IVELLIO-VELLIN, professionelle IT-Lösungen

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ServicePack - Die regelmäßige und umfassende IT-Betreuung für Unternehmen mit 5 bis 50 PC-Arbeitsplätzen

(Von 36 Kunden bewertet)





Mit unserem ServicePack bekommen Sie Ihren persönlichen IT-Administrator, der regelmäßig zu Ihnen ins Haus kommt und die notwendigen Wartungsarbeiten durchführt. Sollten Sie zwischen diesen regelmäßigen Terminen Unterstützung brauchen, bieten
wir einen vor Ort-Einsatz mit Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden. Telefonische Unterstützung erhalten Sie natürlich jederzeit. 





Wesentliche Elemente des ServicePacks





pro-aktive Wartung: regelmäßige Systembetreuung vor Ort mit vorbeugender Kontrolle der Hardware und vorbeugender Wartung der Software.
Reaktionszeit bei akuten Problemen innerhalb von 4 Arbeitsstunden. Telefonsupport und Hotline: kostenlose telefonische Unterstützung und Beratung über eigene Hotline.
Preisvorteil: Sonderkonditionen bei zusätzlichem vor Ort-Einsatz eines Technikers.
Assetmanagement - Inventarisierung und Bestandspflege der IT-Infrastruktur. Information Security Management: regelmäßige Prüfung und Unterstützung technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen.
Qualifizierte Service-Mannschaft: Zuordnung eines bestimmten, zertifizierten IT-Technikers. 
Option IVAN: remote Monitoring Ihres Servers inkl. pro-aktiver Benachrichtigung.


Mit dem ServicePack-Konzept betreuen wir eine stark wachsende Anzahl von Unternehmen seit über 20 Jahren. Im Gegensatz zu den Lösungen unserer Mitbewerber bieten wir ein Service der Enterprise-Klasse mit langjährig erfahrenen,
zertifizierten Spezialisten. Alle Techniker sind bei uns fix angestellt und müssen regelmäßig ein ambitioniertes Programm von Trainings und Zertifizierungen ablegen. Durch die Spezialisierung unserer Techniker und die Erfahrung aus zahlreichen Kundenumgebungen
können wir unsere Leistungen sehr effizient erbringen und sparen dadurch Kosten - Ihre Kosten! Durch die Vielzahl an Kunden, die wir betreuen, können wir Tools und Lösungen einsetzen, die sich für ein einzelnes Unternehmen nicht auszahlen würden. Ein gutes
Beispiel dafür ist die permanente Remote-Überwachung unserer Kundenserver. Damit erkennen und lösen wir sich anbahnende Probleme, lange bevor Sie als Kunde etwas davon merken würden. Unser Ziel ist es, daß Sie Ihre Unternehmesziele erreichen. Wir schaffen
das durch eine extrem hohe Verfügbarkeit und Verläßlichkeit Ihrer IT zu konstant niedrigen Kosten. 




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