Tietoja Pinpointista

Mikä on Microsoft Pinpoint?

Microsoft Pinpoint -kauppapaikka ohjaa potentiaaliset asiakkaat Microsoft-kumppaneiden luo. Microsoft-kumppanit toimittavat juuri oikeat sovellukset sekä palvelut ja täyttävät tehokkaasti yritysten yksilölliset liiketoimintatarpeet. Potentiaaliset asiakkaat voivat etsiä, arvioida, kokeilla ja ostaa Microsoftin yritysohjelmistoihin perustuvia sovelluksia. Palvelun käyttäjäkokemuksessa korostetaan laatua ja luottamusta. He voivat myös etsiä ja arvioida paikallisia teknologiaa ja yrityspalveluita toimittavia IT-asiantuntijoita sekä ottaa heihin yhteyttä.

Pinpointin avulla kumppanien ulottuvuus laajenee, sillä palvelu on integroitu strategisesti Microsoftin sivustoihin, hakukoneisiin, tuotteisiin ja tuotekohtaisiin kauppapaikkoihin.

Pinpoint-hakualusta tukee myös tuotekohtaisia kauppapaikkoja, joiden avulla asiakkaat voivat etsiä entistä nopeammin tiettyyn Microsoft-tuotteeseen liittyviä sovelluksia ja palveluja. Kauppapaikoissa palveluntarjoajat (Microsoft-kumppanit) saavat myös lisää näkyvyyttä tarjonnalleen.

Pinpoint on verkossa toimiva asiakashankintatyökalu, joka tuottaa paljon laadukkaita liidejä. Se on potentiaalisille asiakkaille tarkoitettu keskitetty tietolähde, josta he voivat etsiä kaltaisiasi luotettavia teknologia-asiantuntijoita helppokäyttöisillä selaus- ja hakutoiminnoilla. Selaus- ja hakutoiminnoilla asiakkaat voivat löytää kumppanit ja palvelut, jotka parhaiten vastaavat heidän tarpeitaan.

Lue lisää Pinpointiin listautumisen eduista ja tutustu, mitä kumppaneilla on sanottavaa näissä Pinpointin menestystarinoissa.

Miten Pinpoint tukee Microsoft Partner Network -kumppaniohjelmaa (MPN)?
Pinpoint on online-kauppapaikka, jossa yritysasiakkaat voivat etsiä Microsoft-kumppaneita ja ottaa heihin yhteyttä. Se tukee Microsoft-kumppaniohjelmaa (MPN) auttamalla kehittäjiä ja teknologiapalveluiden tarjoajia tuomaan ohjelmistosovelluksia ja asiantuntijapalveluita markkinoille ja hankkimaan asiakkaita. Lisätietoja Microsoft Partner Network -kumppaniohjelmasta on MPN-kumppaniohjelman usein kysyttyjen kysymysten sivulla.
Mitä ovat Microsoftin tuotekohtaiset kauppapaikat?

Microsoftin tuoteryhmiä sovitetaan parhaillaan Pinpoint-malliin. Tarkoitus on luoda kauppapaikkoja, joista yritysasiakkaat löytävät luotettavia asiantuntijoita sekä tiettyjä Microsoft-tuotteita tehostavia ja niiden kanssa helposti integroitavia sovelluksia ja palveluita.

Näistä kauppapaikoista yritysasiakkaat löytävät helposti tiettyihin tuotteisiin ja tuoteryhmiin erikoistuneet ja asiakkaan tarpeita parhaiten vastaavat Microsoft-kumppanit. Voit tehdä hakuja tuotteen, liiketoimintaongelman tai sijainnin mukaan.

Kauppapaikkojen ansiosta myös kehittäjät ja palveluiden toimittajat saavat sovellukset ja asiantuntijapalvelut niitä tarvitsevien asiakkaiden ulottuville.

Lisätietoja.

Listauksen lisääminen

Jos et ole vielä Pinpointissa, pääset mukaan kaksivaiheisen listautumisen kautta: Liity Microsoft-kumppaniohjelmaan, jossa voit luoda yritysesittelyn, ja listaa sitten sovelluksia tai asiantuntijapalveluita. Lue lisää ja tee listaus.
Mitä jos Pinpoint ei ole toiminnassa maassa, jossa yritykseni sijaitsee?
Voit silti kirjautua Pinpoint Dashboardiin ja käyttää profiiliasi. Voit lisätä yritysesittelyn, muokata sitä ja luoda sovellus- sekä palvelukuvauksia markkina-alueille, joissa Pinpointia tuetaan.
Olen liittynyt Microsoft-kumppaniohjelmaan, mutta yritystäni ei näy Pinpointissa. Kuinka minun pitäisi toimia?

Kun rekisteröidyt Microsoftin kumppaniohjelmaan (MPN) ja valitset, että tiedot lisätään Microsoftin hakemistoihin, voi kestää jopa kolme arkipäivää, ennen kuin tiedot ovat Pinpointissa.

Kolmen arkipäivän kuluttua voit kirjautua sisään Pinpoint Dashboardiin ja tarkistaa yritysesittelyn tilan sekä tehdä muutoksia. Voi kestää jopa 15 arkipäivää, ennen kuin uudet tiedot näkyvät Pinpoint-sivustossa. (Huomautus: Julkaisunopeus voi vaihdella eri maissa. Lisätietoja.)

Jos tiedot eivät tule näkyviin tämän ajan kuluessa, syynä voi olla jokin seuraavista: et ole lähettänyt yritysesittelyä hyväksyttäväksi, yritysesittely ei vastaa Pinpoint-profiiliohjeita, et ole liittänyt Microsoft-tiliä (aiemmin Windows Live ID) jäsenyyteesi Microsoft-kumppaniohjelmassa tai et ole valinnut listautumista Microsoft-hakemistoihin Microsoft-kumppaniohjelmaan rekisteröitymisen yhteydessä. Tutustu siihen, miten voit ratkaista nämä ja muut julkaisun estävät ongelmat.

Jos yrityksesi on entuudestaan Pinpoint-palvelussa, voit tehdä muokkauksia Pinpoint Dashboardista. Valitse minkä tahansa sivun oikeasta yläkulmasta Dashboard ja kirjaudu sisään Microsoft-tilin (aiemmin Windows Live ID) tunnistetiedoilla, joilla käytät Microsoft-kumppaniohjelmaa (MPN:ää).

  1. Valitse Lisää tai muokkaa profiileja.
  2. Jos muokkaat esittelyä, valitse Yritysesittelyt-välilehti.
    • Valitse avattavasta Toiminnot-valikosta Muokkaa tietoja.
    • Kun olet tehnyt haluamasi muutokset, muista napsauttaa vihreää Lähetä hyväksyttäväksi -painiketta.
  3. Jos muokkaat tarjontaasi, valitse Sovellukset ja palvelut -välilehti.
    • Valitse sovellus tai palvelu, jota haluat muuttaa.
    • Valitse avattavasta Toiminnot-valikosta Muokkaa tietoja.
    • Kun olet tehnyt haluamasi muutokset, muista napsauttaa vihreää Lähetä hyväksyttäväksi -painiketta.

Lisätietoja profiilin päivittämisestä ja optimoinnista.

Miten voin muuttaa yritykseni sijaintia?

Jos haluat muuttaa yrityslistauksen sijaintia (tai lisätä/poistaa sijainnin), kirjaudu Pinpoint Dashboardiin Microsoft-tilin (aiemmin Windows Live ID) tunnistetiedoilla, joilla käytät Microsoft-kumppaniohjelmaa (MPN:ää), ja tee seuraavat toimet:

  1. Valitse Lisää tai muokkaa profiileja.
  2. Valitse Yritysesittelyt-välilehti.
  3. Valitse avattavasta Toiminnot-luettelosta Sijaintien hallinta.
  4. Valitse päivitettävä toimistosijainti tai Lisää uusi sijainti -painike.
  5. Valitse Muokkaa sijaintia.
  6. Päivitä sijaintitiedot. Jos haluat poistaa toimiston, vieritä alaspäin ja valitse Poista
  7. Valitse Lähetä hyväksyttäväksi.

Voi kestää jopa 15 arkipäivää, ennen kuin profiilin muutokset näkyvät Pinpointissa.

Miten voin lisätä organisaationi listauksen tai sovelluksia ja palveluja eri kielillä ja eri maissa (Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Intia jne.)?
Jos yritys on jo Pinpointissa, muita kieliä ja maita voi lisätä Pinpoint Dashboardissa. Katso täydelliset ohjeet.
Miten voin liittää haku- ja selausluokkia yrityslistaukseen?

Kirjaudu sisään Pinpoint Dashboardiin Microsoft-tilin (aiemmin Windows Live ID) tunnistetiedoilla, joilla käytät Microsoft-kumppaniohjelmaa, ja valitse Lisää tai muokkaa profiileja. Etsi Sovellukset ja palvelut -välilehdestä sellaisen sovelluksen tai palvelun listaus, jonka haluat yhdistää tiettyyn hakuun ja jonka luokkia haluat selata. Tee sitten seuraavat toimet:

  1. Valitse avattavasta Toiminnot-valikosta Näytä tiedot.
  2. Valitse Muokkaa jaettuja määritteitä.
  3. Valitse Liiketoiminnallinen tarve -luokat.
  4. Valitse Microsoftin yhteensopivat tuotteet ja teknologiat.
  5. Valitse Sovellettavat toimialat.
  6. Valitse markkinapaikat, joihin haluat listautua.
  7. Lähetä työsi hyväksyttäväksi.

Voi kestää jopa 15 arkipäivää, ennen kuin profiilin muutokset näkyvät Pinpointissa.

Mitkä ovat sovelluksen listauskriteerit Pinpointissa?

Pinpointissa listatut sovellukset ovat täydellisiä ja itsenäisiä ohjelmistoja sekä ohjelmiston osia, jotka laajentavat ohjelmiston toimintoja, kuten bittejä, lisäosia, laajennuksia tai verkkopalveluja.

Pinpointissa voidaan listata myös seuraavia sovellustyyppejä:

  • Verkkosovellukset
  • Hajautetut sovellukset (asiakas ja palvelin yhdessä)
  • Ohjelmistosovellusryhmät, jotka sisältävät sekä suoritettavia tiedostoja että muita ohjelmiston osia, kuten tietokantoja
  • Järjestelmäohjelmistot (infrastruktuuri) tai välitason ohjelmat (tietokoneiden palvelu/prosessi-integraattorit)
  • Valmiiksi suunniteltu ja määritetty koodi tiettyä tarkoitusta varten.

Räätälöityjen sovellusten kehityspalvelut ja räätälöityjen sovellusten käyttöönottopalvelut on listattava asiantuntijapalveluina Pinpointiin.

Vaatimukset:

  • Sovellukset eivät saa vahingoittaa asiakkaita, olla haitallisia, vilpillisiä, vihamielisiä tai sopimattomia. Ne eivät saa rikkoa käyttöehtoja.
  • Sovellukset on suunniteltava suoritettaviksi Microsoft-käyttöympäristötekniikoilla, kuten tietokonekäyttöympäristöissä (Windows Server, Windows Azure), sovelluskäyttöympäristöissä (CRM, SharePoint, Exchange) ja asiakaskäyttöympäristöissä.

Suositukset:

  • Sovellusten tuki: Riippumattoman ohjelmistokehitysyrityksen tulisi lisätä linkkejä sovelluksen tukisivuille ja/tai muuhun dokumentaatioon.
  • Maksuton kokeiluversio: Riippumattoman ohjelmistokehitysyrityksen tulisi lisätä linkkejä sovelluksen tukisivuille ja/tai muuhun dokumentaatioon.
  • Sisäiset linkit: Riippumattoman ohjelmistokehitysyrityksen verkkosivustossa tulisi olla suora linkki yrityksen Pinpoint-sovelluslistauksiin, jotta mahdolliset asiakkaat voivat tarkistaa Microsoft-sertifioinnit ja asiakasarvioinnit.
Voinko listata muita kuin Microsoftin sovelluksia?
Et. Pinpointissa listattujen sovellusten on perustuttava Microsoft-teknologioihin tai integroiduttava niihin. Ne voidaan jakaa ja toimittaa toimipaikalle, isännöityinä, ladattavina tai valmiiksi paketoituina.
Kuinka Pinpoint-profiilin asiakasliikennettä voi lisätä?

Mitä tarkemmin esität palvelut ja sovellukset Pinpoint-profiilissa, sitä paremmin yrityksesi sijoittuu hakutuloksissa ja sitä enemmän houkuttelet potentiaalisia asiakkaita. Tässä muutama vaivaton vihje:

  • Kerro asiakkaille täsmällisesti, miten sovelluksesi tai palvelusi vastaavat heidän tarpeitaan.
  • Kuvaile sovelluksiasi ja palveluitasi asiakkaille tuttua, yksinkertaista ja jokapäiväistä kieltä käyttäen. Vaikka kuvailisit jotakin hyvin teknistä, vältä teknisiä termejä.
  • Korosta etuja, älä ominaisuuksia.
  • Erittele Microsoft-sertifiointisi.
  • Pidä kuvaus lyhyenä ja ytimekkäänä ja vältä markkinointipuhetta. Vähemmällä saat aikaan enemmän.
  • Lisää yrityksen logo. Se erottaa yrityksesi muista kilpailijoista ja parantaa yrityksen näkyvyyttä ja uskottavuutta.

Voit myös kannustaa asiakkaita antamaan sinulle tähtiä ja arviointeja. Pinpoint-käytettävyystutkimukset ovat osoittaneet, että kumppanit, joilla on tähtiä ja arviointeja, sitouttavat potentiaalisen asiakkaan 10 kertaa todennäköisemmin. Lisätietoja asiakasarviointien saamisesta.

Millä perusteilla Pinpointissa esiteltävät yritykset valitaan?

Pinpointin Spotlight-artikkeleissa esitellään yrityksiä, jotka tarjoavat artikkelissa käsiteltäviin aiheisiin liittyviä sovelluksia ja palveluita.

Pinpointin kotisivulla esitellään seuraavanlaisia yrityksiä:

  • Yritykset, jotka ovat korkeimmalla hakujärjestyksessä käsitellyn aiheen suhteen. Huomautus: Arvostuksen määrittää Pinpointin hakukone. Alla on lisätietoja hakujärjestyksestä.
  • Yritykset, jotka vastaavat alla määritettyjä yritysten valintaehtoja.


Pinpoint-hakujärjestys

Pinpointin hakukone ottaa huomioon esimerkiksi seuraavat tekijät:

  • Vastaavuus avainsanoihin.
  • Täydellisen profiilin olemassaolo. Täydellinen profiili sisältää seuraavat asiat:
    • Lyhyt yritysesittely, jossa asiantuntemuksesi mainitaan heti ensimmäisessä lauseessa.
    • Asiakkaiden tarpeisiin soveltuvien sovellusten ja asiantuntijapalveluiden nimet.
    • Ytimekkäät sovellus- ja palvelulistaukset, joiden "avainsanat" korostavat asiakkaille koituvia etuja.
    • Linkit tarjoamiisi tuotteisiin tai palveluihin liittyviin näyttökuviin, esittelyihin, kokeiluversioihin, teknisiin raportteihin ja muihin asiakirjoihin.
    • Asiakkaiden tekemät tähtiluokitukset ja arvioinnit.
  • Asiaankuuluvat Microsoft-kompetenssit.
  • Listaukseesi parhaiten sopivat määritteet seuraavista Dashboardin avattavista valikoista: Listauksen tyyppi, Asiaankuuluvat liiketoiminnan tarpeet, Yhteensopivat Microsoft-tuotteet ja Sovellettavat toimialat.
  • Tieto Cloud Accelerate -kumppanuudesta. Cloud Accelerate -kumppanit hyötyvät paremmasta hakusijoittumisesta, ja heidät erottaa Cloud Accelerate -merkinnästä. Lisätietoja tästä ohjelmasta.
  • Tieto CfMD-luokituksesta (Certified for Microsoft Dynamics). Tämä luokitus on tarkoitettu vain Microsoft Dynamics -kumppaneiden luomille Microsoft Dynamics -sovelluksille. Tämän merkinnän saaneet sovellukset sijoittuvat hakutuloksissa muita sovelluksia paremmin.
  • Asiakkaiden tekemät tähtiluokitukset ja arvioinnit. Voit parantaa listaustesi osuvuutta hakutuloksissa pyytämällä asiakkaitasi lähettämään rehellisiä arviointeja asioinnistaan kanssasi sekä sovelluksistasi ja asiantuntijapalveluistasi. Pyydä heitä siirtymään yritysprofiilisi Arvioinnit-osaan ja napsauttamaan Lähetä arviointi -painiketta. Lisätietoja asiakasarviointien saamisesta.


Esiteltyjen yritysten valintaehdot

Jotta yritys esitellään Pinpointin kotisivulla, sillä täytyy olla

  • Gold-kompetenssi ja/tai jäsenyys MPN-ohjelmassa, joka liittyy liike-elämän tarpeeseen tai tuotteeseen, jota esittelemme jonakin tiettynä kuukautena. Jos esimerkiksi kuukauden teema on virtualisointi, kotisivulla esitellään vain kumppaneita, joilla on Gold-kompetenssi virtualisoinnissa. Jos teemana on pilvipalvelut, esiteltävät kumppanit ovat mukana MPN Cloud Accelerate -ohjelmassa.
  • täydellinen Pinpoint-profiili ja seuraavat lisäelementit:
    • Yrityksen logo.
    • Lyhyt yritysesittely, jossa kumppanin asiantuntemus mainitaan heti ensimmäisessä lauseessa.
    • Asiakkaiden tarpeita vastaavien sovellusten ja asiantuntijapalveluiden nimet.
    • Ytimekkäät sovellus- ja palvelulistaukset, joiden "avainsanat" korostavat asiakkaan kumppanin tuotteista saamia etuja.
    • Linkkejä kumppanin tuotteisiin liittyviin näyttökuviin, esittelyihin, kokeiluversioihin, teknisiin raportteihin ja muihin resursseihin.
    • Sovelluksille ja palveluille on valittu oikeat määritteet Pinpoint Dashboardin avattavista Listauksen tyyppi-, Asiaankuuluvat liiketoiminnan tarpeet-, Yhteensopivat Microsoft-tuotteet- ja Sovellettavat toimialat -valikoista.
    • Useita asiakkaiden tekemiä tähtiluokituksia ja arviointeja. Jos esittelemme Microsoft-kumppaneita kotisivulla, kumppanilla täytyy olla useita sen yritysesittelyä tukevia asiakasarvioita. Jos esittelemme ohjelmistosovelluksia tai asiantuntijapalveluja kotisivulla, kumppanilla täytyy olla useita sen tuotetta tukevia asiakasarvioita.

Jos sinulla on menestystarina tai innovatiivinen tuote tai palvelu, josta haluat kertoa, voit kenties esitellä tarjoamiasi tuotteita ja palveluja muissakin yhteyksissä. Ota yhteyttä Pinpoint-tiimiin.

Miten sijoittumista hakutuloksissa voi parantaa?

Nämä ovat tärkeimmät keinot, joilla voit parantaa sijoittumistasi Pinpoint-hakutuloksissa.

  • Käytä mielekkäitä avainsanoja profiilissasi: Pinpointin tilastojen mukaan yritysasiakkaiden kannalta mielekkäitä sanoja sisältäviin ja/tai asiakkaiden tavoitteiden mukaisiin profiileihin kohdistuu eniten liikennettä, ja ne esiintyvät myös hakutuloksissa muita korkeammalla. Nämä ovat vain esimerkkejä avainsanoista, jotka voisivat liittyä Microsoft Dynamics -sovelluksiisi ja -palveluihisi: kirjanpito, varasto, myyntitoimintojen hallinta, markkinointi tai asiakaspalvelu, projekti.
  • Kuuntele, mitä sanoja asiakkaasi käyttävät puhuessaan liiketoimintansa tarpeista. He käyttävät todennäköisesti samoja sanoja kuin monet muutkin yritysasiakkaat puhuessaan teknologiatuotteista ja -palveluista sekä tehdessään niihin liittyviä hakuja. Käytä näitä sanoja yrityksesi kuvauksessa, sovelluksen ja/tai palvelun nimessä ja sovelluksen ja/tai palvelun listauksessa, jotta hakukoneet löytävät ne.
  • Käytä Microsoft-kompetensseja: Asiakkaat tunnistavat pätevöityneet Microsoft-kumppanit uusien Microsoft-kompetenssien perusteella. Silver- ja/tai Gold-kompetenssit otetaan huomioon hakusijoituksissa. Lisätietoja.
  • Kehota asiakkaita tekemään arviointeja: Paranna listaustesi osuvuutta hakutuloksissa pyytämällä asiakkaitasi antamaan rehellisiä arviointeja asioinnistaan kanssasi sekä ohjelmistasi ja palveluistasi. Pyydä heitä siirtymään yritysprofiilisi Arvioinnit-osaan ja napsauttamaan Lähetä arviointi -painiketta. Lisätietoja asiakasarviointien saamisesta.
  • Hanki sovelluksillesi CfMD-luokitus (Certified for Microsoft Dynamics, tarkoitettu vain Microsoft Dynamics -kumppaneille). Tämän merkinnän sisältävät sovellukset huomioidaan hakusijoituksissa.

Haun ja profiilin optimointi

Kuinka listauksen asiakasliikennettä voi lisätä?

Yritykset, joiden profiili on täydellinen, onnistuvat sitouttamaan potentiaalisen asiakkaan 10 kertaa todennäköisemmin. Täydellinen profiili sisältää seuraavat asiat:

  • Lyhyt yritysesittely, jossa asiantuntemuksesi mainitaan heti ensimmäisessä lauseessa.
  • Asiakkaiden tarpeisiin soveltuvien sovellusten ja asiantuntijapalveluiden nimet.
  • Ytimekkäät sovellus- ja palvelulistaukset, joiden "avainsanat" korostavat asiakkaille koituvia etuja.
  • Linkit tarjoamiisi tuotteisiin tai palveluihin liittyviin näyttökuviin, esittelyihin, kokeiluversioihin, teknisiin raportteihin ja muihin asiakirjoihin.
  • Asiakkaiden tekemät tähtiluokitukset ja arvioinnit.

Luo listaus yrityksesi jokaiselle sovellukselle tai palvelulle. Mitä tarkemmin kerrot, mitä asiakkaat voivat tehdä tai saavuttaa sovelluksesi ja asiantuntijapalvelusi avulla, sitä enemmän potentiaalisia asiakkaita onnistunut houkuttelemaan.

Muista päivittää profiilisi säännöllisesti. Kun lisäät uuden sovelluksen, palvelun tai kampanjan, muista listata se myös Pinpointiin ja asiaankuuluvaan tuotteiden kauppapaikkaan.

Lisätietoja profiilin optimoinnista.

Asiaankuuluvien avainsanojen integrointi profiilin oikeisiin paikkoihin on ylivoimaisesti tehokkain tapa parantaa sijoitusta Pinpointin ja kauppapaikan hakutuloksissa. (Avainsanoista on lisätietoja tämän UKK-osion seuraavassa kysymyksessä.)

Muita hyödyllisiä toimenpiteitä:

  • Luo täydellinen profiili. Luo omat ja toisistaan poikkeavat listaukset yrityksesi jokaiselle sovellukselle tai palvelulle.
  • Hanki asiaankuuluvat Microsoft-kompetenssit. Asiakkaat tunnistavat pätevöityneet Microsoft-kumppanit Microsoft-kompetenssien perusteella. Silver- ja/tai Gold-kompetenssit otetaan huomioon hakusijoituksissa. Lisätietoja Microsoft-kompetensseista.
  • Valitse listaukseesi parhaiten sopivat määritteet Dashboardin seuraavista avattavista valikoista: Listauksen tyyppi, Asiaankuuluvat liiketoiminnan tarpeet, Yhteensopivat Microsoft-tuotteet ja Sovellettavat toimialat.
  • Ryhdy Microsoft Cloud Accelerate -kumppaniksi. Cloud Accelerate -kumppanit hyötyvät paremmasta hakusijoittumisesta, ja heidät erottaa Cloud Accelerate -merkinnästä. Lisätietoja tästä ohjelmasta.
  • Hanki CfMD-luokitus (Certified for Microsoft Dynamics). Tämä luokitus on tarkoitettu vain Microsoft Dynamics -kumppaneiden luomille Microsoft Dynamics -sovelluksille. Tämän merkinnän saaneet sovellukset sijoittuvat hakutuloksissa muita sovelluksia paremmin.
  • Kehota asiakkaita tekemään arviointeja. Voit parantaa listaustesi osuvuutta hakutuloksissa pyytämällä asiakkaitasi lähettämään rehellisiä arviointeja asioinnistaan kanssasi sekä sovelluksistasi ja asiantuntijapalveluistasi. Pyydä heitä siirtymään yritysprofiilisi Arvioinnit-osaan ja napsauttamaan Lähetä arviointi -painiketta. Lisätietoja asiakasarviointien saamisesta.

Tärkein toimenpide, jolla voit parantaa profiilisi sijoitusta hakukoneiden tuloksissa, on avainsanojen integroiminen yritysesittelyyn sekä sovellus- ja palvelulistauksiin.

"Avainsanat" ovat sanoja, joilla asiakkaasi hakevat sovelluksiasi ja palveluitasi. Ne voivat olla toimintaan tai tuotteeseen liittyviä sanoja ja/tai fraaseja, joista käy ilmi seuraavia asioita:

  • Edut, joita asiakas saa sovelluksen tai palvelun käytöstä.
  • Tehtävät, jotka asiakas haluaa suorittaa, tai tavoitteet, jotka asiakas haluaa saavuttaa sovelluksesi tai palvelusi avulla.

Tilastojen mukaan yritysasiakkaiden kannalta mielekkäitä sanoja sisältäviin ja/tai asiakkaiden tavoitteiden mukaisiin profiileihin kohdistuu eniten liikennettä, ja ne esiintyvät myös hakutuloksissa muita korkeammalla.

Avainsanojen valintaa helpottavia lähteitä:

  • Kuuntele, mitä sanoja asiakkaasi käyttävät puhuessaan liiketoimintansa tarpeista. He käyttävät todennäköisesti samoja sanoja kuin monet muutkin yritysasiakkaat puhuessaan teknologiatuotteista ja -palveluista sekä tehdessään niihin liittyviä hakuja.
  • Käytä verkossa toimivia työkaluja, jollaisia ovat esimerkiksi Bing Keyword Tool (WordStream), Google Insights for Search ja Wordtracker.
  • Etsi Microsoftin sivustoilta Microsoftin tuote, jota sovelluksesi ja palvelusi joko parantavat tai tukevat.

Avainsanojen sijoittelua ja määrää koskeva ohje:

Profiilissasi käytettävien avainsanojen sijoittelun ja lukumäärän on oltava asianmukainen. Tavoitteena on luoda mielenkiintoinen profiili, joka korostaa asiantuntemustasi ja vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Pinpointin ja kauppapaikan hakukoneet etsivät seuraavia hakusanoja:

  • Yrityksen nimi: Voit käyttää vain yrityksesi virallista nimeä. Älä lisää yrityksen nimeen Microsoftin tuotteiden nimiä.
  • Sovelluksen tai asiantuntijapalvelun nimi: Käytä aina tarjontaasi kuvaavia nimiä. Microsoft-tuotteen nimen voi lisätä sovelluksen tai asiantuntijapalvelun nimeen VAIN, jos nimi sisältää myös kuvauksen tai tarkenteen, joka kertoo, mitä tarjoamasi tuote tekee tai miten se parantaa Microsoftin tuotetta.
  • Yritysesittely, sovelluksen tai palvelun listaus:

Yritysesittelyn ja sovelluksen tai palvelun listauksen kaksi ensimmäistä lausetta ovat kaikista tärkeimmät.

  • Kerro ihmisille heti omasta asiantuntemuksestasi.
  • Mainitse selvästi, mitä sovelluksesi tai palvelusi tekee.

Käytä ytimekkäitä ja asiaankuuluvia avainsanoja ja fraaseja.

  • Kompetenssin nimi: Pinpointin ja kauppapaikan hakukoneet kohdistavat avainsanat hankkimasi kompetenssin nimeen.
  • Yhteensopivat tuotteet: Kiinnitä huomiota niihin Microsoft-tuotteisiin, joita sovelluksesi tai asiantuntijapalvelusi parantaa tai tukee. Muista valita Dashboardin avattavasta valikosta oikeat Yhteensopivat Microsoft-tuotteet.
  • Sivuston URL-osoite: Jos sivustosi URL-osoite sisältää hakukoneeseen syötettyä avainsanaa vastaavan sanan, se parantaa sijoitustasi hakutuloksissa.
Mitä profiiliin EI tulisi sisällyttää?

Profiiliin ei kannata sisällyttää seuraavia asioita:

  • Liiallisia lupauksia. Perustele kaikki yrityksesi asiantuntemuksesta tai markkina-asemasta esittämäsi väitteet ja tarjoa vain tuotteita, palveluja tai tuloksia, jotka voit ja aiot toimittaa.
  • Epäselviä tai yleisiä tietoja siitä, mitä yrityksesi tekee. Sisällytä profiiliin tietoja, jotka erottavat tarjontasi kilpailijoiden tarjonnasta.
  • Mainoskieltä tai "jargonia". Anna vain faktoihin perustuvia tietoja.
  • Liian teknisiä ilmauksia.Varmista, että kaikki lukijat – toimistotyöntekijästä yrityksen omistajaan – ymmärtävät profiilisi kaikki tiedot.
  • Yrityksesi visiota tai missiota koskevia väittämiä. Nämä kannattaa säästää yrityksen www-sivustolle.
  • Yksityiskohtaisia kuvauksia asiakkaiden yleisimmistä ongelmista. Asiakkaat tietävät jo omat ongelmansa. Kerro asiakkaille, kuinka voit auttaa heitä. Kerro sovelluksesi tai palvelusi käytön hyödyistä.

Pinpoint Dashboard

Mikä on Pinpoint Dashboard?

Pinpoint-kumppanina voit käyttää yrityskohtaista kumppanin Dashboardia. Dashboard on mukautustyökalu, jolla voit tehdä seuraavia toimia:

  • Päivitä ohjelmistosovellus- tai asiantuntijapalvelulistauksesi (Muokkaa profiileja -sivu).
  • Listaa sovelluksesi usealla eri alueella ja kielellä (Muokkaa profiileja -sivu).
  • Hanki yleiskäsitys profiilisivujesi asiakasliikenteestä (Dashboard-sivu).
  • Näytä yrityksesi, ohjelmistosovelluksesi ja asiantuntijapalvelusi liikenneanalyysit (Analytiikka-sivu):
    • Käynnit ja sivunkatselut: näytä käyntien yhteenveto päivämääräalueen mukaan ja luokittain.
    • Sisäiset viittaukset: katso, mistä Pinpointin osista asiakkaat ovat siirtyneet yritys-, sovellus- tai palvelulistaukseesi.
    • Kyselyt: selvitä, kuinka monta mahdollista asiakasta on napsauttanut Lähetä sähköpostia tälle yritykselle -painiketta.
  • Hallitse Pinpoint-tiliä (Muokkaa omia tietoja -sivu).
    Kirjoita yrityksen ja yhteyshenkilön nimi, jotta Pinpoint voi muodostaa linkit niihin yritys- ja ratkaisuprofiilin tietoihin, jotka annoit liittyessäsi Microsoft-kumppaniohjelmaan (MPN). Jos sinulla on kytkös useampaan yritykseen, voit valita Pinpointissa käytettävän oletusyrityslistauksen.
Kun asiakas napsauttaa Lähetä sähköpostia tälle yritykselle -painiketta Yritysesittely-sivulla ja lähettää lomakkeen, kuka vastaanottaa sen?
Sähköpostiviesti lähetetään Pinpoint-profiilissa määritetyn ensisijaisen yhteyshenkilön postilaatikkoon. Aiherivillä lukee "Sinulla on uusi asiakasliidi Microsoft Pinpoint -sivustossa". Voit muokata viestin vastaanottajana olevan yhteyshenkilön nimeä ja tietoja siirtymällä Pinpoint Dashboardiin ja napsauttamalla omaa Yritysesittely-välilehteäsi. Valitse sitten avattavan Toiminto-valikon Sijaintien hallinta -vaihtoehto ja valitse lopuksi Muokkaa sijaintia. Jos sinulla on useita sijainteja, valitse ensin muokattava sijainti, jotta voit päivittää yhteyshenkilön tietoja. Kun olet tehnyt kaikki tarvittavat muokkaukset, lähetä profiilisi hyväksyttäväksi.
Voinko nähdä Dashboardissa, ketkä asiakkaat ovat ottaneet minuun yhteyttä Pinpointin kautta?

Kyllä. Dashboardissa näkyy kopiot tietopyynnöistä, jotka potentiaaliset asiakkaat lähettävät Pinpointin kautta Pinpoint-profiiliin liitettyyn sähköpostiosoitteeseen.

Pinpoint-profiilin kautta yritykseen lähetettyjen tietopyyntöjen tarkasteleminen:

  1. Kirjaudu sisään Dashboardiin Microsoft-tilin (aiemmin Windows Live ID) tunnistetiedoilla.
  2. Valitse vasemmanpuoleisesta siirtymisluettelosta Asiakaspyynnöt. (Huomautus: Tämän linkin voi avata myös Analytiikka-sivulta napsauttamalla Kyselyt-välilehteä.)
  3. Voit suodattaa näkymän sivun yläreunassa olevilla toiminnoilla. Esimerkki:
    • Jos sinut on liitetty useampaan kuin yhteen yrityksen, varmista, että Oma yritys -kohdassa oleva nimi on oikea.
    • Valitse päivämääräväli.
    • Jos olet mukana useilla alueilla, valitse Maa/alue, jolta haluat nähdä asiakaspyynnöt.
    • Valitse yrityksen sijainti, johon liittyvät pyynnöt haluat nähdä. (Huomautus: Voit myös valita Kaikki sijainnit avattavasta valikosta, joka löytyy Suodata yrityksen sijainnin mukaan -kohdasta.)
  4. Napsauta mitä tahansa luettelossa olevaa tietopyyntöä, niin näet sen yksityiskohdat.
  5. Voit vastata kyselyyn valitsemalla Vastaa. Tällöin järjestelmä luo uuden sähköpostiviestin oletusarvoisesta sähköpostiohjelmastasi.
  6. Jos näkyviin tulee Ei lähetettyjä asiakaspyyntöjä -sanoman, säädä suodattimia (muuta päivämääriä, maata/alueetta tai sijaintia).
Kuinka toimin, jos en voi kirjautua sisään tai nähdä yritykseni tietoja?

Jos et voi kirjautua sisään Dashboardiin:

Käyttämäsi Microsoft-tili (aiemmin Windows Live ID) ei ole parhaillaan liitettynä yritykseesi Microsoft-kumppaniohjelmassa (MPN). Lue, miten voit määrittää itsesi yrityksesi jäseneksi niin että voit käyttää Dashboardia.

 

Voi kestää jopa viisi arkipäivää, ennen kuin Microsoft-kumppaniohjelmassa lisäämäsi uudet tiedot näkyvät Pinpoint-järjestelmässä. Arvostamme kärsivällisyyttäsi. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Pinpoint-tiimiin.

 

Asiakkaiden tekemät tähtiluokitukset ja arvioinnit

Miten saan arviointeja asiakkailta?

Voit kutsua asiakkaita lähettämään arvosteluja yrityksestäsi käyttämällä Pinpoint-asiakasarvostelumallia. Huomautus:

  • Pyydä asiakkaita kuvailemaan kokemuksensa helppolukuisesti ja antamaan mielekkäitä tietoja siitä, kuinka voit täyttää mahdollisten asiakkaiden yksilölliset tarpeet.
  • Jos lähetät valheellisia arvosteluja – joko yrityksesi puolesta tai muiden maineen tahraamiseksi – profiilisi poistetaan Pinpointista.

Lisätietoja on Pinpoint-arviointiohjeissa.

Missä voin lukea Pinpoint-arviointiohjeet?
Lue luokitusten ja arviointien lähetysohjeet täältä.
Kuinka kauan kestää, ennen kuin lähetetty asiakasarviointi näkyy Pinpointissa?
Uusi arviointi näkyy heti Pinpointissa.
Kun yritykseni saa uuden arvioinnin, kuinka kauan kestää, ennen kuin se näkyy Pinpoint-sivustossa näytetyssä arviointien kokonaismäärässä? 
Yleensä kestää enintään kaksi viikkoa, ennen kuin päivittynyt arviointien määrä näkyy Pinpointissa.
Vaikuttavatko asiakasarvioinnit hakutuloksiin?

Voit parantaa listaustesi osuvuutta hakutuloksissa sekä hakuluokitustasi pyytämällä asiakkaita lähettämään rehellisiä arvosteluja asioinnistaan kanssasi. Pyydä heitä siirtymään yritysprofiilisi Arvostelut-osaan ja napsauttamaan Lähetä arvostelu -painiketta.

Valheellisten arviointien lähettäminen johtaa profiilin listauksen poistamiseen. Jos ilmenee, että olet lähettänyt valheellisia arvosteluja, joiden tarkoituksena on parantaa yrityksesi kuvaa tai sen sijoitusta hakutuloksissa tai tahrata kilpailijoiden mainetta, profiilisi poistetaan Pinpointista.

Kuinka kauan kestää, ennen kuin lähetetty arviointi vaikuttaa Pinpointin hakutulosten järjestykseen?
Yleensä kestää jopa kaksi viikkoa, ennen kuin uusi arviointi vaikuttaa asianomaisen yrityksen, sovelluksen tai palvelun sijaintiin hakutuloksissa. 
Mikä estää muita käyttämästä väärin arviointijärjestelmää?
Pinpoint-tiimi tarkistaa kaikki lähetetyt asiakasluokitukset ja -arvostelut ja tutkii epäilyttävät tai sopimattomat lähetykset. Pinpoint-tiimi kannustaa kumppaneita myös ilmoittamaan epäilyttävistä arvosteluista.
Voinko vastata arviointiin?

Kuka tahansa käyttäjä, jolla on Dashboard-profiilin käyttöoikeus, voi vastata yrityksestäsi tehtyihin arviointeihin. Vastaa-toiminnolla voit kirjoittaa rakentavia vastauksia niin positiivisiin kuin negatiivisiinkin arviointeihin.

Arviointia koskevan vastauksen lähettäminen:

  1. Kirjaudu sisään Dashboardiin Microsoft-tilin (aiemmin Windows Live ID) tunnistetiedoilla.
  2. Siirry profiiliisi ja valitse Arvioinnit-välilehti.
  3. Valitse Vastaa sen arvioinnin kohdalla, johon haluat vastata.
    • Näkyviin tulee Myyjän vastaus -tekstiruutu, jossa voit kirjoittaa vastasuksen. Pidä huoli siitä, että vastauksesi on Pinpointin arviointiohjeiden mukainen.
    • Valitse Lähetä vastaus.
    • Vastauksesi näkyy heti Pinpointissa ja asianomaisessa tuotekohtaisessa kauppapaikassa.

Huomautuksia:

  • Voit muokata vastaustasi sen lähettämisen jälkeen. Sivustossa näkyy vain viimeisin muokkaamaasi vastaus.
  • Arvioija, jonka arvosteluun vastaat, ei saa ilmoitusta, että olet vastannut arviointiin.
  • Vastauksiasi arvioidaan Pinpointin arviointiohjeiden perusteella ja niihin käytetään samoja ehtoja kuin muihinkin arviointeihin.
  • Pinpoint-tiimi poistaa asiattomat vastaukset, joissa on kirosanoja, henkilökohtaisia hyökkäyksiä, URL-osoitteita, henkilökohtaisia tietoja tai muita seikkoja, jotka ovat vastoin Pinpointin arviointiohjeita.
En löydä arviointia. Mitä on tapahtunut?
  • Arvioinnit eivät näy kaikissa maissa tai kaikilla alueilla.  Ne näkyvät vain siinä maassa tai sillä alueella, jossa käyttäjä on sijainnut profiiliasi tarkastellessaan.
  • Pinpoint-tiimi on ehkä poistanut arvioinnin, jos se ei vastaa Pinpointin arviointiohjeet.
  • Arvioinnit on kohdistettu joko yritysesittelyyn tai johonkin sovellus- tai palvelulistaukseen. Tarkista, onko asiakas arvioinut jonkin sovelluksesi tai palvelusi yritysesittelyn sijaan.
Vaikuttavatko arviointeihin lähettämäni vastaukset sijoittumiseeni hakutuloksissa?
Ei. Vastauksesi eivät vaikuta sijoittumiseesi hakutuloksissa.
Pitäisikö vastausten olla samalla kielellä kuin arviointi, johon vastaan?
Kyllä, vastausten on oltava samalla kielellä kuin arviointi, johon vastaat.
Miksi Microsoft-kumppaniohjelman (MPN) asiakasreferenssit eivät näy Pinpointissa?
Microsoft-kumppaniohjelman jäsenkeskuksessa olevaan ratkaisuun liittyvät asiakasreferenssit ovat edelleen luottamuksellisia ja piilotettuja. Nämä asiakasreferenssit eivät tällä hetkellä vaikuta Pinpoint-hakutuloksiin. Sen sijaan Pinpoint käyttää läpinäkyvää asiakasluokitus- ja arviointijärjestelmää.

Profiilin vianmääritys

Missä profiilini on?

Aika, jonka kuluttua profiili näkyy Pinpointissa, vaihtelee tilanteen mukaan:


Uudet Microsoft-kumppaniohjelman jäsenet

Jos kyseessä on uusi Microsoft-kumppaniohjelman jäsen, yrityksen tietojen siirtyminen Microsoft Pinpoint Dashboardiin voi kestää jopa kolme arkipäivää. Kirjaudu sisään Pinpoint Dashboardiin ja tarkasta profiilisi tila, tee tarvittavat muutokset yrityksen tietoihin ja lisää sitten sovellus- ja palvelulistaukset. Lisätietoja.

Kun olet tehnyt tarvittavat muutokset, yritysesittelyn pitäisi näkyä Pinpointissa 10 arkipäivän kuluessa.

Kumppanit, jotka ovat jo Pinpointissa

Jos Pinpoint-sivustossa on jo profiilisi ja olet tehnyt siihen muutoksia tai lisännyt uusia sovellus- tai palvelulistauksia, voit odottaa, että muutokset tulevat näkyviin enintään 10 arkipäivän kuluessa.

 

Asiakkaille, jotka yhdistyvät toiseen organisaatioon Microsoft-kumppaniohjelmassa

Jos organisaatiosi odottaa Microsoft-kumppaniohjelman tilien yhdistymistä toisen organisaation kanssa, on tärkeää huomata, että yhdistetty yritys ei voi enää näkyä itsenäisenä Pinpointissa.

  • Kaikki siihen liittyvät yritysesittelyt, sovellus- ja palvelulistaukset ja arvioinnit poistetaan heti yhdistymisen jälkeen.
  • Jos haluat heti tilien yhdistymisen jälkeen luoda listaukset uudelleen, kopioi profiilisisältö, jota haluat käyttää uudelleen.
  • Huomaa, että arviointeja ei voi siirtää yhdistymisen jälkeen.

Jos olet jo yhdistynyt toiseen organisaatioon, Pinpointissa voi ehkä noutaa näiden listausten sisällön, jotta voit luoda ne tarvittaessa uudelleen.

  • Jos haluat ryhtyä tähän, ota yhteyttä Pinpoint-tiimiin ja kerro yhdistymisen kummankin osapuolen tiedot.
  • Voi kestää jopa 15 arkipäivää, että saat palautetut tiedot.
  • Huomaa, että arviointeja ei voi siirtää yhdistymisen jälkeen.

Listautuminen tuotekohtaisiin kauppapaikkoihin

Jos olet määrittänyt Pinpoint Dashboardissa, että haluat sovellus- tai palvelulistauksen näkyvän tuotekohtaisessa kauppapaikassa, voit odottaa, että listauksesi näkyy siellä enintään 10 arkipäivän kuluessa.

Kansainvälinen listautuminen

Jos Pinpoint-listauksesi kohdemaa tai -alue on sama, jossa yrityksesi pääkonttori sijaitsee, voit listata yrityksesi tai sovelluksesi ja palvelusi myös toiseen maahan tai toiselle alueelle. Tietoja toisella kielellä tai toiseen maahan listautumisesta.

Voi kestää jopa 10 arkipäivää, ennen kuin profiilisi näkyy toisen maan Pinpoint-sivustossa.

Jos sovellus- tai palvelulistauksesi ei näy Pinpointissa tai tuotekohtaisessa kauppapaikassa, vaikka sen mielestäsi pitäisi näkyä siellä, tarkasta sen tila kirjautumalla Pinpoint Dashboardiin. Profiilin vianmäärityssivulta selviää, mitä voi tehdä, jos julkistamisessa on ongelmia.

Kysyttävää? Ota yhteyttä Pinpointin ja kauppapaikan tiimeihin.

Miksi Pinpointissa on eri luokat kuin muissa kumppanikauppapaikoissa?
Asiakkaiden on helppo löytää yrityksesi ja sen tuotteet Pinpointissa selaamalla luokan mukaan. Pinpoint-tiimi tutki, miten asiakkaat nimeävät ja määrittelevät teknologian ohjelmistosovelluksia ja asiantuntijapalveluja. Luokkia muutettiin asiakkailta saadun palautteen perusteella.
Miksi listaukseni ei näy luokkahaussa?

Jos tuotteesi tai palvelusi ei näy haluamasi luokan hakutuloksissa, kirjaudu Pinpoint Dashboardiin Microsoft-tilin (aiemmin Windows Live ID) tunnistetiedoilla, joilla käytät Microsoft-kumppaniohjelmaa, ja valitse Lisää tai muokkaa profiileja. Etsi sovelluksen tai palvelun listaus Sovellukset ja palvelut -välilehdestä ja toimi seuraavasti:

  1. Valitse avattavasta Toiminnot-valikosta Näytä tiedot.
  2. Valitse Muokkaa jaettuja määritteitä.
  3. Valitse Sovellus- tai Asiantuntijapalvelu-alityypit.
  4. Valitse Liiketoiminnallinen tarve -luokat.
  5. Valitse Microsoftin yhteensopivat tuotteet ja teknologiat.
  6. Valitse Sovellettavat toimialat.
  7. Valitse tarvittaessa Markkinapaikka.
  8. Lähetä työsi hyväksyttäväksi.

Voi kestää jopa 15 arkipäivää, ennen kuin profiilin muutokset näkyvät Pinpointissa.

Kuinka Pinpoint-Windows-elementin voi lisätä omalle sivulle?
Pinpoint-Windows-elementti ei enää ole käytettävissä sivustossa. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Pinpoint-tiimiin.

Suosituimmat kysymykset: Kumppanit