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Folder HelpDesk für Outlook

von kalmstrom.com Business Solutions

Folder Helpdesk verbindet Outlook, Microsoft Exchange Server und das Web und gibt Ihnen eine einfache und effiziente Lösung für einen Helpdesk, für Kundensupport und ein Hilfeportal. Sie werden
nie wieder mit Hilfeersuchen von Kunden überhäuft werden. Das Programm eignet sich für öffentliche Ordner sowie für gemeinsame Postfächer.

Einkommende Mail wird identifiziert und Manuell oder Automatisch in einen Ticket eingefügt, mit Anhang und Bildschirmfoto der Mail. Wiederherstellung der Tickets auch von Online-Formularen.

Wissensdatenbank, Excel-Berichte, Automatische E-Mail-Benachrichtigungen, FAQ Antworten, Ticket E-Mail-Geschichte in Ticket oder Unterordner.

Für Folder HelpDesk für Outlook stehen noch keine Kundenbeurteilungen zur Verfügung.

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Die eingereichten und zum Ausdruck gebrachten Meinungen und Ansichten spiegeln nicht die Meinung von Microsoft wider.

Version

13

Veröffentlichungsdatum

14.06.2013
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