VENZO

VENZO

4,5 stjerner (Vurderet af 8 kunder)

Copenhagen K, Kobenhavn, DNK | Vis kort og adresse


VENZO

Service Manager

(0 vurderinger - vurder denne applikation eller service)

SERVICE MANAGER 2012 POC
VENZO tilbyder en Service Manager 2012 PoC, der skal vise, hvordan Service Manager let kan erstatte eksisterende Incident management systemer og samtidig give mulighed for at opnå den unikke integration med andre Microsoft produkter (som f.eks. Active Directory, Exchange og System Center 2012)

Formålet med PoC'en er at levere Incident Management på et niveau, der er overskueligt - selv for personer med meget ringe kendskab til Service Manager.

POC INDHOLD:
• Løsningsspecifikt opstartsmøde
• Opsætning af servere, installation af Service Manager
og Self-Service Portal
• Konfiguration af integration af op til fem forskellige
miljøer (Active Directory, System Center 2012 SP1
og Exchange)
• Konfiguration af to Incident skabeloner baseret på
kundens ønsker, f.eks. "Fejlmeld printer"
og "Fejlmelding af applikation"
• Uddannelsesworkshop med henblik på egen drift
• Sign-off workshop med afklaring af fremadrettet
strategi
• Udlevering af vejledning til Request Offerings og
Service Offerings
• Videndeling med VENZO’s eksperter på området
  
UDVIDELSESMULIGHEDER:
• Installation af Service Manager Data Warehouse
• Konfiguration af integration til flere miljøer
• Videreudvikling af Service Kalalog
• Implementering af Service Requests
• Automatiseret workflow via Orchestrator integration

FORUDSÆTNINGER:
• Windows Server 2012 Standard med alle hotfixes
installeret (4 vCPU, 8 GB RAM)
• Windows Server 2008 R2 med alle hotfixes installeret
(2 vCPU, 4 GB RAM)
• Microsoft Exchange skal køre version 2007 eller 2010
SP1
• Kunden skal have licens til System Center 2012
• VENZO's tekniske forudsætninger (f.eks.
servicekonti, adgange) skal være på plads ved opstart

NEXT STEP:
Kontakt VENZO for en uforpligtende snak pr. mail på sales@venzo.dk

    Service Manager er ikke vurderet af nogen kunder.

    Sende en vurdering

    Bemærk! De synspunkter og holdninger, der kommer til udtryk her, er ikke udtryk for Microsofts mening.

    • Pris: Køb

    Andre professionelle services fra dette firma