Döres AG

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Fax: +49 (0221) 954485-80

Döres AG

IT Service Center - Support

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  • Dienstleistungstyp:

    Beratung, Dienstleistung
  • Geschäftsanforderungen:

    Helpdesk-Dienstleistungen, Technischer Support
  • Kompatibel mit:

    Exchange Server 2010, Microsoft Lync 2010, Microsoft SharePoint Server 2010, Windows Active Directory (AD)
  • Branche:

    Allgemein – Für alle Märkte

Komplexe Software Strukturen können im Fehlerfall schnell zu erheblichen Beeinträchtigungen des Geschäftsbetriebs führen. Zur Unterstützung und Entlastung der IT-Abteilungen unserer Kunden bietet die Döres AG maßgeschneiderten und hochwertigen Software Support für Betriebssysteme und Applikationen von Microsoft.

Ihre Anforderungen

Sie betreiben in Ihrem Unternehmen eine komplexe Hard- und Software-Infrastruktur. Für die Server und Clientsysteme setzen Sie überwiegend Microsoft-Produkte ein. Dafür suchen Sie professionellen und proaktiven Service aus einer Hand, der auf der Herstellerseite optimal unterstützt wird.

Ihre Vorteile

Bedarfsgerechte und skalierbare Service-Angebote für unsere Kunden, erbracht von erfahrenen und hochqualifizierten Spezialisten unseres Service Centers. Unsere Mitarbeiter entlasten bei der Lösung von Problemen und sorgen so für einen reibungslosen Betrieb der eingesetzten Microsoft-Produkte - vom modularen Administrator Support bis hin zum Betrieb kompletter Applikationen als „Managed Service“.
- Admin CallPack
- Software ServicePack
- Software ServiceContract

Alle Services basieren auf standardisierten und flexiblen Service-Leveln (SLA) und sind so für beinahe jede Geschäftsanforderung geeignet.

Die Services beinhalten je nach Kundenanforderung:
-Call-Annahme
-Fern- und/ oder Vor-Ort-Diagnosen
-Software-Korrekturen
-Bereitstellen der aktuellsten Software-Updates
-System Health Checks
-Verschiedene Reaktionszeiten
-Fehlerbehebung
-Hersteller-Eskalation

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Die eingereichten und zum Ausdruck gebrachten Meinungen und Ansichten spiegeln nicht die Meinung von Microsoft wider.