Características

• Tipo de servicio:

  Aprendizaje, Consultoría, servicio profesional

• Necesidad de negocio:

  Servicio al cliente, CRM, Comunicaciones de marketing, Análisis de datos, informes y Business Intelligence (BI), Canalización de ventas y administración de clientes potenciales, Optimización del motor de búsqueda y marketing (SEO/SEM), Análisis del sitio web y pruebas de facilidad de uso, Optimización del motor de búsqueda y marketing (SEO/SEM), Análisis e informes financieros

• Trabaja con:

  Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Word 2007, Soluciones web: administración de... (más)

• Enfoque en el sector:

  Fabricación

Descripción

En el complejo mundo de los negocios de hoy, el éxito depende de la capacidad de su organización para responder con velocidad, conocimiento y confiabilidad
a las necesidades que presentan sus clientes y a las cambiantes estrategias de sus competidores.




Nuestra experiencia en el desarrollo de soluciones CRM facilita la administración de su relación con el cliente, ofreciéndole una visión 360º.



Esta compleja dinámica se logra mediante las integraciones estratégicas de diferentes sistemas de gestión
que afectan al cliente y la aplicación de herramientas que fomentan la visibilidad de los resultados facilitando la toma de decisiones.



Además de la implementación, le brindamos:




-       
El desarrollo de software personalizado, mediante la extensión de la funcionalidad CRM por medio de pantallas a medida para soportar las necesidades requeridas.




-       
Una completa capacitación para el uso correcto y productivo de la aplicación.




-       
La instalación de software de negocios.




-       
Servicio de consultoría sobre procesos de negocios.





-       
Suministro de soporte posterior a la implementación.




 




Nuestros expertos le ayudarán a personalizar Dynamics CRM de acuerdo a sus necesidades del negocio. Integrar sus sistemas existentes con él para obtener
una vista centralizada del cliente y le permitirán diseñar reportes y KPIs que le ayuden a mejorar su negocio y la relación con sus clientes.



CRM es una aplicación de Microsoft permitiendo una integración directa con el paquete Office.





 




Otras tecnologías Microsoft que participan son:




-       
Desarrollo .Net




-       
SQL Server Reporting Services (SSRS)




-       
SQL Server Integration Services (SSIS)




-       
SQL Server Analysis Services (SSAS)




-       
SQL Server 2005 y 2008




-       
Report Builder