Características

• Tipo de servicio:

  Consultoría, servicio profesional

• Necesidad de negocio:

  Servicio al cliente, CRM, Comunicaciones de marketing, Optimización del motor de búsqueda y marketing (SEO/SEM)

• Trabaja con:

  Microsoft SQL Server 2005, Visual Studio 2008 Professional Edition

• Enfoque en el sector:

  Fabricación, Servicios públicos

Descripción

La solución disminuye los tiempos de reporte y consolidación de información en el plan estratégico de movilidad corporativa y unifica los procesos entre las Estaciones de Servicio, de esta manera le permite a Terpel alcanzar sus objetivos de eficiencia operativa rentabilizando la operación de las estaciones y disminuyendo su carga operativa. 

SATELITE es una solución de negocios en plataforma Web que da vida a partir de octubre de 2009 a la estrategia de Administración y Comercialización de los productos de Estaciones de servicio Terpel Colombia. El enfoque adoptado vincula la Estrategia Organizacional, Modelo de Negocio y Habilitadores bajo 6 grandes bloques:

Administración centralizada de precios líquidos, gas y complementarios distribuidos en las estaciones de servicio.

Inteligencia de mercado dimensionando clientes actuales por segmento e identificando clientes potenciales.

Estandarización de recaudo de dinero evitando fraudes, sobrecostos administrativos y desbalances financieros.

Control centralizado de inventarios evitando desabastecimiento en las estaciones de servicio y 
posibles hurtos.

Venta y distribución de los productos líquidos, gas 
y complementarios.
        
Administración de cupos y reglas de suministro de productos para 
clientes con crédito ofreciendo al cliente gerenciado confiabilidad  en el uso que pueden dar los responsables de vehículos a los combustibles 
y complementarios.


Con la implementación del proyecto, Terpel cumplió su objetivo de unificar procesos, disminución en tiempos de generación de información, disponibilidad en tiempo real y centralizado de información de las estaciones, implementación de controles y seguridad en las estaciones y la disminución de la carga operativa en la organización.