Anwendungsbeschreibung
Folder Helpdesk verbindet Outlook, Microsoft Exchange Server und das Web und gibt Ihnen eine einfache und effiziente Lösung für einen Helpdesk, für Kundensupport und ein Hilfeportal. Sie werden
nie wieder mit Hilfeersuchen von Kunden überhäuft werden. Das Programm eignet sich für öffentliche Ordner sowie für Postfächer.
Einkommende Mail wird identifiziert und Manuell oder Automatisch in einen Ticket eingefügt, mit Anhang und Bildschirmfoto der Mail. Wiederherstellung der Tickets auch von Online-Formularen.
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