Sermicro

Ventajas

LA SUTIL MANERA DE ENGAÑAR AL CLIENTE DANDO LARGAS A LAS RESPUESTAS Y SOLUCIONES

Inconvenientes

NO ME GUSTAN QUE ME ENGAÑEN Y DESDE LUEGO QUE SERMICRO LO HA HECHO. DESPUES DE CASI " DOS MESES " PARA REPARAR UN ORDENADOR ESTOY SIN EL. ME HAN ESTADO DICIENDO QUE LAS CARCASAS NO SE LAS ENVIABA EL FABRICANTE Y DESPUES DE UN MES Y MEDIO ME ENTREGAN EL ORDENADOR CON LA CARCASA VIEJA, GOLPEADA (FOTOS), EL CIERRE DE LA CARCASA CON EL RESTO DEL ORDENADOR SIN ANCLAR (FOTOS), EL TECLADO NO FUNCIONA BIEN Y SOLO FUNCIONA CONECTADO A RED. ESO SI ME ENTREGAN UN PARTE COMO QUE ESTA CAMBIADO TODO, SUPONGO QUE ESTE ES EL CARGO QUE LE PASARAN A MI SEGURO.

• Precio: 0,5
• Capacidad de respuesta: 0,5
• Servicio al cliente: 0,5
• Calidad del producto: 0,5
• Nivel de experiencia: 0,5

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Ventajas

La profesionalidad del personal que se hizo los trabajos, así como sus conocimientos técnicos y su predisposición para ayudar en todo lo que estaba en su mano.

Inconvenientes

Todo perfecto.

• Precio: 5
• Capacidad de respuesta: 5
• Servicio al cliente: 5
• Calidad del producto: 5
• Nivel de experiencia: 5

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Ventajas

El servicio antes de ser cliente y al cliente. El trato con las personas y las facilidades de contacto. Además de la transparencia en las explicaciones.

Inconvenientes

No hay nada que no nos gustara. No tenemos ningún item negativo.

Comentarios adicionales

Enhorabuena por el servicio comercial y la atención prestada. Trato y servicio 10.

• Precio: 5
• Capacidad de respuesta: 5
• Servicio al cliente: 5
• Calidad del producto: 5
• Nivel de experiencia: 5

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Ventajas

La completa disponibilidad y dedicación de todo el equipo de Sermicro durante todo el proyecto.

Inconvenientes

Todo correcto.

Comentarios adicionales

Personal muy cualificado y resolutivo.

• Precio: 5
• Capacidad de respuesta: 4,5
• Servicio al cliente: 5
• Calidad del producto: 5
• Nivel de experiencia: 4,5

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Ventajas

Gran conocimiento del producto, profesionalidad y atención personalizada.

Inconvenientes

nada

Comentarios adicionales

Implicación plena en el proyecto.

• Precio: 5
• Capacidad de respuesta: 5
• Servicio al cliente: 5
• Calidad del producto: 5
• Nivel de experiencia: 5

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Ventajas

Buen entendimiento de las necesidades del cliente. Rapidez en la propuesta y en la ejecucion.

Inconvenientes

nada

Comentarios adicionales

un buen partner para este tipo de servicios.

• Precio: 5
• Capacidad de respuesta: 5
• Servicio al cliente: 5
• Calidad del producto: 5
• Nivel de experiencia: 4,5

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Ventajas

La profesionalidad y conocimientos técnicos de todas las personas de Sermicro implicadas en el proyecto, además del trato y la disponibilidad en todo momento.

Inconvenientes

Todo perfecto.

• Precio: 4,5
• Capacidad de respuesta: 4
• Servicio al cliente: 5
• Calidad del producto: 5
• Nivel de experiencia: 5

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Ventajas

Rapidez de respuesta, profesionalidad, conocimiento, compromiso, empatía y capacidad de resolución de problemas.

Inconvenientes

Nada.

• Precio: 4,5
• Capacidad de respuesta: 4,5
• Servicio al cliente: 5
• Calidad del producto: 5
• Nivel de experiencia: 5

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