Features

• Dienstleistungstyp:

  Systemintegration

• Geschäftsanforderungen:

  Kundendienst, CRM, Intranets, Extranets, Portale, Supply Chain Management, Verteilung, Logistik

• Kompatibel mit:

  Microsoft InfoPath 2010, Microsoft SharePoint Server 2010

• Branche:

  Allgemein – Für alle Märkte, Fertigung

Beschreibung

Zielgruppe/Anwender: After Sales, Handel, Reklamationsabwicklung

Inhalte & Features:
- automatisierte Reklamationsabwicklung
- formularbasierte Reklamationserfassung
- Zuordnung zum richtigen Sachbearbeiter
- automatisierter Genehmigungs- / Ablehnungsprozess
- vollständige Retourinformationen

Nutzen
- kürzere Durchlaufzeit
- vollständige Dokumentation & Transparenz jedes Reklamationsfalles
- deutlich reduzierter Kommunikationsaufwand in der Abwicklung
- vereinfachter und effizienterer Prozess

Technologie:
- Microsoft SharePoint Server
- Microsoft Infopath

Ansprechpartner: thomas.mahringer@infoniqa.at