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PRODWARE

Advanced Assignment Add-On pour Microsoft Dynamics CRM

par PRODWARE
  • Type de application

    Complément/Composant additionnel
  • Besoin professionnel

    Service clientèle, CRM, Cloud computing - Général
  • Fonctionne avec

    Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM Online
  • Secteur d'activité

    Général - Applicable à tous

L’Add-On Advanced Assignment pour Dynamics CRM permet d’attribuer vos ressources, d’équilibrer les différentes charges de travail et de réduire les délais de réponse.

• Équilibrez la charge de travail en affectant les enregistrements aux utilisateurs. En affichant les activités et autres enregistrements (tels que dossiers, clients, prospects, opportunités, etc.) détenus par chaque utilisateur et équipe, vous affecterez de façon plus sophistiquée les enregistrements aux bons utilisateurs ou équipes.

• Utilisez la fonction Check In/ Check Out pour indiquer la disponibilité des utilisateurs, puis affectez des enregistrements aux utilisateurs en ligne afin de réduire les délais de réponse.

• Configurable pour fonctionner avec n’importe quelle entité.

• Filtrez et triez les utilisateurs et les équipes pour ne cibler que les enregistrements souhaités.

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Les points de vue et opinions exprimés et publiés ici ne sont pas ceux de Microsoft.

Version

2013

Date de sortie

02/12/2013