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Shortways

Améliorer votre qualité de service client : connectez vos référentiel commercial à votre CRM

par Shortways
  • Type de application

    Plug-in
  • Besoin professionnel

    Service clientèle, CRM, Formation informatique
  • Fonctionne avec

    Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft SharePoint Foundation 2010, Microsoft SharePoint Online, Solutions Siebel CRM conçues sur des technologies... (plus)
  • Secteur d'activité

    Général - Applicable à tous

Diffusez votre référentiel documentaire commercial (procédure SAV, catalogue produit, règles tarifaires, etc.) grâce à notre solution Relation client.

1. Structurez votre référentiel documentaire sur Sharepoint 2007, 2010 ou online. Notre méthodologie garantit un accès rapide et une maintenance simplifiée de votre référentiel.

2. Diffusez votre référentiel directement et contextuellement dans vos applications CRM ou de back-office commercial / facturation.

Vos bénéfices :
- vos collaborateurs n'ont plus à rechercher l'information utile pour exécuter leurs tâches dans votre système d'information financier,
- vous réduisez vos charges de support utilisateurs,
- les données saisies dans votre CRM sont fiabilisées et vous apporte un meilleur pilotage de votre qualité de service client.

Contactez nous : info@shortways.fr !


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