Características

• Tipo de servicio:

  Consultoría, servicio profesional

• Necesidad de negocio:

  Servicio al cliente, CRM

• Trabaja con:

  Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 4.0

• Enfoque en el sector:

  Servicios financieros

Descripción

La solución Dynamics CRM for Insurance de Avanade resulta ideal para las compañías que buscan conectarse con agentes independientes de seguros. Creada a partir de la plataforma Microsoft Dynamics CRM, la solución de Avanade ofrece interfaces conocidas e intuitivas y proporciona conexiones sin dificultades con una amplia gama de sistemas.

Atraer y retener el mejor talento.
Mediante la conexión adecuada de los agentes de campo con información corporativa en Microsoft® Outlook® o con un navegador web, las compañías aseguradoras pueden aumentar la cuota de mercado y participación de sus agentes. La solución de Avanade es fácil de usar y muy potente para todo el que desee utilizarla.

Establecer relaciones más sólidas y rentables con los clientes
Mediante una vista de 360 grados de sus clientes y sus economías y el historial de reclamaciones y pólizas, los agentes poseen la información que necesitan para identificar oportunidades y hacer crecer rápidamente su cuota de negocio.

Ofrecer un soporte superior al cliente.
Con independencia de que el cliente llame al centro de soporte, directamente al agente o se conecte al portal del cliente, obtendrá la misma información fiable y aumentará su confianza y satisfacción.

Tomar decisiones con una mejor información.
Las vistas de cuadros de mandos y las capacidades para flexibilizar la generación de informes le ayudarán a identificar oportunidades y a reducir el riesgo de los nuevos productos y servicios.

Soluciones potentes, conocimiento demostrado.
Avanade es su socio de Microsoft para el sector de los seguros. Somos expertos en proporcionar soluciones que ayuden a los agentes de seguros a profundizar en sus relaciones con los clientes, desarrollar nuevas oportunidades y generar más negocio.