Cybersystems GmbH

AddOn - Directories ETV Connect

von Cybersystems GmbH
  • Anwendungstyp

    Lokale Anwendung
  • Geschäftsanforderungen

    Kundendienst, CRM, Marketingkommuni- kation
  • Kompatibel mit

    Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM Online
  • Branche

    Allgemein – Für alle Märkte

Stammdaten tagesaktuell aus dem Telefonbuch im CRM

Ziele
• Kostenreduktion fürs Datenmanagement
• Steigerung der Qualität und Aktualität der Kundenstammdaten
• Kostenersparnis bei Druck- und Logistikkosten
• Steigerung der Response-Rate bei Postmailings
• Maximaler Kundendienst- und Akquisitionserfolg
• Aktuelle Adressdaten mittels tagesaktuellem Web Service via Directories ETV Access

Schnelles erfassen neuer Firmen und Kontakte:
• Geben Sie in der Kontaktmaske ein oder mehrere Kriterien einer neu zu erfassenden Firma oder eines neu zu erfassenden Kontaktes ein, (z. B. Telefonnummer).
• Nach Knopfdruck auf Anreichern werden sämtliche, via Datenquelle verfügbaren Attribute, abgefüllt.
• Passen mehrere Einträge zu den eingegebenen Kriterien werden diese ausgegeben und der korrekte Eintrag kann ausgewählt werden.

Aktualisierte Firmen und Kontakte auf Knopfdruck
• Bei bestehenden CRM Einträgen bewirkt Anreichern, das die Firmenadresse aktualisiert wird. Fehlende Angaben werden mit den Telefonbuch-Daten angereichert.
• Beim Kontakt werden die Privatadresse angereichert.
• Kann Firma oder Kontakt nicht eindeutig identifiziert werden, kann via eine Suchresultatliste der passenden Datensatz selektiert werden.

Nächster Release - Massenaktualisierung vor Versand
• Auf Knopfdruck komplette Listen mit den Daten von Directories ETV Connect abgleichen, aktualisieren und anreichern. Z.B. Selektionen vor Versänden, um Zustellfehler zu vermeiden und die Response zu erhöhen.
• Firmen oder Kontakte, welche im elektronischen Telefonbuch nicht auffindbar sind, werden ausgesondert und können manuell nachbearbeitet werden. Anstatt 100% müssen - abhängig von der Qualität der bestehenden Adressdaten - nur noch 10-30% der Daten manuell nachbearbeitet werden.
• Kostenersparnis bei der Datenpflege

DataQualitySourcePlatform (DQSP)
Das AddOn Directories ETV Connect ist einer von mehreren möglichen Adaptern für das AddOn DataQualitySourcePlatform.

Letzte Beurteilungen

  • 4.5
  • Gesamtbewertung 4.5 Sterne

Ideales Hilfsmittel für schnelle Kundenerfassung

Beurteilt von:lenzburg Beurteilt am:22.07.2013

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