arvato Systems

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arvato Systems

Managed Unified Communication - Kommunikation vereinheitlichen

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  • Dienstleistungstyp:

    Beratung, Dienstleistung, Hostdienstleistungen
  • Geschäftsanforderungen:

    Content Management, Content Management, E-Mail-Hosting und -verwaltung, Mobile Geräte und Anwendungen, UC, VoIP - Consulting- und Bereitstellungsdienste, Nachrichten, Entwicklung von Geschäftsanwendungen, Projektmanagement
  • Kompatibel mit:

    Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Office Communication Server 2007, Microsoft Office Communicator 2007, Microsoft Office Communicator Mobile,... (mehr)
  • Branche:

    Allgemein – Für alle Märkte, Dienstleistungen, Medien und Unterhaltung, Telekommunikation

Das Zusammenwachsen unterschiedlichster Kommunikationsmedien wie Telefonie, E-Mail, Instant Messaging inkl. Präsenzanzeige oder auch Video- und Audio-Konferenzen in eine Benutzeroberfläche und diese übersichtlich zu gestalten und nutzbar zu machen – das ist im wesentlichen Unified Communications.

Das Ziel ist dabei, traditionelle und moderne Formen der Kommunikation, beispielsweise Telefonieren via Festnetz und Ad-hoc-Zusammenarbeit über das Internet, effizient miteinander zu kombinieren. 

Die besondere Herausforderung für intelligente Lösungen ist das einwandfreie Zusammenspiel von IT und Telekommunikation (ITK).

arvato systems entwickelt modulare Lösungen auf Basis des Microsoft Office Communication Servers (OCS), des Office Communicator Clients (OC) und des LiveMeeting Clients (LM) und greift dabei auf die langjährigen Erfahrungen seines interdisziplinären Teams zurück. Als Fullservice ITK Dienstleister gestaltet arvato systems die individuelle Unternehmenskommunikation seiner Kunden im Hinblick auf:
_Instant Messaging
_Voice over IP
_Web-, Video- und Telefonkonferenzen
_E-Mail
_Unified Messaging
 
Für eine Intuitive Bedienung integriert sich die Lösung in Microsoft Office und andere Anwendung und ermöglicht aus ihnen heraus eine einfache und schnelle Kommunikation. Diese einfache Bedienung senkt bei den Anwendern die oft vorhandene Hemmschwelle, neue Technologien einzusetzen. Es fällt ihnen entsprechend leichter, die Funktionsvielfalt neuer OCS-basierter Lösungen zu nutzen und so den größtmöglichen Nutzen aus der Microsoft UC-Plattform zu ziehen.
 
arvato systems ist einer der federführenden Anbieter für Unified Communications-Lösungen auf dem Markt.
Im Schulterschluss mit TK-Anlagenherstellern werden integrierte Lösungen geschaffen. Das Motto heißt „Das Beste aus beiden Welten“. So sind z.B im Hinblick auf Telefonabrechnungen verursachungsgerechte Abrechnungen, Einzelverbindungsnachweise, Abrechnungen pro Nebenstelle bzw. Kostenstelle oder auch die Unterscheidung in Dienst- und Privatgespräche möglich.
 
Mehrwert durch arvato systems:
 
_ Rund 30 Jahre Erfahrung in IT- und TK-Dienstleistungen
_ Microsoft Gold Certified Partner seit 2005
_ Managed TK und Call Center Solutions für eine Vielzahl von Systemen
_ Ca. 25.000 Voice und Call Center Nutzer weltweit
_ Ca. 40.000 Microsoft Exchange User weltweit
 
Von der Konzeption über die Realisierung bis zum Betrieb bietet arvato systems alles aus einer Hand als Managed Service.

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