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ServiceCare: Soluciones Extendidas en Portales Web

por Extend Solutions

Un Portal Web es un sitio, cuyo objetivo es ofrecer a los usuarios de forma fácil, dinámica e integrada el acceso a una serie de recursos y servicios relacionados con su empresa, entre estos servicios podemos destacar buscadores, foros, documentos, aplicaciones, transacciones, pagos entre otras. Principalmente están dirigidos a resolver necesidades específicas de servicio, atención y consulta de información.

¿Qué es ServiceCare?
ServiceCare, es una solución de Portal Web diseñada bajo la premisa de mejorar e incrementar la comunicación y relacionamiento entre su empresa u organización con los diferentes grupos con los que interactúa. ServiceCare, fue pensado con el objetivo de desarrollar y optimizar sus canales de comunicación a través de un espacio virtual unificado, enfocado hacia el crecimiento de su empresa.

Bajo el concepto de ServiceCare, en Extend hemos pensado y desarrollado diferentes tipos de soluciones que se adapten a las necesidades y expectativas de su negocio como:

-Portales Institucionales
-Portales Comercio Electrónico (Transaccionales)
-Portales de Servicio a Clientes
-Portales de Contenido
-Portales de Colaboración

Oportunidades de Negocio
ServiceCare, además de ser un canal de comunicación y contacto con su mercado, es una herramienta para generar valor agregado a sus clientes y diferenciar a su empresa de la competencia. A través de ServiceCare, usted podrá ofrecer información valiosa y relevante a sus clientes, además de captar nuevos clientes. Lo anterior, le permite a su empresa:

-Acelerar las iniciativas de Internet a través de una herramienta, que extiende la funcionalidad nativa de SharePoint de forma sencilla y escalable
-Aprovechar la base instalada de aplicaciones, integrando portales de contacto por internet con los sistemas legados, ofreciendo a los usuarios una experiencia integral
-Reducir el "Time to Market" de los proyectos y estrategias en internet, al proporcionar una herramienta configurable y lista para operar.

ServiceCare está especializado en identificar las necesidades estéticas y funcionales vitales, para brindar un diseño y desarrollo del portal coherente y sobretodo atractivo, alineado con la imagen de su empresa. Algunas características de los portales son:

-Diseño de portales de acuerdo a estándares de usabilidad y ergonomía.
-Enfoque a una extraordinaria y rica experiencia usuaria.
-Alineado a Manuales de Identidad y Normatividad Corporativa.

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Las opiniones aquí publicadas y expresadas no son las de Microsoft.

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