Der er ikke angivet et virksomhedslogo.

Dezide Advisor - vidensbase til optimering af tekniske service processer

af Dezide
  • Applikationstype

    On-premises Applikation
  • Forretningsbehov

    Kundeservice, CRM, Datastyring og -overførsel, Dokumentstyring
  • Arbejder med

    Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft SQL Server, tidligere versioner, Windows Server, tidligere versioner
  • Branchefokus

    Generelt - relevant for alle, Telekommunikation



Løsningen kan bruges af teleselskaber til at optimere deres kundeservice. De kan sætte selvbetjenings-portaler op hvor kunderne kan løse deres problemer selv, og derved reducere kald-volumen kraftigt (10-20%). De kan også bruge løsningen internt til at gøre
kontaktcenter medarbejderne mere effektive, ensartede og præcise. Løsningen kan bruges af firmaer i maskin-industrien til at optimere fejlsøgning og troubleshooting processer på deres komplekse produkter. Det tillader geografisk spredte service-afdelinger
(interne og eksterne) at dele viden om problemer og derved blive mere effektive og præcise.


Dezide Advisor - vidensbase til optimering af tekniske service processer er ikke vurderet af nogen kunder.

Sende en vurdering

Bemærk! De synspunkter og holdninger, der kommer til udtryk her, er ikke udtryk for Microsofts mening.