isolutions AG

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isolutions AG

Wissensmanagement AddOn für SharePoint: Ermöglicht Wissensmanagement in komplexen Organisationen und Projekten in der Dienstleistungs- und IT-Branche

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  • Dienstleistungstyp:

    Beratung, Dienstleistung
  • Geschäftsanforderungen:

    Intranets, Extranets, Portale, Dokumentverwaltung, Projektmanagement
  • Kompatibel mit:

    Microsoft Office SharePoint Designer 2007, Microsoft Office SharePoint Server 2007, SQL Server 2008 Developer Edition, SQL Server 2008 Enterprise Edition
  • Branche:

    Allgemein – Für alle Märkte, Finanzdienstleistungen, Öffentlicher Sektor

Die Lösung:
Gemeinsam mit Kunden hat die isolutions AG das eigene Best Practice Modell als zentrale Wissensmanagement- Plattform auf der Basis von Microsoft SharePoint Server abgebildet.

Entstanden ist ein Referenzmodell für die effektive Projektabwicklung der anstehenden Projekte. Es leitet die Projektmitarbeitenden beim Dienstleister, dessen Kunden und Partner schrittweise durch die Projektphasen. Alle Beteiligten finden sämtliche Informationen, Vorlagen, Werkzeuge, Prozessbeschreibungen, News, wichtige Links zu Entwicklungswerkzeugen und Software-Tools sowie Lessons Learned aus früheren Projekten zentral abgelegt.

Anforderungsprofile dokumentieren, welche Fähigkeiten in welchen Prozessschritten benötigt werden und wie die Aufgaben und Verantwortlichkeiten definiert sind.

Nutzen:
Die Wissensmanagement-Plattform stellt sicher, dass das Know-how aus den Projekten für die nächsten Implementierungen kontinuierlich gesammelt und allen Beteiligten zugänglich gemacht wird. Erfahrungen aus den Projekten werden damit nutzbar. Sie erhöhen die
Standardisierung, senken damit die Kosten und reduzieren die Risiken. Da sämtliche Projektschritte dokumentiert und kommentiert werden, läuft das Projekt strukturiert und transparent ab. Die Plattform macht die Abhängigkeiten und Zusammenhänge zwischen Projektschritten und anstehenden Meilensteinen sowie resultierenden Projektergebnissen sichtbar.

Die Zusammenarbeit zwischen dem Dienstleister und seinen Kunden und Partnern wird damit enger verzahnt, weil diese in die Prozesskette des Dienstleisters integriert sind und nahtlos in Projektschritte involviert werden können. Die gemeinsame Plattform schafft firmenübergreifend ein einheitliches Verständnis und damit Vertrauen. Der Dienstleister wird nicht als Black-Box wahrgenommen sondern als offene, kommunikative Dienstleisterin, die die Projektsteuerung aktiv und strukturiert organisiert.

Lessons Learned:
Durch die Wissensmanagement-Plattform entsteht kein zusätzlicher Aufwand für die Projektmitarbeitenden.
Die Dokumentation des erarbeiteten Wissens fliesst in die Mitarbeiterzielgespräche ein. Dank der zentralen Ablage können alle von den Erfahrungen der laufenden Projekte profitieren, Informationen werden von den Mitarbeitenden «gepullt» anstatt «gepushed» Microsoft SharePoint Server ist eine zukunftsweisende Technologie, die die Content- Erstellung direkt aus Word-Dokumenten, den Zugriff über Browser von überall her ermöglicht.

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