Características

• Tipo de servicio:

  Consultoría, servicio profesional

• Necesidad de negocio:

  Servicio al cliente, CRM

• Trabaja con:

  Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 4.0

• Enfoque en el sector:

  General: aplicable a todos

Descripción

Avanade es el principal proveedor de tecnología de negocios para soluciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) basadas en Microsoft Dynamics® CRM 2011. Ofrecemos un enfoque exclusivamente integrado para CRM capaz de mejorar las interacciones con cada cliente de su organización. Juntos podemos adaptar una solución para satisfacer sus exclusivos requisitos de CRM, y crearla con una flexibilidad suficiente para que se aprovechen las nuevas oportunidades. Nos centramos en el aprovechamiento de la plataforma para poder facilitar soporte a cualquier escenario de relaciones que desee desarrollar con nuestros servicios xRM. Podrá elegir entre implantarlo de una sola vez o de forma gradual, en sus instalaciones u on demand. Y debido a que nuestras soluciones se conciben para un determinado sector (con los componentes adecuados y los códigos reutilizables), usted podrá implantar las soluciones CRM por sólo una parte de su precio.

Entre los servicios destacados se incluyen:

-Avanade Online Services for CRM
-Atención al Cliente
-Gestión de tareas de Defensa
-Gestión de Marketing
-Gestión de relaciones con socios (PRM Solution)
-Automatización de la fuerza comercial
-xRM