Ominaisuudet

• Palvelutyyppi:

  Web Design

• Liiketoimintatarve:

  Markkinointiviestintä, WWW-suunnittelu ja -kehitys, Sisällönhallinta

• Yhteensopivuus::

  Microsoft SharePoint 2010 for Internet Sites Standard, WWW-ratkaisut - mukautetut sähköiset kaupankäyntijärjestelmät, WWW-ratkaisut - WWW-sivustojen... (lisää)

• Toimiala:

  Finanssipalvelut, Jälleenmyynti

Kuvaus

Miten syntyy hyvä verkkopalvelu?

Hyvä verkkopalvelu syntyy, kun
- Selvitetään liiketoiminnan tavoitteet
- Noudatetaan käyttäjäkeskeistä suunnittelumetodia
- Tunnistetaan teknologian mahdollisuudet ja reunaehdot
- Varmistetaan, että organisaatiolla on valmiudet esimerkiksi tuottaa sisältöä asiakaslähtöisesti ja olla mukana toteuttamassa suunniteltuja toimenpiteitä

Sisällön julkaisusta asiakasdialogiin

Verkkopalvelu on yhä kriittisemmässä roolissa asiakashankinnassa tai asiakasuskollisuuden varmistamisessa. Sähköisten kanavien hyödyntäminen on parhaimmillaan kiinteä osa yrityksen myynti- ja palvelukonseptia, jossa oma verkkopalvelu ja muut sähköiset kanavat (kampanjat, uutiskirjeet, sosiaalinen media jne.) muodostavat onnistuneen kokonaisuuden.

Onnistunut asiakasdialogi vaatii hyvät välineet. Hyvä sisällönhallintaratkaisu ei tarkoita enää vain sisällön julkaisua, vaan sama järjestelmä voi toimia monipuolisena verkkomarkkinointialustana. Esimerkkinä vaikkapa kohdennetut viestit ja personoitu sisältö. Aina ei riitä, että tarjotaan kaikille samaa, vaikka kohderyhmät olisi kuinka tarkkaan perattu.

Tarjoamme osaamista ja ratkaisuja edellä mainitun saavuttamiseksi.

Koukuttava asiakaskokemus

Hyvä käyttökokemus koostuu useiden asioiden summasta.
- Verkkopalvelu löytyy – joko hakukoneiden kautta tai markkinoinnin avulla
- Sisältö on käyttäjän näkökulmasta oleellista ja tarkoituksenmukaisessa muodossa
- Käytettävyys on kohdallaan – palvelu on helppokäyttöinen ja tehokas
- Palvelu on miellyttävä käyttää – tarjoaa elämyksiä, yllätyksiä

Huomioimme nämä asiat – konseptoinnista toteutukseen ja käyttöönottoon.

Osaamista verkkopalveluiden kehitykseen

Tarjoamme osaamista verkkopalveluiden kehityksen kaikissa vaiheissa.
- Sähköisten palveluiden kehittämisen esiselvitykset sekä tavoitetilan ja tiekarttojen kirkastaminen
- Konseptointi ja käyttöliittymäsuunnittelu sekä visuaalinen suunnittelu
- Toiminnallinen määrittely
- Tekninen suunnittelu ja toteutus
- Käyttöönotto ja koulutus
- Jatkuva tuki & jatkokehityksen varmistavat tukipalvelut

Verkkopalvelun kehityksen ei tulisi päättyä julkaisuun. Hyvä sisällönhallintaratkaisu tarjoaa kustannustehokkaita keinoja jatkokehitykseen ja jatkuvaan käyttökokemuksen parantamiseen.

Ohjelmistotuotteet

Tuottamamme ratkaisut nojaavat seuraaviin tuotteisiin:
- Microsoft SharePoint Portal Server, Sitecore CMS, Microsoft Dynamics CRM, räätälöidyt ratkaisut (.net & java)
- Microsoft Commerce Server, Sitecore CMS
- Microsoft BizTalk