La gestion des feuilles horaires (Timesheet management) en Microsoft Dynamics CRM
Fonctionnalités
Type de service:
Conseil, prestation de servicesBesoin professionnel:
Service clientèle, CRM, UC, VoIP - Services de conseil et de déploiementFonctionne avec:
Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics CRM 4.0Secteur d'activité:
Général - Applicable à tous
Description
Microsoft Dynamics CRM 2011 inclut des fonctionnalités avancées pour la gestion de feuilles horaires, y compris la traçabilité de vos informations de facturation sur des contrats prédéfinis, ainsi que l’enregistrement d’activités de service sur le terrain sous la forme de feuilles horaires.
L’intégration avec des systèmes de courrier électronique tels que Outlook et Apple Mail permet le partage de calendriers de service, dans lesquels les rendez-vous sont directement enregistrés en CRM à des fins de facturation et de création de rapports.
Fonctionnalités principales:
• Historique complet des interactions
• Rapports et tableaux de bord
• Processus metier simplifiés
• Personnalisation avancée
Support et documentation
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