Formula CRM

Formula CRM Dialog Center

af Formula CRM

Formula CRM DialogCenter skaber rammerne for mere effektiv og enkel kommunikation og dialog med borgerne på borgernes og servicemedarbejdernes præmisser.

”Bedre service på kortere tid”
”Glade borgere og medarbejdere”

Med Formula CRM DialogCenter har vi skabt en platform, der forenkler og skaber overblik for den enkelte medarbejder, team og organisation.
Udgangspunktet er det velkendte Microsoft Office Outlook i kombination med Microsoft Dynamics CRM.
Microsoft Office Outlook er den mest udbredte og velkendte platform til kommunikation, og med Formula CRM DialogCenter kan medarbejderen fokusere på at give hurtige og korrekte svar på henvendelser uden at skulle lære nye besværlige værktøjer.
Teamet får overblik og indsigt i kommunikationen og dialogerne med borgerne, og kan nemt håndtere spidsbelastninger og ressourceallokering.
Organisationen får et realtidsbillede og indblik i henvendelser samt håndteringen og kan derved træffe beslutninger baseret på faktiske tal.

Formula CRM Dialog Center er ikke vurderet af nogen kunder.

Sende en vurdering

Bemærk! De synspunkter og holdninger, der kommer til udtryk her, er ikke udtryk for Microsofts mening.