OpenOne a.s. má celkové hodnocení od 1 zákazníka.
Pohledy a názory, které byly zadány a které jsou zde vyjadřovány, nepředstavují pohledy a názory společnosti Microsoft.
Integrace MS CRM & OpenMinder
- 4,5
Recenze od:Sulc Recenze z:6.9.2011
- Pozitiva
- Produkt OpenMinder jsme zvolili jako platformu pro podporu operátorů našich CallCenter. Jako datová základna pro jeho provozování však slouží produkt MS CRM a právě při integraci těchto dvou prostředí, která mohou fungovat naprosto samostatně/nezávisle, se projevila pružnost a otevřenost jak vlastního produktu, tak celého implementačního týmu a zázemí společnosti. Integrované prostředí obou produktů využíváme již řadu let a doposud jsme nenarazili na žádný problém, který by zpochybnil naše počáteční rozhodnutí o volbě OpenMinderu pro danou oblast. O kvalitě produktu hovoří i to, že nadále plánujeme rozšiřování produktu a jeho komponent nejen o nové funkcionality, ale i do dalších oddělení a procesů.
- Negativa
- Pokud jsme během implementace narazili na jakákoliv úskalí či úzká místa - vždy se je podařilo vyřešit k všeobecné spokojenosti. Z tohoto pohledu tedy nelze než konstatovat, že produkt nemá výrazná slabá místa.
- Další komentáře
- Úspěšné a dlouhodobé využití produktu OpenMinder je jistě dobrou vizitkou o jeho kvalitách, ale myslím, že bez pevného zázemí a kvalitního týmu by každý produkt byl poloviční. Z tohoto pohledu musím vyzdvihnout spolupráci s partnery z OpenOne, kteří mají vždy profesionální přístup a vnášejí do vzájemné kooperace inovativní a konstruktivní prvky.
- Cena:
- Rychlost reakce:
- Služby zákazníkům:
- Kvalita produktu:
- Úroveň zkušeností:
Pro 0 % z 0 uživatelů byla tato recenze užitečná. Pomohla i vám? Ano nebo Ne | Nahlásit tuto recenzi
Pohledy a názory, které byly zadány a které jsou zde vyjadřovány, nepředstavují pohledy a názory společnosti Microsoft.
