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Prodware

Gestión de Asociaciones y Clubs CRM - Q Member

por Prodware

Q-Member es una solución avanzada de gestión de relaciones con asociados, miembros, socios, afiliados… con funciones específicas para organizaciones, y cuenta con la garantía de estar basada en las potentes y flexibles soluciones Microsoft Dynamics.

Disponer de información completa de sus socios o afiliados es fundamental, tanto para mejorar sus servicios y comunicaciones como para mantener su lealtad y satisfacción.

- Gestión de miembros y asociados
Permite chequear toda la información de los miembros actuales y potenciales de su organización. Hacer seguimiento y análisis de sus preferencias, hábitos y formas de actuar. Así, se acelera la captación de nuevos miembros y se estrechan los lazos con los existentes.

- Gestión de Servicios
La calidad de sus servicios determina en gran manera la implicación y satisfacción de los miembros de su organización.

Gestione fácilmente los envíos de información, la respuesta a consultas y los servicios específicos de su organización.

- Gestión de contratos y convenios
Permite gestionar los convenios que establezca su asociación y las relaciones con las Administraciones Públicas, Organismos Oficiales u otras asociaciones. Dispondrá de estadísticas para conocer el uso de cada convenio y qué asociados se han beneficiado de ellos.
Gestión de comisiones y grupos de trabajo
Podrá definir grupos, comisiones o clubs de trabajo, asignarles tareas, registrar sus actividades y conocer en todo momento los miembros que han participado en ellos y el avance de sus acciones.

- Comunicación interna y externa
Gestione de forma eficaz sus comunicaciones, controlando de principio a fin sus interacciones tanto con socios y afiliados como con el exterior. Defina listas de distribución, diseñe sus boletines, cartas, circulares, envío de SMS, etc.

- Gestión integral de Marketing
Permite planificar, ejecutar y medir el retorno de las campañas de marketing, con el análisis de las ofertas, los comportamientos y las tendencias de los asociados para realizar un seguimiento de los resultados en tiempo real y optimizar los resultados.

- Integración con Microsoft Outlook y Office
La integración con Word permite personalizar cartas, hacer fusiones para envíos y crear plantillas. A través de su integración con Excel podrá preparar informes sobre los datos de la Gestión de Asociados. Con la integración con MS Outlook, es posible sincronizar tareas, contactos y organizar reuniones o eventos.

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Una solución integral para la gestión de nuestra masa social

Evaluación realizada por:Juan_Useros Evaluación realizada el:10/02/2012

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Fecha de lanzamiento

01/02/2011
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