, které klade důraz na kvalitu a důvěryhodnost. Mohou také najít, vyhodnocovat a kontaktovat místní odborníky v oblasti IT, kteří poskytují profesionální technologie a služby pro firmy.

Web Pinpoint dále rozšiřuje dosah partnerů prostřednictvím strategické integrace s weby, vyhledávacími weby, produkty a weby Marketplace pro konkrétní produkty společnosti Microsoft.

Vyhledávací platforma Pinpoint navíc podporuje weby Marketplace pro konkrétní produkty, které zákazníkům se zájmem o aplikace a služby pro konkrétní produkty společnosti Microsoft pomohou rychleji najít to, co potřebují. Tyto weby Marketplace také nabízejí větší viditelnost těchto nabídek poskytovatelům (partnerům společnosti Microsoft).

Pinpoint je online nástroj pro získávání potenciálních zákazníků, který je navržen tak, abyste získali větší počet potenciálních zákazníků, u kterých je vyšší pravděpodobnost, že s nimi nakonec realizujete obchodní transakci. Potenciálním zákazníkům nabízí jednotný zdroj pro hledání důvěryhodných odborníků na technologie, jako jste vy, díky snadno použitelným funkcím pro procházení a hledání umožňujícím identifikovat partnery a poskytovatele, kteří nejlépe odpovídají konkrétním potřebám zákazníků.

Další informace o výhodách zařazení do seznamu na webu Pinpoint. Poslechněte si, co říkají partneři v těchto úspěšných příbězích webu Pinpoint.

Jakým způsobem web Pinpoint podporuje program Microsoft Partner Network (MPN)?
Pinpoint je online prostředí, které firemním zákazníkům pomáhá vyhledat partnery společnosti Microsoft a spojit se s nimi. Podporuje myšlenku programu MPN tím způsobem, že pomáhá vývojářům a poskytovatelům technologických služeb dostat softwarové aplikace a profesionální služby na trh a zaujmout zákazníky, kteří tyto nabízené aplikace a služby potřebují. Další informace o programu Microsoft Partner Network získáte na stránce nejčastějších dotazů programu MPN.
Co jsou produktové weby Marketplace společnosti Microsoft?

Skupiny produktů společnosti Microsoft odpovídají modelu webu Pinpoint a vytváří weby Marketplace, které jsou specificky navrženy tak, aby pomáhaly firemním zákazníkům vyhledávat důvěryhodné odborníky, aplikace a služby, které vylepšují konkrétní produkty Microsoft a snadno se s nimi integrují.

Tyto weby Marketplace zajišťují lepší viditelnost partnerů společnosti Microsoft, kteří se specializují na konkrétní produkty a skupiny produktů, a tak mohou nejlépe řešit jejich obchodní záležitosti a dlouhodobé cíle. Máte možnost vyhledávat podle produktu, obchodní záležitosti nebo umístění.

Weby Marketplace také pomáhají vývojářům a poskytovatelům služeb získat aplikace a odborné služby pro zákazníky, kteří je potřebují.

Další informace.

Postup zařazení do seznamu

Pokud doposud nejste uvedeni na webu Pinpoint, zařazení do seznamu provedete ve dvou krocích: Připojte se k programu Microsoft Partner Network (MPN), vytvořte přehled společnosti a poté přidejte záznamy o aplikaci nebo profesionální službě. Získejte další informace a proveďte zařazení do seznamu.
Co dělat v případě, že web Pinpoint není aktivní v zemi, kde naše společnost působí?
I v takovém případě se můžete k řídicímu panelu webu Pinpoint přihlásit a můžete získat přístup ke svému profilu. Můžete přidat nebo upravit přehled společnosti a vytvořit popisy aplikací a služeb pro trhy, kde web Pinpoint podporovaný je.
Připojil jsem se k programu Microsoft Partner Network, ale společnost se nezobrazuje na webu Pinpoint. Jak mám postupovat?

Pokud se zaregistrujete do programu Microsoft Partner Network (MPN) a během registrace se rozhodnete pro zařazení do adresářů společnosti Microsoft, může trvat přesunutí informací na web Pinpoint až tři pracovní dny.

Po uplynutí třech pracovních dnů se můžete přihlásit k řídicímu panelu webu Pinpoint, zkontrolovat stav přehledu společnosti a provádět potřebné změny. Přidání nových informací na web Pinpoint obvykle trvá maximálně 15 pracovních dnů. (Poznámka: Čas publikování se může lišit v závislosti na zemi. Další informace.)

Pokud se během uvedené doby informace nezobrazí, může se jednat o jednu z následujících příčin: Neodeslali jste přehled společnosti ke schválení, přehled společnosti není v souladu s pokyny k profilům pro web Pinpoint, nepřidružili jste účet Microsoft (dříve Windows Live ID) ke svému členství v programu MPN nebo jste během registrace k programu MPN nepožádali o uvedení v adresářích společnosti Microsoft. Zjistěte, jak lze toto vyřešit, a jaké jsou další potíže, které mohou pozdržet zveřejnění.

Pokud je již vaše společnost na webu Pinpoint, můžete provádět úpravy prostřednictvím řídicího panelu Pinpoint. V pravém horním rohu libovolné stránky klikněte na možnost Řídicí panel a přihlaste se pomocí pověření účtu Microsoft (dříve Windows Live ID), který využíváte k přístupu k webu MPN.

  1. Klikněte na položku Přidat nebo upravit profily.
  2. Pokud upravujete přehled, zvolte kartu Přehledy společností.
    • Z rozevírací nabídky Akce vyberte položku Upravit podrobnosti.
    • Po provedení změn je třeba kliknout na zelené tlačítko Odeslat ke schválení.
  3. V případě, že upravujete svou nabídku, klikněte na kartu Aplikace a služby .
    • Zvolte aplikaci nebo službu, kterou chcete změnit.
    • Z rozevírací nabídky Akce vyberte položku Upravit podrobnosti.
    • Po provedení změn je třeba kliknout na zelené tlačítko Odeslat ke schválení.

Získejte další informace o postupu aktualizace a optimalizace profilu.

Jak lze změnit umístění společnosti?

Chcete-li změnit sídlo společnosti na záznamu o společnosti (nebo přidat další sídlo, případně sídlo odebrat), přihlaste se k řídicímu panelu webu Pinpoint pomocí pověření účtu Microsoft (dříve Windows Live ID), který používáte pro přístup k webu MPN, a proveďte následující akce:

  1. Vyberte položku Přidat nebo upravit profily.
  2. Vyberte kartu Přehledy společností.
  3. Z rozevírací nabídky Akce vyberte položku Spravovat sídla.
  4. Vyberte sídlo, které chcete aktualizovat, nebo klikněte na tlačítko Přidat jiné sídlo.
  5. Vyberte položku Upravit sídlo.
  6. Aktualizujte informace o sídle. Chcete-li sídlo odstranit, přejděte na konec stránky a vyberte položku Odebrat.
  7. Klikněte na možnost Odeslat ke schválení.

Změny profilu se mohou na webu Pinpoint projevit až za 15 pracovních dnů.

Jak mohu uvést profil své organizace nebo přidat aplikace a služby ve více jazycích a zemích (USA, Velká Británie, Indie atd.)?
Pokud je již společnost uvedena na webu Pinpoint, můžete provést zařazení do seznamu ve více jazycích a zemích pomocí řídicího panelu webu Pinpoint. Získejte úplné pokyny.
Jak lze záznamu společnosti přiřadit konkrétní kategorie procházení a hledání?

Přihlaste se k řídicímu panelu webu Pinpoint pomocí pověření účtu Microsoft (dříve Windows Live ID), který používáte pro přístup k programu MPN, a klikněte na možnost Přidat a upravit profily. Na kartě Aplikace a služby najděte příslušný záznam aplikace nebo služby, ke kterým chcete přidružit konkrétní kategorie procházení a vyhledávání, a poté proveďte následující:

  1. Z rozevírací nabídky Akce vyberte položku Zobrazit podrobnosti.
  2. Vyberte položku Upravit sdílené atributy.
  3. Vyberte kategorie Obchodní potřeba.
  4. Vyberte možnost Funguje s produkty a technologiemi společnosti Microsoft.
  5. Vyberte položku Vhodné obory.
  6. Vyberte weby Marketplace, ve kterých chcete být zařazeni.
  7. Odešlete svou práci ke schválení.

Změny profilu se mohou na webu Pinpoint projevit až za 15 pracovních dnů.

Jaká jsou kritéria pro zařazení aplikace do seznamu webu Pinpoint?

Aplikace zařazené do seznamu webu Pinpoint jsou softwarové aplikace definované jako úplné a samostatné softwarové programy (a komponenty softwaru), které rozšiřují funkce softwarového programu, jako jsou například bity, doplňky, moduly plug-in nebo webové služby.

Některé typy aplikací na webu Pinpoint:

  • Síťové aplikace
  • Distribuované aplikace (klientské i serverové)
  • Seskupení softwarových aplikací, která obsahují spustitelné soubory i další komponenty softwaru (například databáze)
  • Systémový software (infrastruktura) nebo middleware (integrátoři počítačových služeb nebo procesů)
  • Kód, který byl předem navržen nebo nakonfigurován pro konkrétní účel

Služby vývoje a implementace vlastních aplikací je třeba na webu Pinpoint uvádět jako profesionální služby.

Požadavky:

  • Aplikace nesmí zákazníky poškozovat a nesmí vykazovat škodlivé, nečestné, invazivní nebo obscénní jednání nebo jednat způsobem, který je zakázán Podmínkami použití.
  • Aplikace je třeba vytvořit tak, že je lze spouštět na technologiích platforem společnosti Microsoft, jako jsou počítačové platformy (Windows Server, Windows Azure), aplikační platformy (CRM, SharePoint, Exchange) nebo klientské platformy.

Doporučení:

  • Možnosti podpory aplikací: Nezávislí výrobci softwaru by měli poskytnout odkazy na stránky podpory aplikací nebo další dokumentaci.
  • Bezplatná zkušební verze: Nezávislí výrobci softwaru by měli poskytnout odkazy na bezplatné zkušební verze nebo ukázky aplikací.
  • Interní odkazy: Nezávislí výrobci softwaru by u záznamů aplikací na webu Pinpoint měli uvést přímý odkaz na webové stránky, aby si potenciální zákazníci mohli zobrazit příslušné certifikace společnosti Microsoft i hodnocení a recenze dalších zákazníků.
Lze do seznamu zařadit aplikace jiných společností než Microsoft?
Ne. Aplikace zařazené do seznamu webu Pinpoint musí být založeny na technologiích společnosti Microsoft nebo musí tyto technologie integrovat. Aplikace lze distribuovat a poskytovat jako místní, hostované, stahovatelné nebo komprimované programy.
Jak lze dosáhnout toho, že bude můj profil na webu Pinpoint navštěvovat více zákazníků?

Čím konkrétněji budete prezentovat své služby a aplikace na svém profilu Pinpoint, tím výše se bude vaše firma objevovat ve výsledcích vyhledávání a tím si její profil prohlédne větší počet potenciálních zákazníků. Zde je několik jednoduchých tipů:

  • Sdělte zákazníkům, jakým způsobem vaše aplikace a služby řeší jejich konkrétní potřeby.
  • Při popisu aplikací a služeb používejte jednoduchý a běžný jazyk. I když popisujete něco velmi technického, vyhněte se technickému žargonu.
  • Soustřeďte se na přínosy, ne na funkce.
  • Uveďte své certifikace od společnosti Microsoft.
  • Záznamy by měly být stručné a výstižné a neměly by obsahovat marketingové obraty. Méně je někdy více.
  • Přidejte logo společnosti. To může pomoci odlišit vaši společnost od konkurence a maximalizovat vaši viditelnost a důvěryhodnost.

Další možností je vyzvat zákazníky, aby pro vaše aplikace a služby zadali hodnocení a recenze. Ze studií použitelnosti webu Pinpoint vyplývá, že u partnerů, kteří mají hodnocení a recenze, existuje 10krát větší pravděpodobnost, že zaujmou potenciální zákazníky. Získejte další informace ohledně získávání recenzí od zákazníků.

Na jakém základě jsou vybírány společnosti zobrazované na webu Pinpoint?

Upoutávky webu Pinpoint uvádějí společnosti, které poskytují aplikace a služby související s tématy článků.

Domovská stránka webu Pinpoint zahrnuje společnosti, které:

  • Jsou mezi nejlépe hodnocenými u doporučovaného tématu. Poznámka: Hodnocení je stanoveno vyhledávacím modulem webu Pinpoint. Níže jsou uvedeny podrobnosti ohledně hodnocení.
  • Splňte níže uvedené podmínky výběru doporučované společnosti.


Umístění ve výsledcích vyhledávání na webu Pinpoint

Vyhledávací modul webu Pinpoint posuzuje množství faktorů, včetně následujících:

  • relevantní shoda s klíčovým slovem;
  • zda je profil úplný, nebo není.. Úplný profil zahrnuje:
    • Stručný přehled společnosti, který v první větě uvádí vaše odborné znalosti.
    • Názvy aplikací a profesionálních služeb, které odpovídají požadavkům zákazníků.
    • stručné záznamy aplikací a služeb, které k uvedení výhod pro zákazníky používají „klíčová slova“.
    • Odkazy na snímky obrazovek, ukázky, zkušební verze, dokumenty white paper a další dokumentaci, která podporuje vaši nabídku.
    • hodnocení a recenze zákazníků.
  • Relevantní kompetence společnosti Microsoft.
  • Přesné atributy pro váš záznam v rozevíracích nabídkách Typ záznamu, Relevantní potřeby firmy, Funguje s produkty společnosti Microsoft a Vhodné obory v řídicím panelu.
  • Jste-li partnerem programu Cloud Accelerate. Partnerům programu Cloud Accelerate bude udělena vyšší priorita ve výsledcích hledání a budou označeni odznáčkem Cloud Accelerate. Další informace o tomto programu.
  • Jestli máte osvědčení CfMD Jestli máte osvědčení CfMD</g> (Certified for Microsoft Dynamics). Tato certifikace je určena pouze pro partnery Microsoft Dynamics a kvalifikované aplikace Microsoft Dynamics, které vytvoří. Aplikace s tímto osvědčením získají vyšší prioritu ve výsledcích hledání.
  • Hodnocení a recenze zákazníků. Relevantnost svých záznamů ve výsledcích hledání můžete zvýšit, pokud zákazníky motivujete k odeslání otevřené recenze o zkušenostech s vámi, vašimi aplikacemi a profesionálními službami. Doporučte jim, aby přešli do části Recenze profilu společnosti a kliknuli na tlačítko Zadat recenzi. Získejte další informace ohledně získávání recenzí od zákazníků.


Kritéria výběru doporučované společnosti

Aby byla společnost doporučována na domovské stránce webu Pinpoint, musí splnit následující:

  • Musí být držitelem kompetencí na úrovni Gold nebo být zaregistrována v programu MPN, který odpovídá obchodním potřebám či produktu uváděném v daném měsíci. Pokud je například měsíčním „tématem“ virtualizace, domovská stránka bude doporučovat pouze partnery s kompetencí Gold v oblasti virtualizace. Pokud je tématem Cloud Computing, budou doporučování členové programu MPN Cloud Accelerate.
  • Je třeba mít kompletní profil na webu Pinpoint a další zde uvedené prvky:
    • logo společnosti;
    • stručný přehled společnosti, který v první větě uvádí odborné znalosti partnera;
    • názvy aplikací a profesionálních služeb, které odpovídají požadavkům zákazníků;
    • stručné záznamy aplikací a služeb, které k uvedení výhod partnerových nabídek pro zákazníky používají „klíčová slova“;
    • odkazy na snímky obrazovek, ukázky, zkušební verze, dokumenty white paper a další zdroje, které podporují nabídky partnera;
    • přesné přidružení atributů vhodných záznamů aplikací a služeb v rozevíracích nabídkách Typ záznamu, Relevantní potřeby firmy, Funguje s produkty společnosti MicrosoftVhodné obory na řídicím panelu webu Pinpoint;
    • hodnocení a recenze více zákazníků. Pokud na domovské stránce uvádíme partnery společnosti Microsoft, partner musí mít u přehledu společnosti přidruženo více hodnocení. Pokud na domovské stránce uvádíme softwarové aplikace nebo profesionální služby, partner musí mít u uváděné nabídky přidruženo více hodnocení.

Pokud máte příběh o úspěchu nebo inovativní produkt či službu, o které chcete rozšířit povědomí, mohou vám být poskytnuty další příležitosti. Kontaktujte tým webu Pinpoint.

Jak lze zlepšit umístění ve výsledcích hledání?

Zde jsou nejlepší tipy, jak můžete zlepšit své umístění ve výsledcích hledání na webu Pinpoint.

  • Do profilu začleňte relevantní klíčová slova: Metriky webu Pinpoint dokazují, že profily obsahující slova, která oslovují firemní zákazníky a odpovídají jejich obchodním potřebám, mají největší provoz a umisťují se ve výsledcích hledání na vyšších místech. Zde je několik příkladů klíčových slov, která se mohou vztahovat k aplikacím nebo službám Microsoft Dynamics: účetnictví, sklad, automatizace obchodního oddělení, marketingové služby nebo služby zákazníkům, projekt
  • Naslouchejte, jaká slova zákazníci používají při hovoru o svých obchodních potřebách. Je pravděpodobné, že při hovoru o technologických produktech a službách budou používat stejná slova jako při hledání. Tato slova pak začleňte do popisu své společnosti, názvu aplikace nebo služby a záznamu aplikace nebo služby, aby je vyhledávací moduly rozpoznaly.
  • Soulad s kompetencemi společnosti Microsoft: Zákazníci mohou kvalifikované partnery společnosti Microsoft snadno rozeznat pomocí nových kompetencí společnosti Microsoft. Při umisťování ve výsledcích hledání jsou brány v potaz kompetence na úrovni Silver a Gold. Další informace.
  • Získejte hodnocení a recenze zákazníků: Relevantnost svých záznamů ve výsledcích hledání můžete zvýšit, pokud zákazníky motivujete k odeslání otevřené recenze o zkušenostech s vámi, vaším softwarem a službami. Doporučte jim, aby přešli do části Recenze profilu společnosti a kliknuli na tlačítko Odeslat recenzi. Získejte další informace ohledně získávání recenzí od zákazníků.
  • Získejte osvědčení CfMD (Certified for Microsoft Dynamics – pouze pro partnery Microsoft Dynamics) pro své aplikace. Aplikace s tímto osvědčením jsou při umisťování ve výsledcích hledání brány v potaz.

Vyhledávání a optimalizace profilu

Jak lze dosáhnout toho, že bude moje záznamy navštěvovat více zákazníků?

S úplným profilem máte 10krát vyšší pravděpodobnost, že zaujmete potenciální zákazníky. Kompletní profil obsahuje:

  • Stručný přehled společnosti, který v první větě uvádí vaše odborné znalosti.
  • Názvy aplikací a profesionálních služeb, které odpovídají požadavkům zákazníků.
  • Stručné záznamy aplikací a služeb, které k uvedení výhod pro zákazníky používají „klíčová slova“.
  • Odkazy na snímky obrazovek, ukázky, zkušební verze, dokumenty white paper a další dokumentaci, která podporuje vaši nabídku.
  • Hodnocení a recenze zákazníků

Vytvořte záznam pro každou aplikaci nebo službu, kterou vaše společnost nabízí. Čím přesněji uvedete, co aplikace nebo profesionální služba zákazníkům umožňuje provádět nebo vykonat, tím více potenciálních zákazníků zaujmete.

Udržujte svůj profil aktualizovaný. Pokaždé, když přidáte novou aplikaci, službu nebo speciální nabídku, uveďte je na webu Pinpoint a na webu Marketplace příslušného produktu.

Získejte další informace o postupu aktualizace a optimalizace profilu.

Nejefektivnějším způsobem, jak zlepšit vaše umístění ve výsledcích hledání na webu Pinpoint a Marketplace, je integrace relevantních klíčových slov na správná místa vašeho profilu. (Další informace o klíčových slovech naleznete v následující otázce v těchto nejčastějších dotazech.)

Dále můžete:

  • Vytvořit úplný profil. Vytvořit samostatný, stručný záznam pro každou aplikaci a službu, kterou společnost nabízí.
  • Získat relevantní kompetence společnosti Microsoft. Zákazníci mohou kvalifikované partnery společnosti Microsoft snadno rozeznat pomocí kompetencí společnosti Microsoft. Při umisťování ve výsledcích hledání jsou brány v potaz kompetence na úrovni Silver a Gold. Další informace o kompetencích společnosti Microsoft.
  • V rozevíracích nabídkách Typ záznamu, Relevantní potřeby firmy, Funguje s produkty společnosti Microsoft a Vhodné obory v řídicím panelu vyberte nejpřesnější atributy pro váš záznam.
  • Staňte se partnerem programu Cloud Accelerate. Partnerům programu Cloud Accelerate bude udělena vyšší priorita ve výsledcích hledání a budou označeni odznáčkem Cloud Accelerate. Další informace o tomto programu.
  • Získejte osvědčení CfMD (Certified for Microsoft Dynamics). Tato certifikace je určena pouze pro partnery Microsoft Dynamics a kvalifikované aplikace Microsoft Dynamics, které vytvoří. Aplikace s tímto osvědčením získají vyšší prioritu ve výsledcích hledání.
  • Získejte hodnocení a recenze zákazníků: Relevantnost svých záznamů ve výsledcích hledání můžete zvýšit, pokud zákazníky motivujete k odeslání otevřené recenze o zkušenostech s vámi, vašimi aplikacemi a profesionálními službami. Doporučte jim, aby přešli do části Recenze profilu společnosti a kliknuli na tlačítko Zadat recenzi. Získejte další informace ohledně získávání recenzí od zákazníků.

První věc, kterou můžete učinit k optimalizaci svého profilu pro vyhledávače, je integrace klíčových slov do přehledu společnosti a záznamů o aplikacích a službách.

„Klíčová slova“ jsou slova, která vaši zákazníci používají k vyhledávání vašich aplikací a služeb. Mohou to být slova nebo fráze s orientací na činnosti nebo produkty, která definují:

  • Výhody, které zákazník získá použitím vaší aplikace nebo služby.
  • Konkrétní úlohy nebo cíle, kterých chce zákazník dosáhnout použitím vaší aplikace nebo služby

Metriky dokazují, že profily obsahující slova, která oslovují firemní zákazníky a odpovídají jejich obchodním potřebám, mají největší provoz a umisťují se ve výsledcích hledání na vyšších místech.

Zdroje klíčových slov:

  • Naslouchejte, jaká slova zákazníci používají při hovoru o svých obchodních potřebách. Je pravděpodobné, že při hovoru o technologických produktech a službách budou používat stejná slova jako při hledání.
  • Používejte nástroje online, například nástroje Bing Keyword Tool od společnosti WordStream, Google Insights for Search a Wordtracker.
  • Chcete-li vyhledat produkty společnosti Microsoft, které vaše aplikace a služby vylepšují nebo podporují, podívejte se na weby společnosti Microsoft.

Praktické rady k umístění a četnosti klíčových slov:

Umístění a četnost klíčových slov v profilu musejí být realistické a správné. Cílem je vytvoření čtivého profilu, který představuje odborné zkušenosti a mluví k potřebám zákazníků. Vyhledávací moduly webu Pinpoint a Marketplace vyhledávají klíčová slova v následujících místech:

  • Název společnosti: Můžete používat pouze právní obchodní název společnosti. Do názvu společnosti nezahrnujte názvy produktů společnosti Microsoft.
  • Název aplikace nebo profesionální služby: Uveďte názvy nabídek, které zákazníkům sdělí, co dělají. Do názvu aplikace nebo profesionální služby můžete zahrnout název produktu společnosti Microsoft POUZE v případě, že název obsahuje také dodatečný popis nebo dodatek, který uvádí, k čemu zákazníkům vaše nabídka bude nebo jakým způsobem vylepšuje produkt společnosti Microsoft.
  • Přehled společnosti, záznam o aplikaci či službě:

První dvě věty v přehledu společnosti, v záznamu o aplikaci či službě jsou nejdůležitější.

  • Jasně lidem říkají, s čím máte odborné zkušenosti.
  • Uveďte, co přesně vaše aplikace nebo služba dělá.

 Použijte stručná, relevantní klíčová slova a fráze.

  • Název kompetence: Vyhledávací moduly webu Pinpoint a webu Marketplace spojují klíčová slova s názvem získané kompetence.
  • Funguje s produkty: Uveďte konkrétní produkty společnosti Microsoft, které vaše aplikace nebo profesionální služba vylepšuje či podporuje. V rozevíracím seznamu v řídicím panelu vyberte relevantní kompatibilní produkty.
  • Adresa URL webu: Pokud adresa URL webu obsahuje slovo, které se shoduje s klíčovým slovem zadaným do vyhledávače, bude mít tento termín vliv na vyšší prioritu ve výsledcích hledání.
Co by můj profil NEMĚL obsahovat?

Následující položky by neměly být součástí profilu.

  • Přehánění nebo nerealistické sliby. Prohlášení dokazující odbornost nebo pozici na trhu vaší společnosti a samostatné nabídky zboží, služeb či výsledků, které máte v úmyslu poskytovat a jste schopni je zajistit.
  • Nekonkrétní nebo obecná prohlášení o činnosti vaší společnosti. Uveďte konkrétní informace, které odlišují vaši nabídku od konkurence.
  • Marketingový žargon nebo „výmysly“. Uvádějte pouze údaje založené na faktech.
  • Přehnaně technický jazyk. Dbejte na to, aby byl váš profil srozumitelný komukoli – od úředníka po majitele společnosti.
  • Prohlášení o vizích nebo cílech společnosti. Tato prohlášení použijte na webových stránkách společnosti.
  • Podrobný popis problémů běžných zákazníků. Zákazníci již své problémy znají. Sdělte zákazníkům, jak jim můžete pomoci. Uveďte výhody používání vaší aplikace nebo služby.

Řídicí panel webu Pinpoint

Co je Řídicí panel webu Pinpoint?

Pokud se stanete partnerem webu Pinpoint, získáte přístup k partnerskému řídicímu panelu pro svou konkrétní společnost. Řídicí panel je přizpůsobený nástroj umožňující následující činnosti:

  • Aktualizace záznamu softwarové aplikace a profesionální služby (na stránce Upravit profily)
  • Zařazení aplikací do seznamu ve více různých oblastech a jazycích (na stránce Upravit profily)
  • Získání přehledu o aktivitě zákazníků na stránkách profilu (stránka Řídicí panel)
  • Zobrazení analytických údajů o společnosti, softwarových aplikacích nebo profesionálních službách (stránka Analýzy):
    • Návštěvy a zobrazení stránky: můžete zobrazit přehled o návštěvách podle rozsahu dat s rozdělením podle kategorií.
    • Interní doporučení: zjistěte, ze které části webu Pinpoint se zákazníci dostali kliknutím k záznamu vaší společnosti, aplikace nebo služby.
    • Dotazy: můžete zobrazit počet potenciálních zákazníků, kteří kliknuli na tlačítko Odeslat e-mail této společnosti.
  • Správa účtu na webu Pinpoint (stránka Upravit osobní podrobnosti)
    Zadejte název společnosti a jméno kontaktní osoby, aby web Pinpoint mohl propojit informace profilu o vaší společnosti a řešeních, které jste zadali v rámci připojení do programu Microsoft Partner Network (MPN). Pokud jste přidruženi k více než jedné společnosti, můžete vybrat nebo změnit výchozí záznam společnosti pro web Pinpoint.
Když zákazník klikne na stránce Company Overview (Přehled společnosti) na tlačítko E-mail This Company (Odeslat e-mail této společnosti) a odešle následující formulář, kdo je příjemcem formuláře?
E-mail je odeslán přímo do složky s doručenou poštou primární kontaktní osoby přiřazené k profilu webu Pinpoint daného sídla. V předmětu bude uveden text „Na webu Microsoft Pinpoint máte nového zájemce.“ Chcete-li upravit jméno a informace kontaktní osoby, která obdrží tuto zprávu, přejděte na řídicí panel webu Pinpoint a klikněte na kartu Přehled o společnosti. Vyberte z rozevíracího seznamu Akce položku Spravovat sídla a poté vyberte možnost Upravit sídlo. Pokud máte více sídel, vyberte sídlo, které chcete upravit jako první, a pak aktualizujte kontaktní údaje. Po ukončení úprav odešlete svůj profil ke schválení.
Mohu na řídícím panelu zobrazit zákazníky, kteří mě kontaktovali prostřednictvím webu Pinpoint?

Ano. Kopie formuláře žádosti o informace (RFI – Request for Information), který potenciální zákazníci odeslali prostřednictvím webu Pinpoint na e-mailový kontakt přidružený k vašemu profilu na webu Pinpoint, si můžete prohlédnout na řídícím panelu.

Formuláře RFI odeslané vaší společnosti prostřednictvím profilu na webu Pinpoint zobrazíte takto:

  1. Přihlaste se pomocí pověření účtu Microsoft (dříve Windows Live ID) k řídícímu panelu.
  2. V levém navigačním seznamu vyberte položku Požadavky zákazníků. (Poznámka: Tento odkaz je přístupný také na stránce Analýzy po kliknutí na kartu Dotazy.)
  3. Pomocí ovládacích prvků v horní části stránky použijte filtr zobrazení. Například:
    • Jste-li přidruženi k více než jedné společnosti, potvrďte správnost názvu v části Společnost.
    • Vyberte příslušné období.
    • Jste-li uvedeni v několika kulturách, vyberte Zemi/oblast, pro niž chcete zobrazit požadavky zákazníků.
    • Vyberte umístění společnosti, u níž chcete zobrazit požadavky. (Poznámka: V rozevírací nabídce v části Filtrovat podle umístění společnosti můžete také vybrat možnost Všechna umístění.)
  4. V zobrazeném seznamu klikněte na některou žádost RFI a prohlédněte si podrobnosti.
  5. Chcete-li odpovědět na některý dotaz, klikněte na možnost Odpovědět. Tím se otevře nový e-mail ve výchozím e-mailovém klientovi.
  6. Zobrazí-li se zpráva „Nebyl odeslán žádný požadavek zákazníků“, upravte filtry (změňte datum, zemi/oblast nebo umístění).
Jak mám postupovat, pokud se nelze přihlásit nebo nelze zobrazit podrobnosti k určité společnosti?

Nemůžete se přihlásit do řídicího panelu:

Účet Microsoft (dříve účet Windows Live ID), který používáte, není aktuálně přidružen k vaší společnosti v rámci programu MPN (Microsoft Partner Network). Zjistěte, jak můžete tento problém vyřešit: Identifikujte se jako člen vaší společnosti, abyste měli přístup ke svému řídicímu panelu.

 

Nové informace, které přidáte v rámci programu MPN, by se měly v systému Pinpoint objevit do pěti pracovních dnů. Děkujeme za vaši trpělivost. Pokud máte jakékoli další dotazy, doporučujeme Kontaktovat tým webu Pinpoint.

 

Hodnocení a recenze zákazníků

Jak lze získat zákaznické recenze?

Pokud chcete zákazníky svým jménem pozvat k odeslání recenzí, můžete použít šablonu pro recenze zákazníků webu Pinpoint. Poznámka:

  • Zákazníci by své zkušenosti s vámi měli popsat jednoduchým jazykem a měli by uvést pouze relevantní informace, pomocí nichž mohou potenciální zákazníci určit, zda dokážete pokrýt jejich konkrétní potřeby.
  • Pokud odešlete falešné recenze (ať už ohledně své společnosti nebo za účelem poškození pověsti konkurence), bude váš profil z webu Pinpoint odebrán.

Další informace naleznete v pokynech pro recenze webu Pinpoint.

Kde získám pravidla pro používání recenzí na webu Pinpoint?
Pokyny ke zveřejňování hodnocení a recenzí naleznete zde.
Jak dlouho trvá, než se nově zadaná recenze od zákazníka zobrazí na webu Pinpoint?
Nové recenze se na webu Pinpoint zobrazují okamžitě.
Když naše společnost získá novou recenzi, jak dlouho trvá, než se nám zvýší celkový počet recenzí na webu Pinpoint?
Obvykle se počet recenzí na webu Pinpoint aktualizuje do dvou týdnů. 
Mají na výsledky hledání vliv recenze zákazníků?

Relevantnost svých záznamů ve výsledcích hledání můžete zvýšit (a tím také zlepšit umístění vaší společnosti ve výsledcích hledání), pokud zákazníky přimějete k poctivému zhodnocení zkušeností s vámi. Doporučte jim, aby přešli do části Recenze profilu společnosti a kliknuli na tlačítko Odeslat recenzi.

Pokud zákazníci budou posílat hodnocení a recenze nezakládající se na pravdě, bude váš profil na webu zrušen. Pokud bude zjištěno, že jste odeslali falešné recenze za účelem zlepšení obrazu své společnosti nebo umístění ve vyhledávání nebo že jste odeslali nepravdivé recenze s cílem poškodit konkurenta, bude váš profil z webu Pinpoint odebrán.

Jak dlouho trvá, než nově zadané hodnocení ovlivní naše pořadí ve výsledcích vyhledávání na webu Pinpoint?
Obvykle to může trvat až dva týdny, než nové hodnocení ovlivní pořadí společnosti, aplikace nebo služby, pro které bylo zadáno.
Jakým způsobem je zabráněno tomu, aby ostatní systém recenzí nezneužívali?
Každé odeslané hodnocení a každou recenzi zákazníků reviduje tým webu Pinpoint a podezřelé nebo nevhodné příspěvky prošetří. Tým webu Pinpoint také dokáže výtečně reagovat na partnery, kteří nás upozorní na příspěvky o sobě.
Mohu odpovědět na recenzi?

Jakýkoliv uživatel, který je oprávněn k přístupu k vašemu profilu na řídícím panelu, může odpovědět na odeslané recenze o vaší společnosti. Pomocí funkce Odpovědět zadejte konstruktivní odpovědi na pozitivní i negativní recenze.

Zveřejnění odpovědi na recenzi:

  1. Přihlaste se pomocí pověření účtu Microsoft (dříve Windows Live ID) k řídícímu panelu.
  2. Přejděte ke svému profilu a vyberte kartu Recenze.
  3. Pod příslušnou recenzí, na niž chcete odpovědět, klikněte na možnost Odpovědět.
    • Zobrazí se textové pole Odpověď prodejce, v němž můžete zadat svou odpověď. Ujistěte se, že je odpověď napsána dle pokynů pro recenze na webu Pinpoint.
    • Klikněte na tlačítko Odeslat odpověď.
    • Vaše odpověď se ihned zveřejní na webu Pinpoint a na relevantním produktovém webu Marketplace.

Poznámky:

  • Po zveřejnění můžete odpověď upravit. Na živých stránkách se objeví jen ta nejaktuálněji upravená odpověď.
  • Recenzenti, jimž odpovídáte, neobdrží žádné oznámení o tom, že jste odpověděli na jejich recenzi.
  • Vaše odpovědi budou zhodnoceny dle pokynů pro recenze na webu Pinpoint a podléhají stejným kritériím jako jakékoliv jiné recenze.
  • Nevhodné odpovědi mohou být a také budou odstraněny týmem webu Pinpoint, obsahují-li takové odpovědi vulgarity, osobní údaje, adresy URL, osobní údaje nebo jinak porušují pokyny pro recenze na webu Pinpoint.
Moje recenze zmizela. Co se mohlo stát?
  • Recenze se nezobrazují ve všech zemích/oblastech.  Zobrazí se pouze v zemi/oblasti, ve které se uživatel nacházel, když navštívil váš profil.
  • Vaši recenzi mohl odebrat tým webu Pinpoint, pokud zjistil, že recenze nesplňuje Pokyny pro recenze na webu Pinpoint.
  • Recenze se publikují buď do přehledu společnosti, nebo do některého ze záznamů vašich aplikací či služeb. Zkontrolujte, zda zákazník místo recenze na přehled společnosti nezadal recenzi k jedné z vašich nabídek.
Ovlivní mé odpovědi na recenze pozici ve výsledcích vyhledávání?
Nikoliv. Vaše odpovědi neovlivní pozici ve výsledcích vyhledávání.
Měly by být odpovědi ve stejném jazyce jako recenze, na niž odpovídám?
Ano, odpovědi musí být ve stejném jazyce jako recenze, na niž odpovídáte.
Proč nejsou na webu Pinpoint zobrazeny zákaznické reference z programu Microsoft Partner Network (MPN)?
Zákaznické reference, které jsou přidruženy k řešení v centru pro partnery MPN Partner Membership Center, zůstanou důvěrné a veřejnost je neuvidí. Zákaznické reference aktuálně nemají žádný dopad na výsledky hledání na webu Pinpoint. Místo toho se na webu Pinpoint používá transparentní systém hodnocení a recenzí zákazníků.

Řešení potíží s profilem

Kde je můj profil?

To, za jak dlouhou dobu se váš profil zobrazí na webu Pinpoint, závisí na následujících okolnostech:


Noví členové programu MPN

Pokud jste novými členy programu Microsoft Partner Network, může přenos informací o společnosti na řídicí panel webu Pinpoint společnosti Microsoft trvat až tři pracovní dny. Přihlaste se k řídicímu panelu webu Pinpoint, zkontrolujte stav profilu, proveďte potřebné změny informací o společnosti a přidejte záznamy o aplikaci nebo službě. Další informace.

Jakmile odešlete jakékoli požadované změny, přehled společnosti by měl být na webu Pinpoint publikován do 10 pracovních dnů.

Partneři, kteří již publikovali na webu Pinpoint

Pokud již máte profil na webu Pinpoint a provedli jste revize existujícího profilu nebo jste přidali nové záznamy o aplikaci nebo službě, potrvá provedení změn až 10 pracovních dnů.

 

Pro partnery, kteří se v rámci programu MPN slučují s jinou organizací

Pokud vaše organizace očekává sloučení účtů MPN s jinou organizací, je důležité poznamenat, že pro zanikající společnost nebude na webu Pinpoint zachován nezávislý profil.

  • Všechny související přehledy, záznamy aplikací a služeb a recenze budou po dokončení sloučení neprodleně odebrány.
  • Abyste si po dokončení sloučení účtů okamžitě znovu vytvořili svoje záznamy, je třeba zkopírovat jakýkoli obsah profilu, který bude chtít nadále využívat.
  • Je třeba ještě upozornit na to, že recenze nelze v případě sloučení přenést.

Pokud jste již sloučení s jinou organizací provedli, je možné, že web Pinpoint nebude moci načíst a nabídnout vám obsah těchto záznamů. V případě potřeby proto bude nutné, abyste je sami znovu vytvořili.

  • Pokud chcete tento proces zahájit, kontaktujte tým webu Pinpoint s příslušnými podrobnostmi o obou společnostech, které se budou slučovat.
  • Může trvat až 15 pracovních dní, než vám bude možné poskytnout obnovená data.
  • Je třeba ještě upozornit na to, že recenze nelze v případě sloučení přenést.

Záznam na produktových webech Marketplace

Pokud jste pomocí řídicího panelu webu Pinpoint určili, že chcete záznam o aplikaci nebo službě publikovat na produktovém webu Marketplace, může zobrazení záznamu na produktovém webu Marketplace trvat až 10 pracovních dnů.

Mezinárodní záznamy

Pokud jste již uvedeni na webu Pinpoint pro zemi nebo oblast, ve které sídlí vaše společnost, můžete uvést společnost a aplikace nebo služby v jiné zemi nebo regionu. Přečtěte si další informace ohledně vytvoření záznamu v jiném jazyce nebo zemi.

Profil bude na webu Pinpoint nové země zařazen během 10 pracovních dnů.

Pokud se aplikace nebo služba nezobrazuje na webu Pinpoint nebo produktovém webu Marketplace a domníváte se, že by se zobrazovat měla, zkontrolujte jejich stav přihlášením k řídicímu panelu webu Pinpoint. Chcete-li vyřešit problémy, které mohou zdržet publikování, můžete si také přečíst informace na stránce Řešení potíží s profilem.

Máte další otázky? Obraťte se na týmy webu Pinpoint a webů Marketplace.

Proč web Pinpoint používá jiné kategorie než ostatní weby Marketplace pro partnery?
Zákazníci mohou procházením kategorií na webu Pinpoint vaši společnost a její nabídku jednoduše najít. Tým webu Pinpoint provedl studie týkající se způsobu, jímž zákazníci označují a definují technologické softwarové aplikace a profesionální služby. Kategorie byly revidovány na základě názorů zákazníků.
Proč se můj záznam při vyhledávání v kategorii nezobrazuje?

Pokud se vaše nabídka ve výsledcích hledání kategorie nezobrazuje tam, kde by se podle vašeho názoru zobrazovat měla, přihlaste se k řídicímu panelu webu Pinpoint pomocí pověření účtu Microsoft (dříve Windows Live ID), který používáte pro program MPN, a klikněte na možnost Přidat nebo upravit profily. Na kartě Aplikace a služby najděte příslušný záznam aplikace nebo služby a poté proveďte následující:

  1. Z rozevírací nabídky Akce vyberte položku Zobrazit podrobnosti.
  2. Vyberte položku Upravit sdílené atributy.
  3. Vyberte položku pro podtypy aplikací nebo profesionálních služeb.
  4. Vyberte kategorie Obchodní potřeba.
  5. Vyberte možnost Funguje s produkty a technologiemi společnosti Microsoft.
  6. Vyberte položku Vhodné obory.
  7. V případě potřeby vyberte web Marketplace.
  8. Odešlete svou práci ke schválení.

Změny profilu se mohou na webu Pinpoint projevit až za 15 pracovních dnů.

Jak si lze na stránku přidat pomůcku Pinpoint?
Pomůcka Pinpoint již není na webu k dispozici. Máte-li jakékoli dotazy nebo potíže, Kontaktujte tým webu Pinpoint.

Nejčastější dotazy partnerů