Sulava Oy

Hyvät puolet

Sulava on erittäin ketterä ja äärimmäisen asiantunteva taho O365 käyttöönoton suunnittelussa ja toteutuksessa. Erityismaininnan saa heidän tiimityöskentely malli sekä rohkeus käyttää moderneja viestintätyökaluja myös asiakkaan suuntaan. Heidän esivalmistelunsa, totetutuksensa ja erityisesti dokumentaation taso on kiitettävää (plus plus) tasoa. Lisäksi Sulavalla on erinomainen kyky tulkata teknisesti hyvin vaikeita asioita asiakkaalle ymmerrättävään muotoon päätöksentekoa varten.

Huonot puolet

n/a

Lisäkommentit

Rohkenen erityisesti suositella Sulavaa todellisena O365 asiantuntijana haastaviin käyttöönottoihin.

• Hinnoittelu: 4,5
• Reagointikyky: 5
• Asiakaspalvelu: 5
• Tuotteen laatu: 5
• Asiantuntemuksen taso: 5

100 % / 2 henkilöstä piti seuraavaa arviointia hyödyllisenä. Piditkö itse? Kyllä tai Ei | Ilmoita tästä arvioinnista

Hyvät puolet

Asiakkaan kuuntelu ja arvostaminen, avoin kommunikaatio. Sulavassa asiakas säästetään teknisiltä yksityiskohdilta ja keskitytään siihen, miten homma toimii parhaiten.

Huonot puolet

Tällaista ei ole ole, sillä kaikesta on voitu keskustella.

• Hinnoittelu: 5
• Reagointikyky: 5
• Asiakaspalvelu: 4,5
• Tuotteen laatu: 5
• Asiantuntemuksen taso: 5

100 % / 1 henkilöstä piti seuraavaa arviointia hyödyllisenä. Piditkö itse? Kyllä tai Ei | Ilmoita tästä arvioinnista

Hyvät puolet

Todellisia osaajia, nopea palvelu.

Huonot puolet

-

• Hinnoittelu: 4,5
• Reagointikyky: 5
• Asiakaspalvelu: 5
• Tuotteen laatu: 5
• Asiantuntemuksen taso: 5

50 % / 4 henkilöstä piti seuraavaa arviointia hyödyllisenä. Piditkö itse? Kyllä tai Ei | Ilmoita tästä arvioinnista

Hyvät puolet

Asiakkaan ongelmien ratkominen ja järkevä osakokonaisuuksien pilkkominen. Perinteisen toimittajaa höydyttävän määrittely-, suunnittelu- ja toiminnallisuuspriorisointityön laskutuksen maksimoimisen sijaan keskityimme ottamaan hyödyn irti Microsoftin tuotekehityspanoksista. Työtä tehtiin aidosti yhdessä ja työn lopputulosten seuraaminen oli ilahduttavaa. - Inhimillinen ote vaativisissa tilanteissa. - Uusi termi teille kun puhutte iteraativisista ja ketteristä toimintatavoista voisi olla "Assertiivinen pyrähdys";).

Huonot puolet

Ensimmäisessä vaiheessa puhuimme interatiivisista malleista ja täsmäiskuista, mutta ehdotus olikin vanhaa perinteistä projektimallia ja mahdollisimman montaa toimittajan resurssia hyödyntävä ehdotus. Tästä otettiin kuitenkin opiksi ja pääsimme edellämainittuun assertiiviseen pyrähdysmalliin. Jos tarkastelee kokonaisuutta, on budjetti kuitenkin suurempi. Mutta niin ovat lopputuloksetkin.

• Hinnoittelu: 4
• Reagointikyky: 5
• Asiakaspalvelu: 5
• Tuotteen laatu: 5
• Asiantuntemuksen taso: 5

100 % / 1 henkilöstä piti seuraavaa arviointia hyödyllisenä. Piditkö itse? Kyllä tai Ei | Ilmoita tästä arvioinnista