Description de la application
FocusLive Advanced Assignment add-on est une extension de la fonction attribution existante. Avec cet add-on, les utilisateurs sont en mesure d’affecter des enregistrements à des utilisateurs, équipes ou files d’attente, plus facilement en prenant en compte leur présence et leur charge de travail.
• Attribuer tout type d’enregistrement aux utilisateurs, équipes ou files d’attente, basé sur leur présence et leur capacité de production.
• Attribuer un enregistrement en fonction de leur présence par un mécanisme d’entrée/sortie.
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