Características

• Tipo de servicio:

  Ventas y servicio de licencias

• Necesidad de negocio:

  Servicio al cliente, CRM, Cumplimiento financiero, Administración de procesos de negocio

• Trabaja con:

  Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics GP 10, SQL Server 2008 Enterprise Edition

• Enfoque en el sector:

  Telecomunicaciones

Descripción

La transformación de la gestión de las empresas de Telecomunicaciones requiere de cambios en sus procesos de negocio y en los sistemas de gestión que los sustentan. Entre los distintos retos, las empresas se enfrentan al crecimiento y reducción de precio de los servicios de sus competidores y para afrontar estos desafíos, es necesario contar con sistemas integrados que contribuyan a aumentar los ingresos sin que esto impacte en los costos operativos, permitiendo mejorar la rentabilidad de su negocio.

La solución de negocios telcoware basada en Microsoft Dymamics, le permitirá tener una visión global de la organización y sus procesos, integrar sus sistemas de gestión de negocio generando una diferenciación competitiva y eficiente.

Las ventajas que ofrece telcoware son:

Facilita a las organizaciones adoptar políticas que atraigan y retengan a los clientes.
Mejora la disponibilidad de las operaciones y reduce los tiempos de lanzamiento al mercado de nuevos productos, promociones y tecnologías.
Permite reducir costos operativos mediante la automatización y la simplificación de los procesos.
Permite integrar e interconectar toda su plataforma tecnología.  Permite mejorar la relación costo/eficacia. Administra en forma centralizada toda la información de sus clientes, los ciclos de facturación de sus servicios, la gestión unificada de toda las entidades de cobranza.