Klockwork IT

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IT-Outsourcing

(Von 7 Kunden bewertet)

Outsourcing der IT-Betreuung stellt seit unserer Firmengründung 1997 ein wesentliches Standbein unseres Unternehmens dar. Die Anzahl der Kunden, die unsere Verlässlichkeit und unsere Kompetenz in diesem Bereich nicht mehr missen wollen, und die erkannt haben, dass man mit dem richtigen Partner nicht nur Kosten sparen sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen kann, wächst kontinuierlich.

Wir bieten Outsourcing der IT-Betreuung in einer ganzen Reihe von Varianten an. Allen Verträgen zu Grunde liegen Service Level Agreements (SLA), die im Ernstfall eine Reaktionszeit von maximal 2 Stunden vorsehen. Je nach Kundenanforderung umfasst die Vereinbarung Komplett-Outsourcing, 1st-level-Support für alle Mitarbeiter, 2nd-level-Support zur Verstärkung des hauseigenen IT-Personals, Abruf nach Bedarf, Stundenkontingente, Vorsorgeuntersuchungen, automatisierte Überwachung kritischer Services mit Benachrichtung bei Ausfall, sowie Jour-Fixe-Meetings zur laufenden Optimierung der Zusammenarbeit.

Warum Outsourcing der IT-Betreuung?
+ Keine unproduktiven Zeiten von IT-Mitarbeitern mehr für Weiterbildung, das Ausprobieren neuer Technologien und autodidaktes Lernen, Urlaub und Krankenstand.
+ Keine teuren Schulungskosten für eigene IT-Mitarbeiter.
+ Die professionelle und rasche Lösung von IT-Problemen hilft unseren Kunden, die verdeckten IT-Kosten deutlich zu reduzieren. Unter den verdeckten IT-Kosten versteht man die produktive Mitarbeiter-Zeit, die verloren geht, wenn sie selbst oder unter Mithilfe eines Kollegen versuchen, IT-Probleme zu lösen, oder wenn durch unzureichendes Wissen die IT-Systeme nicht optimal eingesetzt werden. Diese verdeckten IT-Kosten sind in den meisten Unternehmen beträchtlich höher als die Investitions- und Wartungskosten.
+ Hohe Qualität durch laufende Zertifizierung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, die auf Grund der Erfahrung aus vielen Kundenumgebungen und Implementierungsprojekten über sehr viel Know-How verfügen.
+ Sicherstellung der Betreuung: Viele Kunden haben Probleme, wenn ein eigener IT-Mitarbeiter ausfällt oder das Unternehmen verlässt. Wir stellen die Betreuung und damit das FUnktionieren der IT unserer Kunden auf Grund unserer Größe und unseres Know-Hows zu jeder Zeit sicher, auf Wunsch auch rund um die Uhr (24x7).

Klockwork IT-services ... and your network is running like clockwork!

    Letzte Beurteilungen

    • 4,5
    • Gesamtbewertung 4,5 Sterne

    Kompetenter Partner

    Beurteilt von:anonymous_coward3 Beurteilt am:28.10.2010

    • 5,0
    • Gesamtbewertung 5 Sterne

    Best Outsourcing

    Beurteilt von:Zombi671 Beurteilt am:28.10.2010

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    sehr gut

    Beurteilt von:marioliendl Beurteilt am:27.10.2010

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