Donaubauer AG

TAPI-Schnittstelle (CTI = Computer-Telefonie-Integration) für Microsoft Dynamics CRM

von Donaubauer AG

Mit der CRM-TAPI-Schnittstelle den Arbeitsalltag optimieren, das ist hier die Devise!
Größtmögliche Flexibilität für den Kunden und Optimierung der Kommunikationsprozesse stehen im Vordergrund.


Optimal Integration

• eine integrierte Applikation, die dem Nutzer ein- und ausgehende Telefoniefunktionen in Microsoft CRM zur Verfügung stellt
• Telefongespräche sind komplett in das Aktivitätenmanagement sowie in die Kontaktformulare von Microsoft Dynamics CRM eingebettet


Vorteile

• Ihren Mitarbeitern stehen Anrufer-Informationen sofort zur Verfügung
• Sie begrüßen jeden Anrufer mit seinem Namen und haben die Informationen zum letzten Gesprächsinhalt sofort auf dem Arbeitsplatz zur Verfügung
• Marketingmitarbeiter nutzen zusätzlich zentrale Kundendatenbanken für das Telemarketing

Die TAPI-Schnittstelle eröffnet Ihnen alle Möglichkeiten und Vorteile effizienter Sprachkommunikation am CRM-Arbeitsplatz.

Die Verknüpfung von Telefon und Computer ermöglicht den Zugriff auf das Aktivitäten Management und auf Informationen, die in den Arbeitsfluss Ihres Unternehmens eingebunden sind.

Durch Vernetzung der Telefonie-Funktionen mit Ihren Geschäftsanwendungen sind Ihre Mitarbeiter jederzeit kompetent aussagefähig und tragen dazu bei, dass die Kommunikationsprozesse optimiert und der Kommunikationserfolg transparent wird.

Für TAPI-Schnittstelle (CTI = Computer-Telefonie-Integration) für Microsoft Dynamics CRM stehen noch keine Kundenbeurteilungen zur Verfügung.

Beurteilung übermitteln

Die eingereichten und zum Ausdruck gebrachten Meinungen und Ansichten spiegeln nicht die Meinung von Microsoft wider.

Version

5.0.0

Veröffentlichungsdatum

01.02.2011
Screenshot 1 von 2 Screenshot 2 von 2
Screenshot 1 von 2 Screenshot 2 von 2