CSI emma - Sähköpostimarkkinoinnin hallinta Microsoft Dynamics CRM:stä käsin

Sovelluksen kuvaus

CSI emma helpottaa kampanjoiden toteuttamista yhdistämällä CRM-asiakkuudenhallintaan sähköpostimarkkinoinnin tehotyökalun Postiviidakon. CSI emman avulla asiakas voi hallinnoida sähköpostimarkkinointia kätevästi omasta CRM:stään käsin. Sen avulla voidaan esimerkiksi lähettää yrityksen asiakastiedotteet ja uutiskirjeet, hallinnoida asiakastilaisuuden kutsuja, jalostaa yhteystietoja liideiksi sekä analysoida ja segmentoida asiakkaita.

Kun halutut kohdemarkkinointiluettelot on lisätty CRM:ssä luotuun kampanjaan, CSI emma siirtää niiden sähköpostiosoitteet vastaanottajalistaksi Postiviidakkoon. Varsinainen markkinointiviesti muotoillaan ja lähetetään Postiviidakko-palvelun työkaluilla. Kampanjavastikkeet ja raportointidata saadaan helposti Postiviidakosta CRM:ään, jossa ne muunnetaan kampanjapalautteiksi ja tehtäviksi.

CSI emman käyttö on mutkatonta. Postiviidakko-toiminnot löytyvät CRM:n kampanjaikkunasta, ja napin painalluksella käyttäjä pääsee CRM:stä suoraan Postiviidakkoon päivittämään markkinointiviestiä tai katselemaan tarkempia raportointitietoja. Helposti ja tehokkaasti.

Dynamics CRM:n käyttäjälle ratkaisu tarjoaa lukuisia etuja:
– Monipuolinen sähköpostimarkkinoinnin työkalu, Postiviidakko, saadaan luontevaksi osaksi CRM:n liidi- ja myyntiprosessia
– Sähköpostiosoitteiden siirto CRM:stä Postiviidakkoon ja kampanjavastikkeiden palautus CRM:ään sujuu automaattisesti, henkilöstöresursseja kuormittamatta
– Kampanjavastikkeisiin voidaan reagoida tehokkaasti asiakkaan kokonaistilanne huomioiden sekä seurata kampanjan vaikutusta esim. myyntiin
– Tieto vanhentuneista sähköpostisoitteista ja markkinoinnin kieltäneistä vastaanottajista mahdollistaa CRM:n markkinointilistojen osumatarkkuuden jatkuvan parantamisen
– Kampanjat ja kampanjavastikkeet säilyvät CRM:ssä antaen mahdollisuuden kampanjoiden tulosten analysointiin ja asiakkaiden segmentointiin.

CSI emman käyttöönotto on nopea ja edullinen. Asiakas maksaa CSI emman käytöstä kuukausiveloituksen CSI Helsingille sekä tekee Postiviidakko-palvelusta erillisen sopimuksen Koodiviidakon kanssa.