Description du partenaire informatique
Neocase Software est un Editeur leader de solutions pour les Centres de Services Partages (CSP), qui aide les entreprises a optimiser la performance et les processus de leurs CSP en s'appuyant sure une nouvelle generation de fonctionnalites de service.
Fondée en 2001, société issue de la scission d'un centre d'appels, Neocase Software a toujours proposé des solutions innovantes pour le support client et les ressources humaines. Axées sur la souplesse et la simplicité d'intégration, ces solutions lui permettent en outre d'offrir le plus haut niveau de service au personnel comme aux clients, renforçant ainsi leur satisfaction.
Plus de 200 entreprises clientes dans le monde, telles que Air France, Renault-Nissan, Veolia, Thales, Toshiba et L'Oréal, s'appuient sur une solution Neocase pour gérer, améliorer et suivre les relations quotidiennes avec les clients et le personnel.
Conçues pour une mise en œuvre rapide, une utilisation facile et un fonctionnement optimisé pour Microsoft Dynamics™ CRM 4.0, les solutions Neocase Software peuvent être déployées on-demand ou sur site.
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