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Powertrak Contact Center o centro de llamadas para Microsoft Dynamics CRM 2011

por Axonom

Contact Center / Call software CRM Centro deberían asegurar una interacción eficaz con los contactos y el apoyo pregunta / respuesta sencilla presentación, en la línea de información consolidada y racionalizar la comunicación de seguimiento.

Con el Centro de Contacto Powertrak para Microsoft Dynamics CRM 2011, se puede calificar clientes potenciales, realizar campañas, cerrar el círculo sobre las oportunidades de ventas, manejar y gestionar las solicitudes de apoyo de servicio al cliente dentro y fuera de su organización.

Debido a que es software basado en navegador, que es fácil de implementar y fácil de entrenar a nuevos usuarios. Su centro de llamadas puede manejar más transacciones a un costo menor al tiempo que mejora la gestión global de servicio al cliente para socios y clientes.

- Normas impulsada por rama dinámica de secuencias de comandos
- Manejar los entrantes y conducido cola de la interacción de salida del centro de llamadas
- Seguimiento en tiempo real de la productividad
- Guión de puntuación se basa en las tareas de la unidad, mensajes de correo electrónico y otras actividades definidas por el usuario.
- Personalizable y CTI listo

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Las opiniones aquí publicadas y expresadas no son las de Microsoft.

Versión

v10

Fecha de lanzamiento

01/05/2011
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