Netcompany

Netcompany

(0 vurderinger - vurder dette firma)

København K, DNK | Vis kort og adresse

Vis telefonnummer
Telefon: +4570131440
Fax: +45 70131450

Netcompany

Microsoft Dynamics CRM til financielle virksomheder

(0 vurderinger - vurder denne applikation eller service)

Salg/Kundehåndtering
Alle centrale data på kunder og kundeemner findes direkte i løsningen og kan anvendes til søgning og segmentering. Den komplette historik i forhold til al kontakt med kunden findes kronologisk. Centrale økonomiske data og transaktioner kan anvendes i arbejdet med kunden og der er kontinuerligt et opdateret engagementsoverblik på kunden. Leadgenerering foretages bl.a. integreret med MOSS webløsning, og kombineres med en intelligent kundesegmentering til optimalt brug af kontaktkanaler.

Service
Servicehenvendelser på e-mail, telefon og via selvbetjeningsportal understøttes i løsningen. Henvendelser/cases routes til den korrekte callcenteragent baseret på workflowregler. Telefonsystemet er tæt integreret i løsningen og håndterer både udgående og indgående kald med autoopslag på kunden i CRM-systemet.

Marketing
Marketingmodulet understøtter multistep kampagner til generering af nye kunder. Dette er tæt integreret med et avanceret e-mail kommunikationsflow, som agerer intelligent på basis af information indsamlet tidligere i forløbet med det givne kundeemne.

Dokumenthåndtering
Kundedokumenter og juridisk dokumentation håndteres kombineret med CRM-løsningen baseret på MOSS teknologi. Scannede dokumenter lægges automatisk ind på de rigtige kunder.

Rapportering/Dashboards
Løsningen understøtter et centralt overblik via en række skræddersyede dashboards, hertil findes en hel række rapporter.

Masterdata/integration
CRM er masterdata ejer og tilbyder services til kundeoprettelse, dubletcheck, datacleaning for øvrige systemer i en løst koblet arkitektur. Desuden er der fuld tovejs synkronisering af kundedata med øvrige enterprise løsninger og datawarehouse.

    Microsoft Dynamics CRM til financielle virksomheder er ikke vurderet af nogen kunder.

    Sende en vurdering

    Bemærk! De synspunkter og holdninger, der kommer til udtryk her, er ikke udtryk for Microsofts mening.