Features

• Dienstleistungstyp:

  Beratung, Dienstleistung

• Geschäftsanforderungen:

  Helpdesk-Dienstleistungen

• Kompatibel mit:

  Microsoft Office 2010, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows Vista Enterprise

• Branche:

  Allgemein – Für alle Märkte

Beschreibung

Setzen Sie auf unsere langjährige Erfahrung in Aufbau und Betrieb von User Helpdesks. Wir betreuen Kunden unterschiedlicher Branchen und Unternehmensgrößen, national und international in den gängigen europäischen Sprachen.

Der User Helpdesk von AddOn ist eine einmalige Kombination aus Support im Umfeld von Client-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen. Wir bieten Ihnen schnelles Eingreifen, professionelle Hilfe und eine durchgängige Anwenderbetreuung bis hin zur Lösung. Dadurch sichern Sie nicht nur dauerhaft eine hohe Produktivität, sondern erhöhen auch die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.


Unsere Leistungen

Unsere Helpdesk Mitarbeiter verfügen über eine umfassende Kompetenz in allen Microsoft Windows Client-Betriebssysteme ab XP und in allen Office-Applikationen ab Office 2003 bis Office 2010. Innerhalb der vereinbarten Zeiten versichern wir Ihnen eine hohe Erreichbarkeit sowie eine schnelle Reaktion, ob telefonisch, per Mail-Support oder Remote. Außerdem löst der Helpdesk 75% aller Störungen beim ersten Anruf. Mit dem AddOn User Helpdesk erhalten Sie eine Call-Flatrate für Ihre Anwender mit einer unbegrenzten Anzahl an Support-Anrufen.


Ihre Vorteile

- Verbesserte IT-Produktivität
- Entlastung Ihrer IT-Kernmannschaft
- Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit
- Mehr Kontinuität Ihrer Geschäftsprozesse
- Permanente Verbesserung Ihrer Systeme und Lösungen