Ikke vurderet endnu
0 stjerner

Prisangivelse

Køb

Support + dokumentation

Relaterede applikationer og services

WINPOINT A/S

ITSM360 fra WINPOINT er en Enterprise IT service Management løsning baseret på SharePoint 2010 med hovedfokus på IT samarbejde og vidensdeling. ITSM360 giver din virksomhed en hel række IT samarbejdsfunktioner og procesunderstøttelse samt gode og brugervenlige værktøjer til styring af IT servicen. Yderligere kan ITSM360 benyttes som kontaktpunkt mellem forretningen og IT organisationen.

ITSM360 er udviklet på Microsoft SharePoint 2010 platformen. Denne teknologi gør det fleksibelt og nemt at udbygge og integrere med kundens egne systemer uden at hæmme forretningens omstillingsevne. Derudover tager ITSM360 udgangspunkt i den anerkendte standard ITIL v3.

Det er en dedikeret ITSM-løsning med flere moduler, som enten kan anvendes som én samlet IT Service Management værktøjskasse, der giver et 360-graders overblik over alle IT serviceydelser i forretningen, eller tages i brug individuelt efter forretningens behov.

Med ITSM360 får du:

- IT service katalog med styring af service levels og evt. deling af IT services med forretningen

- Komplet database over infrastruktur (CMDB til SharePoint)

- Understøttelse af procesdrevet IT, herunder specielt Change Management

- Service Desk værktøj med avancereret slutbruger interface med selvbetjening

- Samarbejdsfunktioner og -sites, f.eks. Service Vindue, planlægning af driftsopgaver, tidsregistrering, CI sites, Change sites og Team sites m.m.

- Sammenbinding af forretningsprocesser og IT services (og helt ned til den enkelte CI)

- Styring af IT dokumentation samt fuld logning og revisionsspor over ændringer

- Asset Management

- Project og Portfolio management

ITSM360 er ikke vurderet af nogen kunder.

Sende en vurdering

Bemærk! De synspunkter og holdninger, der kommer til udtryk her, er ikke udtryk for Microsofts mening.