proMX GmbH - proRM Business Solutions

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proMX GmbH - proRM Business Solutions

Hochskalierbare Enterprise CRM Lösung basierend auf MS Dynamics CRM

(Von 3 Kunden bewertet)

ProMX wurde vom Kunden beauftragt, eine anspruchsvolle CRM-Lösung für die Anforderungen eines internationalen Security-Unternehmens zur  Optimierung der Verkaufs- und Marketing-Prozesse sowie der Integration einer Legacy-ERP-Lösung und weiteren Business-Anwendungen zu entwickeln. Mit der Lösung konnte der Kunde die Vertriebszyklen stärken und signifikante Umsatzsteigerungen in bestehenden und neuen Industrien erreichen.

Die wichtigsten Merkmale der Lösung sind:

- Hochgradig adaptierbare Datenstruktur und Funktionalität

- Modulare Integration von Legacy-Anwendungen

- Bidirektionaler Datenaustausch zwischen dem Hauptsitz und Tochtergesellschaften

- Starke Monitoring-Funktionen für Daten-Analyse

- Sehr ausgefeiltes Überwachungssystem für die Datenübertragung und Konnektivität

- Vollständige Integration von direktem und indirektem Vertrieb, Telesales, Dienstleistungen, Marketing, Public Relations

- Integration von Kommunikations-Anwendungen (VoIP, CTI, Call-Management)

- Integration von Qualitätssicherungs-Anwendungen wie Deduplizierung, Daten-Anreicherung und Qualitätskontrolle

- Integration von Web Services (Partner-Antrags-, Vertrags- und Dokumentenmanagement, Kunden-Kommunikation)

- Support-Funktionalität mit Berichterstattung, FAQ und Support-Datenbank-Management.

Mit der Lösung, die auf Microsoft CRM basiert, hat der Kunde die Möglichkeit, die internen Geschäftsprozesse im Vertrieb und Marketing zu optimieren. Neben den Standard-Funktionalitäten der Microsoft Dynamics CRM bietet die Lösung eine Vielzahl von kundenspezifischen
Funktionen, die an die Bedürfnisse des Kunden angepasst sind. So ist auch der gesamte Prozess innerhalb des Unternehmens in der Lösung abgebildet. Die Vertriebs- und Marketing-Abläufe können sehr viel schneller ausgeführt werden, so dass die Business-Ergebnisse wesentlich effektiver erreicht werden.

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Super Dienstleister

Beurteilt von:Anna_Amalia Beurteilt am:20.09.2010

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Mein favorisierter CRM-Dienstleister

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Europäisches CRM

Beurteilt von:Juve1230 Beurteilt am:10.04.2010

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