Word-Schnittstelle für Microsoft Dynamics CRM 2011

Anwendungsbeschreibung

Eine Spezial-Lösung auf Basis Microsoft Dynamics CRM

Ihre Vorteile / Ihr Nutzen
Mit der Word-Schnittstelle für Microsoft Dynamics CRM erzeugen Sie Ihren Schriftverkehr bequem und direkt aus der Microsoft CRM Anwendung heraus und zwar für jede beliebige, auch benutzerdefinierte, Entität.
Erstellen Sie Ihre individuellen Word-Vorlagen einfach entsprechend Ihren Unternehmensbedürfnissen und integrieren diese in die Schnittstelle zur weiteren Nutzung durch die Endanwender.

Die Verwendung der Schnittstelle und der Vorlagen basiert ebenfalls auf dem Rechtekonzept von Microsoft Dynamics CRM, d.h. Sie bestimmen, für welche Entitäten die Dokument-Erzeugung freigegeben wird. Nachdem Sie wie gewohnt alle relevanten Daten in Microsoft Dynamics CRM eingegeben haben, gelangen Sie per Knopfdruck direkt zum Dialog der Word-Schnittstelle.
Wählen Sie aus den vordefinierten Vorlagen die entsprechende aus, je nachdem welchen Kundenbrief Sie erstellen möchten. Sie erhalten Ihr fertiges Dokument direkt in Microsoft Office Word. Nun können Sie das Schreiben ganz nach Belieben weiter bearbeiten oder direkt drucken und an den Kunden senden.
Durch die integrierte Upload-Funktionalität können Sie die fertigen Dokumente bequem als Notiz oder Briefaktivität in Microsoft Dynamics CRM anhängen.

Die Word-Schnittstelle für Microsoft Dynamics CRM ist in zwei unterschiedlichen Versionen verfügbar. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der Standard- und Enterprise-Versionen.

CRM-Word-Schnittstelle Standard
In der Standard-Version der CRM-Word-Schnittstelle können Sie eine individuelle Vorlage pro Entität anlegen. Auf deren Basis werden die gewünschten Informationen in das Word-Dokument übertragen und können direkt an den Kunden gesendet werden. Definieren Sie eine globale Vorlage pro Entität und ermöglichen damit den MS CRM Endanwendern ein bequemes Erstellen des Schriftverkehrs für den Kunden.

CRM-Word-Schnittstelle Enterprise
Die Enterprise-Version der CRM-Word-Schnittstelle bietet Ihnen die Möglichkeit so viele individuelle Vorlagen pro Entität zu erstellen, wie es Ihre Unternehmensbedürfnisse erfordern. Sie sind auf keine Vorlagen-Anzahl beschränkt, sondern können schnell reagieren wenn sich Ihre Anforderungen an den Schriftverkehr mit Ihren Kunden verändern oder erweitern. Somit können Sie mit der Enterprise-Version auch individuellen Mitarbeiter-Anforderungen entgegen kommen, da keine Vorlagen-Beschränkung besteht.

Die Lizenzierung erfolgt pro CRM-Organisation.