ACP IT Solutions GmbH

Kundenmanagment auf Basis Microsoft Dynamics CRM

von ACP IT Solutions GmbH

CRM – Customer Relationship Management

Wiederkehrende Prozesse automatisieren – Mitarbeiter von zeitraubenden Tätigkeiten entlasten

Das Kundenmanagementsystem Microsoft Dynamics CRM bietet Ihnen über eine zentrale Plattform die Möglichkeit, vom Erstkontakt bis zur langfristigen Betreuung Ihr Kundenmanagement zu planen, klar zu erstellen und zu pflegen. Microsoft Dynamics CRM umfasst die vollständige Integration von Microsoft Office und Outlook, SharePoint, Microsoft Lync Server und Microsoft Analyse & Reporting.

Basierend auf der Microsoft Dynamics CRM setzt ACP auf maßgeschneiderte Framework-Lösungen mit individuellen Erweiterungsmöglichkeiten und integrierten Analyse-Plattformen, die Sie dabei unterstützen Ihre Geschäftsprozesse konsistent und messbar zu verbessern.

Die schnellen, flexiblen und kostengünstigen Lösungen beinhalten umfangreiche Tools zur Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprojekten. Dadurch werden Abläufe automatisiert und vereinfacht und das Vertrieb- und Kundenmanagement gesamt transparenter.


Greifen Sie sowohl Online als auch Offline auf einen Gesamtüberblick Ihrer Kundendaten zu. ACP bietet flexible Tools, mit denen Ihre Vertriebsmitarbeiter in Echtzeit auf Leads zugreifen, Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten erkennen und dadurch schneller, mehr Verträge abschließen.

Die Lösungen von ACP bieten Ihnen:
• Umfassende Verwaltung von Leads und Geschäftschancen
• Konten- und Kontaktverwaltung
• Gebietsverwaltung
• Prognose und Vertriebsanalyse
• Offline-Zugriff sowie Zugriff auf mobile Geräte
• Schnellzugriff auf Produkte, Preise und Angebote
• Effektivere Zusammenarbeit von Innen- und Außendienst
• Pipeline Management für eine verbesserte Vertriebssteuerung und einen zentralisierten Überblick über Ihre Verkaufschancen
• Aktivitäten und Terminplanung mit Outlook Integration und Besuchsberichten
• Nahtlose Integration von Aufgaben und E-Mails aus Microsoft Outlook
• Automatische Synchronisation der Kontakte, Aufgaben und Kalender

Für Kundenmanagment auf Basis Microsoft Dynamics CRM stehen noch keine Kundenbeurteilungen zur Verfügung.

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Die eingereichten und zum Ausdruck gebrachten Meinungen und Ansichten spiegeln nicht die Meinung von Microsoft wider.

Version

4.0