Pourquoi mon profil n'est pas affiché sur Pinpoint ?

Résolution de problèmes fréquents pouvant retarder la publication


Lorsque vous rejoignez le Microsoft Partner Network (MPN), vous êtes invité à créer une présentation de votre société décrivant le domaine d'expertise de votre entreprise. Ces informations sont généralement déplacées vers le tableau de bord Pinpoint dans un délai de trois jours ouvrables. Une fois ce délai écoulé, vous pouvez vous connecter au tableau de bord Pinpoint en utilisant les informations d'identification de votre compte Microsoft (anciennement identifiant Windows Live ID) pour vérifier le statut de votre Présentation de la société. Si elle ne répond pas aux Instructions sur les profils Pinpoint, vous pouvez apporter les modifications nécessaires en suivant les instructions ci-dessous. D'autres problèmes relatifs à la publication sont également détaillés sur cette page.

Votre Présentation de société ne respecte pas les Instructions sur les profils Pinpoint.

De nombreuses sociétés, lorsqu'elles s'inscrivent dans MPN, soumettent des informations incomplètes ou des URL de société rompues/non valides. Par conséquent, leurs présentations ne sont pas approuvées pour être publiées sur Pinpoint. Après l'inscription dans MPN et un délai d'attente de trois jours, vous pouvez vérifier le statut de votre présentation en procédant comme suit :

  1. Connectez-vous au Tableau de bord Pinpoint en utilisant les informations d'identification de votre compte Microsoft.
  2. Vous devrez compléter le formulaire d'inscription d'utilisateur Microsoft Pinpoint. Remplissez le formulaire et sélectionnez M'inscrire en bas de la page.
  3. Cliquez sur le lien Ajouter ou modifier les profils.

    Remarque :
    si ce lien n'apparaît pas sur le côté gauche de votre page de tableau de bord, vous devez vous connecter au Microsoft Partner Network pour résoudre les problèmes. Voir ci-dessous.*
  4. Sélectionnez l'onglet Présentation de société. Si l'équipe Pinpoint vous indique que des modifications sont nécessaires, cliquez sur le bouton Effectuer des changements et suivez les recommandations pour ajuster votre profil afin qu'il soit conforme aux Instructions sur les profils Pinpoint. Par exemple, il peut vous être conseillé de corriger des informations incomplètes ou non appropriées sur la société ou un site Web de société non valide.

    Si le bouton Effectuer des changements n'apparaît pas, sélectionnez Modifier les détails dans le menu déroulant -Actions-. Ajustez votre profil afin de respecter les Instructions sur les profils Pinpoint. Vérifiez que votre Présentation de société est complète et que l'URL de la société et tous les liens vers des informations complémentaires sont précis et fonctionnent correctement.

    Vous pouvez également ajouter des listes d'applications et de services.
  5. Cliquez sur Envoyer pour approbation au bas de la page.

*Pour résoudre les problèmes via le Microsoft Partner Network :

  1. Connectez-vous au Microsoft Partner Network.
  2. Dans le menu déroulant Informations sur l'organisation, dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez Gérer profil d'organisation.
  3. Défilez vers le bas de la page jusqu'à la section Description de l'organisation/Présentation de l'entreprise.
  4. Vérifiez votre présentation de société pour vous assurer qu'elle respecte les Instructions sur les profils Pinpoint.
  5. Suivez les instructions pour envoyer votre présentation de société vérifiée.

Votre compte Microsoft n'est pas associé à votre adhésion au Microsoft Partner Network.

  1. Suivez les étapes décrites sur le Microsoft Partner Network.
  2. Attendez jusqu'à trois jours ouvrables pour que l'association soit inscrite sur Pinpoint.
  3. Lorsque vous vous connectez au Tableau de bord Pinpoint à l'aide des informations d'identification de votre compte Microsoft, complétez le formulaire d'inscription de nouvel utilisateur Pinpoint et cliquez sur M'inscrire en bas de la page.

Vous n'avez pas choisi d'être répertorié dans les catalogues Microsoft lors de l'inscription au Microsoft Partner Network.

  1. Connectez-vous au Microsoft Partner Network.
  2. Dans le menu déroulant Informations sur l'organisation, dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez Gérer profil d'organisation.
  3. Défilez vers le bas de la page jusqu'à la section Description de l'organisation/Présentation de l'entreprise.
  4. Cliquez sur « Oui, veuillez lister ma société dans les catalogues des partenaires Microsoft ».

Votre adhésion au Microsoft Partner Network est arrivée à expiration.

  1. Connectez-vous au Microsoft Partner Network.
  2. Dans le menu déroulant Statut d'adhésion situé en haut de la page, sélectionnez Gestion du Compte Partenaire.
  3. Suivez les instructions pour renouveler votre adhésion.

Votre profil a été publié précédemment sur Pinpoint, mais n'est pas visible actuellement.

Cela pourrait se produire pour deux raisons.

Votre adhésion au Microsoft Partner Network est peut-être arrivée à expiration.

  1. Connectez-vous au Microsoft Partner Network.
  2. Dans le menu déroulant Statut d'adhésion situé en haut de la page, sélectionnez Gestion du Compte Partenaire.
  3. Suivez les instructions pour renouveler votre adhésion.

Vous avez récemment modifié votre profil, et les révisions n'ont pas été publiées.

  1. Passez en revue les Instructions sur les profils Pinpoint. Il est possible que vos modifications ne respectent pas les instructions pour la publication.
  2. Connectez-vous au Tableau de bord Pinpoint et vérifiez le statut de la section de votre profil modifié (Présentation de société ou Liste d'applications ou de services).
  3. Modifiez votre profil afin de respecter les instructions.
  4. Cliquez sur Envoyer.

Lorsque vous avez terminé


Veuillez attendre au maximum 15 jours ouvrables avant la publication de nouvelles informations sur le site actif de Pinpoint (remarque : les délais de publication peuvent varier selon le pays). Dès la publication de vos nouvelles informations, vous pourrez vous connecter au Tableau de bord pour modifier votre présentation de société et ajouter ou modifier des listes d'applications et de prestations de services.


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