Cased Dimensions Ltd.

BSM: Business Service Management

por Cased Dimensions Ltd.

Como un socio de alianza con Microsoft, Cased Dimensiones trabaja directamente con Microsoft en Redmond y tiene la experiencia necesaria para ayudarle en todas las áreas del centro del sistema.

Business Service Management (BSM) es una metodología para el seguimiento y la medición de tecnología de la información (TI) desde una perspectiva empresarial. BSM consiste tanto en proceso estructurado y que los soportes lógicos. BSM es una de las mejores prácticas de TI la gestión de infraestructuras y operaciones.

Para alcanzar BSM, es imperativo TI alinear las actividades y resultados a los requisitos empresariales. Las operaciones de TI tiene que comprometerse en una asociación con las empresas para identificar y optimizar las inversiones en TI a ofrecer servicios que agregan valor y son confiables, previsibles y rentables, y cumplida.

Ejecución de BSM alineados Service Level Management (SLM) permite al personal de TI con mayor precisión y rentable disposición identificado niveles de servicio a la empresa. El proceso asegura que entiende sus funciones y responsabilidades mientras que faculta a las unidades de negocio. Entubado Dimensiones permite a los clientes para ofrecer proactiva Service Level Agreement Management. SLA Management es una función necesaria de la Gestión de Servicios TI (IT Operations) y se utiliza de acuerdo, documentar y vigilar de Nivel de Servicio Métrica que está de acuerdo con los Clientes de Negocios.

Cased Dimensiones ha trabajado como parte del programa TAP ISV para crear este módulo de administración. No hay ningún servidor o recursos adicionales de máquina virtual son obligatorios. Se trata simplemente de instalar, configurar y habilitar.

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xtremogio

Evaluación realizada por:xtremog Evaluación realizada el:01/09/2010

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Fecha de lanzamiento

23/08/2010