Características

• Tipo de servicio:

  Consultoría, servicio profesional

• Necesidad de negocio:

  Comunicaciones de marketing, Canalización de ventas y administración de clientes potenciales

• Trabaja con:

  Microsoft Dynamics CRM 4.0, Windows Azure

• Enfoque en el sector:

  General: aplicable a todos

Descripción

Llegar a la mayor cantidad posible de personas que puedan estar interesadas en el servicio o producto ofrecido es el objetivo primordial de cualquier campaña de marketing.
SMA es una herramienta estratégica para el desarrollo y éxito de las campañas de Marketing Social y las Promociones Virales.
Con la consolidación de las redes sociales y su importancia en las relaciones de las personas, la referencia y recomendación entre consumidores es la tendencia que está marcando el mercado. Además, éstas posibilitan un alto nivel de viralización de la campaña misma, logrando no sólo acceder a más personas sino posicionarse dentro de un grupo de potenciales clientes. Es por ello que SMA es una herramienta efectiva de empuje vital para cualquier campaña promocional de un producto o servicio.
Con la implementación de SMA es posible potenciar el alcance de la campaña, soportar y afrontar la carga masiva de prospectos al sistema de Gestión de Clientes Potenciales existente sin afectar la performance de la aplicación gracias a las Tecnologías Cloud. La combinación de estas herramientas permite obtener mayor información sobre el mercado y aprovecharla correctamente para crear una ventajosa base de datos.
Efectivizar las actividades de promoción de forma veloz y con una implementación de bajo costo de mantenimiento, permite asegurar al departamento de Marketing total control y ejecución de la campaña en el tiempo deseado.
Podemos mencionar como elementos claves del SMA:
- Mejorar la generación de leads y viralizar las campañas a través del uso de Facebook como plataforma social.
- Escalar las campañas de forma segura y reducir los costos de infraestructura mediante el uso de tecnologías Cloud.
- Integrar la información consolidada de los consumidores interesados en el sistema de CRM existente, sea en tiempo real o en una vez al día.
- Proyectar un contacto directo con los potenciales consumidores captados con la campaña y consolidados en el CRM.
- Conocer mejor a los prospectos a través de un completo perfil demográfico.