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Support und Dokumentation

Mattern Consult GmbH

Was ist das Lync Business Gate ?

Mit dem Lync Business Gate telefonieren Sie direkt aus Ihrem Microsoft Dynamics CRM. Dabei starten Sie das Telefonat mit einem Mausklick aus einem Kontakt, einer Firma oder einer Verkaufschance heraus.
Durch das Lync Business Gate verfügen Sie über alle relevanten Daten Ihres Ansprechpartners, können das Gespräch protokollieren, zuordnen und weiterleiten.
Das Telefonat bleibt Ihnen bei Ihrem Kontakt erhalten. Dem Vertriebsleiter bietet diese Form der Telefonieprotokollierung völlig neue Möglichkeiten wie z.B. die Auswertung auf ver­nachlässigte Kontakte, Leads, Verkaufschancen usw.

Aufgaben des Addons:

- Direkter Zugriff auf CRM Inhalte

- Identifizierung von Kunden anhand der Rufnummer

- Informationen von Kontakten wie Anfragen, Verkaufschancen und Aktivitäten während des
Telefonates auszulesen

- Neue Kontakte können direkt in Lync angelegt werden und werden automatisch im CRM eingepflegt

Ihr Nutzen:

- Verbesserung der Kundenbetreuung

- Schneller Zugriff auf Kundeninformationen

- Steigerung der Betriebseffiziens

- Nachhaltige Informationsverarbeitung

- Kostenkontrolle

Produktivitätssteigernd

Lync Business Gate dient zur Produk0vitätssteigerung Ihres Unternehmens. Verkaufschancen sollen frühzeitig erkannt werden und immer im Fokus bleiben.
Zusätzlich soll die Nachhaltigkeit der Informationen die in Ihrem Unternehmen benötigt werden gewährleistet werden und gehen somit nie verloren und können jederzeit abgerufen werden. Mit dem
Lync Business Gate soll das Arbeitsumfeld bequemer aber dennoch effizienter gestaltet werden.

Für Business Gate stehen noch keine Kundenbeurteilungen zur Verfügung.

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Die eingereichten und zum Ausdruck gebrachten Meinungen und Ansichten spiegeln nicht die Meinung von Microsoft wider.

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