Características

• Tipo de servicio:

  Consultoría, servicio profesional

• Necesidad de negocio:

  Instalación y administración de servidores, Instalación y supervisión de redes, Servicios de hospedaje y contratación de recursos externos de TI

• Trabaja con:

  Hyper-V, Microsoft Exchange Server 2010, Migración de dominios, Windows 8, Windows Server 2012

• Enfoque en el sector:

  General: aplicable a todos

Descripción

Kabel pretende proporcionar a las empresas un Servicio de Asistencia Informática y mantenimiento, ofreciendo un servicio de calidad. Contamos con la experiencia y el conocimiento adecuado, junto con la motivación y la metodología necesaria para llevar a buen puerto cualquier tipo de proyecto relacionado.

La idea es servir como guía y aliado, ayudando a nuestros clientes a gestionar sus recursos informáticos de una forma profesional que les permita ahorrar costes, aumentar la disponibilidad de su parque informático y consecuentemente incrementar su eficiencia.

Descripción del servicio de Outsourcing
- Consultoría y Dirección de Sistemas
- Soporte y mantenimiento
- Mantenimiento del estado de salud de la instalación y los servicios.
- Consecuentemente reducción del número de incidencias
- Gestión de incidencias:
- SLAs, medición de los tiempos de respuesta.
- Envío de reportes periódicos de Incidencias al cliente.
- Inventariado software y hardware
- Envío de encuesta de satisfacción del cliente.