BSM: Business Service Management

Anwendungsbeschreibung

Business Service Management (BSM) ist eine Methodik zur Überwachung und Messung der Informationstechnologie (IT)-Dienstleistungen aus einer Business-Perspektive. BSM besteht sowohl aus strukturierten Prozess-und Software aktiviert werden. BSM ist ein Best Practice für IT Infrastruktur Management und Betrieb.

Um dies zu erreichen BSM, ist es unerlässlich, ihre IT-Aktivitäten und Leistungen auf geschäftliche Anforderungen. IT-Betrieb muss in einer Partnerschaft mit den Unternehmen zu identifizieren und zu optimieren IT-Investitionen für IT-Dienstleistungen mit Mehrwert und sind zuverlässig, berechenbar, kostengünstig und kompatibel.

Ausführen von BSM abgestimmt Service Level Management (SLM) ermöglicht IT-Mitarbeitern, genauer und kostengünstiger Bestimmung identifiziert Ebenen der Leistungen für die Wirtschaft. Der Prozess stellt sicher, sie versteht ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten während Ermächtigung Geschäftseinheiten. Cased Dimensions ermöglicht Kunden den proaktiven Service Level Agreement Management zu liefern. SLA-Management ist eine geforderte Funktion des IT Service Management (IT Operations) und wird verwendet, um einig, zu dokumentieren und zu überwachen Service Level-Metriken, die IT mit Business Clients übereinstimmt.

Cased Dimensions Produkt ist einzigartig, da sie im Inneren Service Manager arbeitet als Management Pack. Ein Self-Install Wizard entpackt und installiert die Funktionalität. Cased Dimensions hat als Teil des TAP ISV-Programm zu diesem Management Pack erstellen gearbeitet. Keine zusätzlichen Server oder Virtual Machine Ressourcen erforderlich sind. Es ist einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu aktivieren.

Cased Dimensions bietet eine kostenlose Testversion der Software für einen Zeitraum von 30 Tagen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Cased Dimensions unter www.caseddimensions.com