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ALVAO Service Desk

von ALVAO

ALVAO Service Desk bindet das System in die Arbeit der IT-Abteilung ein. Mit Hilfe des Helpdesk können Sie ganz einfach eine Anfrage für die IT-Abteilung oder einen anderen Dienst kreieren, zur Überwachung und das bearbeiten einer Lösung. Es ermöglicht die Überwachung, ob die Techniker die Probleme rechtzeitig und effektiv lösen und wieviel Zeit sie mit der Lösung eines Problems verbringen und welche Probleme nicht gelöst werden. Das System ALVAO Service Desk ist nach den ISO / IEC 20000-Standards und den Empfehlungen von ITIL entwickelt. In Kombination mit dem ALVO Asset Management Systeme und ALVAO Überwachung, stellt es in der Tat eine komplexe Lösung für eine IT-Abteilung eines Unternehmens dar. ALVAO Service Desk ist ein notwendiges Instrument für das Management einer IT-Abteilung.

ALVAO features & benefits:
- Intuitiv arbeiten, vergleichbar mit E-Mails
- Einfache Frage Benachrichtigung
- Aktive Tabellen (grids)
- und andere Vorteile

Service Desk is ideal for:
- Loesung von IT Problemen
- Managing hardware
- Verwalten von Software Lizenzen

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