GfWI Gesellschaft für Wirtschaftsinformatik mbH

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GfWI BlitzStart Microsoft Dynamics™ CRM 2011 - Installation, Konfiguration, Einführung

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GfWI BlitzStart für Microsoft Dynamics Customer Relationship Management (Microsoft CRM):

Der GfWI BlitzStart vereinfacht und beschleunigt die Einführung von Microsoft Dynamics CRM. Das Fundament bildet eine optimierte Grundkonfiguration mit dem GfWI CorePack für Microsoft Dynamics CRM. Eine GfWI-Werkzeugsammlung vermindert den Aufwand der ersten Einrichtung um rund 80 % und ermöglicht eine rasche CRM Einführung.

- Bestandsaufnahme
- Ermittlung Erfolgsfaktoren, Ziele und Vorgehen
- Klärung Hardware- und Softwareanforderungen
- Installation On-Premise oder Cloude
- Technische Konfiguration Microsoft CRM Server
- Installation von Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook
- Klärung Exchange E-Mail Router-Anforderungen
- Implementierung GfWI CorePack
- Performance Test CRM Server und lokales Netzwerk
- Automatisierte Übernahme bereits vorhandener Stammdaten
- Erste Anpassung von Feldern
- Einrichtung Basis Workflows
- Einweisung Systemadministrator
- Erstellung Detailkonzept

Hauptnutzen:

- Lauffähige Microsoft CRM Installation
- Kurze Einführungszeit  
- Pilot- und Demosystem zur Evaluation von Funktionen
- Microsoft CRM Prototyp mit bis zu 90 Tage Testlizenz
- Einbeziehung der Mitarbeiter
- Zeitplan für das weitere Vorgehen
- Basis für ein maßgeschneidertes Angebot
- Klare Ziele 
- Fundierte Entscheidung auf Basis eines CRM Detailkonzepts

Weiter GfWI Leistungen:

- Lizenzen für Microsoft Dynamics 2011 und 2013
- Zusätzliche Anpassungen von Feldern
- Individuelle Berichte und Analysen
- Anpassung von Standardvorlagen
- Zusätzliche Erstellung von Workflows
- Implementierung von Add-Ons
- Erweiterung Berechtigungskonzept (Field Level Security) 
- Branchen- und Speziallösungen
- CTI
- Vollständige Datenmigration
- Business Intelligence basierend auf Microsoft SQL Reporting Services 
- Schulung von Adminstratoren und Endanwender
- Betreuung laufender Betrieb
- Einspielen von Upgrades, Updates, Hotfixes und Service Packs
- Hotline und Support für CRM von Microsoft
- Integration in eine bestehende IT-Landschaft 
- Anbindung ERP-System und Schnittstellen

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