Tudnivalók a Pinpoint szolgáltatásról

Mi a Microsoft Pinpoint?

A Microsoft Pinpoint piactér a lehetséges üzleti ügyfeleket Microsoft-partnerekhez irányítja, akik a megfelelő alkalmazásokat és szolgáltatásokat képesek biztosítani az ügyfelek egyéni üzleti igényeinek kielégítésére. A leendő ügyfelek a Microsoft üzleti szoftvereire épülő alkalmazásokat kereshetnek, értékelhetnek, próbálhatnak ki és vásárolhatnak a minőséget és megbízhatóságot hangsúlyozó webhelyen. Emellett megkereshetik, értékelhetik, illetve kapcsolatba léphetnek a professzionális technológiákat és üzleti szolgáltatásokat kínáló helyi informatikai szakemberekkel is.

A Microsoft-webhelyekkel, keresőmotorokkal, termékekkel és termékspecifikus piacterekkel integrált Pinpoint révén a partnerek egyre szélesebb körben érhetők el.

A Pinpoint keresési platform a különböző termékspecifikus piactereket is támogatja, így az adott Microsoft-termékekhez készült alkalmazások és szolgáltatások iránt érdeklődő ügyfelek gyorsabban megtalálhatják, amit keresnek. Ezek a piacterek nagyobb nyilvánosságot biztosítanak az ajánlatok szolgáltatói (a Microsoft-partnerek) számára.

A Pinpoint a lehetséges ügyfelek számát növelő online eszköz, amelynek célja, hogy hasznos és megbízható értékesítési tippeket biztosítson. A szolgáltatás révén a potenciális ügyfelek egyetlen helyen találhatják meg a legkülönbözőbb technológiai szakértőket. Az oldalon olyan egyszerűen használható böngésző és kereső funkciókkal rendelkezik, amelyek segítségével könnyen azonosíthatók az ügyfél egyedi igényeit kielégítő partnerek és szolgáltatók.

Ismerje meg a Pinpoint webhelyén történő listázás előnyeit, és hallgassa meg, mit mondanak partnereink a következő Pinpoint-sikertörténetekben.

Hogyan támogatja a Pinpoint a Microsoft Partner Network (MPN) célkitűzéseit?
A Pinpoint egy online piactér, amely segítséget nyújt a vállalati ügyfeleknek a Microsoft-partnerek felkutatásában és a partnerekkel való kapcsolatfelvételben. A Pinpoint azzal támogatja az MPN célkitűzéseit, hogy segítséget nyújt a fejlesztőknek és a technológiai szolgáltatóknak ahhoz, hogy értékesíteni tudják szoftveralkalmazásaikat és professzionális szolgáltatásaikat, valamint felkeltsék azon ügyfelek figyelmét, akiknek az általuk kínált termékekre van szükségük. A Microsoft Partner Network hálózatról az MPN – GYIK oldalon talál további információt.
Mik azok a Microsoft-termékek szerint specifikus piacterek?

A Pinpoint modellbe tökéletesen illeszkedő Microsoft termékcsoportoknak köszönhetően olyan piacterek jöhetnek létre, amelyek segítséget nyújtanak a vállalati ügyfelek számára a megbízható szakértők felkutatásában, illetve a Microsoft termékekkel könnyen integrálható és azokat továbbfejlesztő alkalmazások és szolgáltatások keresésében.

Ezek a piacterek lehetővé teszik, hogy a vállalati ügyfelek könnyebben megtalálják a megadott termékekre és termékcsoportokra specializálódott Microsoft-partnereket, akik a legjobb megoldást kínálják az ügyfelek egyedi üzleti problémáira, valamint a leghatékonyabb támogatást nyújtják a hosszú távú célok elérésében. Az ügyfelek termék, üzleti probléma vagy földrajzi hely alapján kereshetnek.

A piacterek ahhoz is segítséget nyújtanak, hogy a fejlesztők és a szolgáltatók eljuttathassák az alkalmazásokat és a professzionális szolgáltatásokat az azokat igénylő ügyfelekhez.

További információk.

Hogyan lehet felkerülni a listára?

Ha még nem szerepel a Pinpoint webhelyen, két lépés végrehajtásával megjelenhet ott: Csatlakozzon a Microsoft Partner Network (MPN) hálózathoz a vállalati áttekintés létrehozása céljából, majd vegye fel alkalmazási vagy professzionális szolgáltatási listaadatait. További részletek, és megjelenés a webhelyen.
Mi történik, ha a Pinpoint nem érhető el abban az országban, ahol a vállalatom működik?
Ettől függetlenül be tud lépni a Pinpoint-irányítópultba, és hozzáférhet a profiljához. Felveheti vagy szerkesztheti vállalata leírását, és létrehozhat alkalmazás- vagy szolgáltatásleírásokat olyan piacok számára, ahol a Pinpoint támogatott.
Csatlakoztam a Microsoft Partner Network hálózathoz, de a vállalatom nem jelenik meg a Pinpoint webhelyen. Mit tegyek?

Amikor belép a Microsoft Partner Network hálózatba (MPN), és a beléptetés alatt azt választja, hogy szerepeljen a Microsoft-címtárakban, akár három munkanapot is igénybe vehet, amíg adatai átkerülnek a Pinpoint webhelyre.

A három munkanap elteltével bejelentkezhet a Pinpoint-irányítópultra, ahol megtekintheti vállalatának áttekintését, és elvégezheti a szükséges módosításokat. Az új adatok megjelenése a Pinpoint webhelyen akár 15 munkanapot is igénybe vehet. (Megjegyzés: A közzétételhez szükséges idő a különböző országok esetében eltérő lehet. További információk.)

Ha ennyi idő eltelte után nem jelennek meg az adatai, annak az alábbi okai lehetnek: A vállalati áttekintést nem küldte be jóváhagyásra. A vállalati áttekintés nem felel meg a Pinpoint-profilokra vonatkozó irányelveknek. A Microsoft-fiókját (korábbi Windows Live ID azonosítóját) nem társította MPN-tagságával; vagy a beléptetés során nem választotta azt, hogy szerepelhessen a Microsoft-címtárakban. Tudnivalók a közzétételt akadályozó ezen és más problémák megoldásáról.

Ha a vállalat már megjelent a Pinpoint webhelyen, a Pinpoint-irányítópultról végezhet módosításokat. Kattintson az egyes oldalak jobb felső sarkában található Irányítópult hivatkozásra, majd jelentkezzen be az MPN elérésére használt Microsoft-fiók hitelesítő adataival (korábbi Windows Live ID azonosítójával).

  1. Kattintson a Profilok hozzáadása vagy szerkesztése gombra.
  2. Ha az áttekintést szeretné módosítani, kattintson a Vállalat áttekintése fülre.
    • A Műveletek legördülő menüben kattintson a Részletek szerkesztése elemre.
    • A módosítást követően ne felejtsen el a zöld Küldés jóváhagyásra gombra kattintani.
  3. Az ajánlatok módosításához kattintson az Alkalmazások + szolgáltatások fülre.
    • Jelölje ki a módosítani kívánt alkalmazást vagy szolgáltatást.
    • A Műveletek legördülő menüben kattintson az Adatok szerkesztése elemre.
    • A módosítást követően ne felejtsen el a zöld Küldés jóváhagyásra gombra kattintani.

Olvassa el a profil frissítésével és optimalizálásával kapcsolatos további tudnivalókat.

Hogyan módosíthatom a vállalatom telephelyét?

A vállalat telephelyének módosításához (vagy egy telephely törléséhez/hozzáadásához) jelentkezzen be a Pinpoint-irányítópultra az MPN eléréséhez használt Microsoft-fiókjának hitelesítő adataival (korábbi Windows Live ID azonosítójával), és tegye a következőket:

  1. Kattintson a Profilok hozzáadása vagy szerkesztése gombra.
  2. Válassza a Vállalat áttekintése lapot.
  3. Válassza a Műveletek legördülő menü Helyek kezelése parancsát.
  4. Válassza ki a módosítandó iroda helyét, vagy kattintson a Másik hely felvétele gombra.
  5. Válassza a Hely szerkesztése lehetőséget.
  6. Módosítsa a címadatokat, vagy ha törölni szeretné az irodát, akkor görgessen a lap aljára, majd ott kattintson az Eltávolítás gombra.
  7. Kattintson a Küldés jóváhagyásra gombra.

A profilban végrehajtott változtatások megjelenése a Pinpoint webhelyen akár 15 munkanapot is igénybe vehet.

Hogyan tudom feltüntetni a szervezetemet, és hogyan vehetek fel alkalmazásokat és szolgáltatásokat több nyelven és országban (Egyesült Államok, Egyesült Királyság, India stb.)?
Ha a cég már szerepel a Pinpoint webhelyen, a Pinpoint-irányítópult segítségével jelenhet meg több nyelven és országban. Olvassa el a teljes körű útmutatót.
Hogyan rendelhetek keresési és böngészési kategóriákat a vállalati listámhoz?

Jelentkezzen be a Pinpoint-irányítópultra a Microsoft-fiókjához tartozó azon hitelesítő adatokkal (korábbi Windows Live ID azonosítójával), amelyeket az MPN eléréséhez használ, majd kattintson a Profilok hozzáadása vagy szerkesztése lehetőségre. Az Alkalmazások + szolgáltatások lapon keresse meg azt az alkalmazást vagy szolgáltatást, amelyhez keresési és böngészési kategóriákat szeretne rendelni, majd:

  1. Válassza a Műveletek legördülő menü Adatok megtekintése parancsát.
  2. Válassza a Megosztott attribútumok szerkesztése lehetőséget.
  3. Válassza ki az Üzleti igény kategóriákat.
  4. Válassza ki a Microsoft „együttműködik” típusú termékeit és technológiáit.
  5. Válassza ki az Alkalmazható iparágak menüben a megfelelőeket.
  6. Válassza ki azokat a Piactereket, ahol meg szeretné jelentetni a termékeit.
  7. Küldje be munkáját jóváhagyásra.

A profilban végrehajtott változtatások megjelenése a Pinpoint webhelyen akár 15 munkanapot is igénybe vehet.

Milyen kritériumok vonatkoznak egy alkalmazásnak a Pinpoint webhelyen való megjelenítésére?

A Pinpoint webhelyen megjelenő alkalmazások teljes, önálló szoftverek vagy olyan szoftverösszetevők – például bitek, bővítmények, beépülő modulok vagy webszolgáltatások –, amelyek kibővítik valamilyen más szoftver szolgáltatásait.

A következő alkalmazástípusok is megjeleníthetők a Pinpoint webhelyen:

  • Hálózati alkalmazások
  • Elosztott alkalmazások (ügyfél- és kiszolgálóoldali együttesen)
  • Szoftverek csoportjai, amelyek végrehajtható fájlokat és egyéb szoftverösszetevőket, például adatbázist is magukban foglalnak.
  • Rendszerszoftverek (infrastruktúra) vagy köztes szoftverek (számítógépes szolgáltatások/folyamatok integrálására)
  • Meghatározott célú, előre megtervezett, előre konfigurált kód

Az egyedi alkalmazásfejlesztési szolgáltatásokat és az egyedi alkalmazásbevezetési szolgáltatásokat professzionális szolgáltatásként kell megjeleníteni a Pinpoint webhelyen.

Követelmények:

  • Az alkalmazások nem okozhatnak kárt az ügyfelek számára, és nem lehetnek rosszindulatú, tisztességtelen, támadó vagy szeméremsértő jellegűek, illetve semmilyen módon nem sérthetik a Használati feltételek előírásait.
  • Az alkalmazásoknak alkalmasnak kell lenniük Microsoft-platformtechnológiákon való futtatásra, ilyenek például a számítógépplatformok (Windows Server, Windows Azure), az alkalmazásplatformok (CRM, SharePoint, Exchange) és az ügyfélplatformok.

Javaslatok:

  • Az alkalmazások támogatása: A független szoftverszállítók (ISV-k) adják meg az alkalmazás támogatási oldalaira, illetve az egyéb dokumentációra mutató hivatkozásokat.
  • Ingyenes próbaverzió: Az ISV-k adják meg az alkalmazások ingyenes próbaverzióira és bemutatóira mutató hivatkozásokat.
  • Belső hivatkozások: A szolgáltatók vegyék fel a webhelyükre a Pinpoint webhelyen megjelenített alkalmazásaikra mutató közvetlen hivatkozást, hogy a lehetséges ügyfelek megtekinthessék a kapcsolódó Microsoft-tanúsítványokat, valamint a többi ügyfél által közzétett minősítéseket és értékeléseket.
A Microsoft-technológiákkal nem kompatibilis alkalmazásokat is megjeleníthetek?
Nem. A Pinpoint webhelyen felsorolt alkalmazásoknak Microsoft-technológiákra kell épülniük vagy integrálódniuk kell azokba. Ezek az alkalmazások helyszíni, üzemeltetett, letölthető vagy dobozos programként terjeszthetők és értékesíthetők.
Hogyan növelhetem a Pinpoint-profilomat megtekintő ügyfelek számát?

Minél részletesebben mutatja be a szolgáltatásait és az alkalmazásait a Pinpoint-profiljában, annál jobban fog szerepelni a vállalat a keresésekben, illetve annál több ügyfelet fog vonzani. Néhány jó tanács:

  • Magyarázza el pontosan az ügyfeleknek, hogy az Ön által kínált termékek és szolgáltatások hogyan célozzák meg az igényeiket.
  • Egyszerű, hétköznapi kifejezéseket használjon, ahogyan az ügyfelei írnák le az alkalmazásokat és a szolgáltatásokat. A technikai részletek ismertetésekor is kerülje a műszaki zsargont.
  • A funkciók helyett emelje ki az előnyöket.
  • Sorolja fel a Microsoft-tanúsítványait.
  • A leírás legyen rövid, lényegre törő, és kerülje a marketingszövegeket. A kevesebb több.
  • Tüntesse fel a vállalat emblémáját. Segítségével megkülönböztetheti a saját vállalatát a versenytársaktól, valamint a lehető legmagasabb szintű láthatóságot és hitelességet érhet el.

Másik jó tanács az ügyfelek ösztönzése a minősítésre és értékelésre. A Pinpoint használhatóságát vizsgáló tanulmányok szerint a minősítésekkel és értékelésekkel rendelkező partnereknek tízszer nagyobb az esélyük az ügyfelek figyelmének felkeltésére. Olvassa el az ügyfelektől kapott értékelésekkel kapcsolatos további tudnivalókat.

Hogyan történik a kiemelt vállalatok kiválasztása a Pinpoint webhelyen?

A Pinpoint Kiemelt cikkeiben az egyes cikkek témaköréhez kapcsolódó alkalmazásokat és szolgáltatásokat nyújtó vállalatok szerepelnek.

A Pinpoint honlapja olyan vállalatokat sorol fel, amelyek:

  • A legmagasabb rangsorolásúak egy kiemelt témakörben. Megjegyzés: A rangsorolást a Pinpoint keresőmotor határozza meg. További információk a rangsorolásról.
  • Eleget tesznek az alább részletezett, kiemelt vállalat-kiválasztási kritériumoknak.


Pinpoint keresési rangsorolás

A Pinpoint keresőmotor többek között az alábbi szempontokat veszi figyelembe a rangsorolásnál:

  • Releváns kulcsszavak egyezése.
  • Rendelkezik-e teljes profillal.. A teljes profil az alábbiakat tartalmazza:
    • A vállalat tömör leírása, amelynek első mondata ismerteti a vállalat tapasztalatait.
    • Az ügyfelek igényeivel összhangban lévő alkalmazásnevek és szolgáltatásmegnevezések.
    • Az alkalmazások és a szolgáltatások rövid felsorolása, az ügyfelek oldalán jelentkező előnyöket hangsúlyozó kulcsszavakkal.
    • Hivatkozások képernyőképekre, bemutatókra, próbaverziókra, tanulmányokra és az ajánlatot ismertető egyéb dokumentációra.
    • Ügyfelek minősítése és értékelései.
  • Vonatkozó Microsoft-kompetenciák.
  • Pontos jellemzők a listákon, amikor az Irányítópulton kiválasztja a bejegyzés típusát, az érintett üzleti igényeket, a támogatott Microsoft-termékeket és az alkalmazhatósági területet.
  • Ha Ön Cloud Accelerate-partner. A Cloud Accelerate-partnerek jelentősen jobb keresési rangsort kapnak, és a Cloud Accelerate jelvény jelöli őket. További tudnivalók a programról.
  • Ha rendelkezik CfMD minősítéssel (Certified for Microsoft Dynamics). A hitelesítést csak Microsoft Dynamics-partnerek szerezhetik meg; célja az általuk készített Microsoft Dynamics alkalmazások minősítése. Az így megkülönböztetett alkalmazások előrébb kerülnek a találatok között.
  • Ügyfelek minősítései és értékelései. Növelheti listáinak relevanciáját a keresési eredményekben, ha megkéri az ügyfeleit, hogy küldjenek őszinte értékelést a vállalatával, az alkalmazásaival és a professzionális szolgáltatásaival kapcsolatos tapasztalataikról. Kérje meg őket, hogy lépjenek a vállalati profilja Értékelések területére, majd kattintsanak az Értékelés küldése gombra. Olvassa el az ügyfelektől kapott értékelésekkel kapcsolatos további tudnivalókat.


Kiemelt vállalat-kiválasztási kritériumok

Ahhoz, hogy a Pinpoint kezdőlapján kiemelten szerepeljen, egy vállalatnak a következőknek kell eleget tennie:

  • Gold kompetenciával kell rendelkeznie és fel kell iratkoznia egy MPN programba, amely megfelel a vállalati szükségleteknek, vagy egy olyan terméknek, amelyet az adott hónapban kiállítunk. Például, ha a havi „téma” a virtualizálás, a kezdőlap csak a virtualizálás területén Gold kompetenciával rendelkező partnereket fogja kiemelni. Ha a téma a felhőszámítás, akkor az MPN Cloud Accelerate programban levő partnerek lesznek kiemelve.
  • Rendelkezniük kell egy teljesen kitöltött Pinpoint-profillal, valamint az itt felsorolt további elemekkel:
    • Vállalati embléma
    • A vállalat tömör leírása, amelynek első mondata ismerteti a partner tapasztalatait.
    • Az ügyfelek igényeivel összhangban lévő alkalmazásnevek és szolgáltatásmegnevezések.
    • Az alkalmazások és a szolgáltatások rövid felsorolása, a partner kínálata révén az ügyfelek oldalán jelentkező előnyöket hangsúlyozó kulcsszavakkal.
    • Hivatkozások képernyőképekre, bemutatókra, próbaverziókra, tanulmányokra és a partner ajánlatát ismertető egyéb dokumentációra.
    • Pontos attribútum-társítások a megfelelő alkalmazásokhoz és szolgáltatási hirdetésekhez a Bejegyzés típusa, Érintett üzleti igények, Támogatott Microsoft-termékek és Alkalmazhatósági területek legördülő menükben a Pinpoint irányítópulton.
    • Több minősítés és értékelés az ügyfelektől. Ha Microsoft-partnereket jelenítünk meg a kezdőlapon, a partnernek több olyan értékeléssel kell rendelkeznie, amelyek a vállalati áttekintéshez kapcsolódnak. Ha szoftvereket vagy professzionális szolgáltatásokat jelenítünk meg a kezdőlapon, a partnernek több olyan értékeléssel kell rendelkeznie, amelyek kiemelt ajánlathoz kapcsolódnak.

Ha meg szeretne osztani egy sikertörténetet másokkal, vagy ha egy innovatív terméket vagy szolgáltatást kíván bemutatni, más úton is felkerülhet a kiemeltek listájára. Vegye fel a kapcsolatot a Pinpoint csapatával.

Hogyan javíthatom a keresési rangsorolásomat?

Elsősorban az alábbi módszerekkel javíthatja a rangsorolását a Pinpoint keresési eredményeiben.

  • Foglaljon a profiljába releváns kulcsszavakat: A Pinpoint statisztikái azt jelzik, hogy azok a profilok látogatottabbak és foglalnak el előkelőbb helyet a keresési eredményekben, amelyek az üzleti ügyfelek érdeklődésének megfelelő, illetve az üzleti feladataikra utaló szavakat tartalmaznak. A következőkben néhány példát adunk olyan kulcsszavakra, amelyek a Microsoft Dynamics-alkalmazásokra vagy -szolgáltatásokra jellemzők lehetnek: könyvelés, készlet, értékesítésautomatizálás, marketing, ügyfélszolgálat, projekt.
  • Figyelje meg, milyen szavakat használnak ügyfelei, amikor az üzleti igényeiket ismertetik. Valószínűleg sok más üzleti ügyfél is hasonló szavakat használ, amikor a technológiai termékekről és szolgáltatásokról beszél vagy ilyeneket keres. Foglalja bele ezeket a szavakat vállalata leírásába, az alkalmazás vagy a szolgáltatás nevébe, illetve az alkalmazások és szolgáltatások listájába; így a keresőmotorok fel tudják ismerni őket.
  • Összhangban a Microsoft-kompetenciákkal: Az új Microsoft-kompetenciák alapján az ügyfelek könnyen azonosíthatják a minősített Microsoft-partnereket. A Silver és a Gold kompetenciák beszámítanak a keresési rangsorba. További információk.
  • Kérjen minősítést és értékelést az ügyfeleitől: Növelheti listáinak relevanciáját a keresési eredményekben, ha megkéri az ügyfeleit, hogy küldjenek őszinte értékelést a vállalatával, a szoftvereivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tapasztalataikról. Kérje meg őket, hogy lépjenek vállalati profilja Értékelések területére, és kattintsanak az Értékelés küldése gombra. Olvassa el az ügyfelektől kapott értékelésekkel kapcsolatos további tudnivalókat.
  • Szerezzen CfMD minősítést (Certified for Microsoft Dynamics – csak Microsoft Dynamics Partnereknek) alkalmazásai számára. Az így megkülönböztetett alkalmazások előkelőbb helyre kerülnek a keresési rangsorban.

Keresés- és profiloptimalizálás

Hogyan növelhetem az ajánlataimat megtekintő ügyfelek számát?

Tízszer nagyobb eséllyel találhat új ügyfelet, ha teljes a profilja. A teljes profil elemei:

  • A vállalat tömör leírása, amelynek első mondata ismerteti a vállalat tapasztalatait.
  • Az ügyfelek igényeivel összhangban lévő alkalmazásnevek és szolgáltatásmegnevezések.
  • Az alkalmazások és a szolgáltatások rövid felsorolása, az ügyfelek oldalán jelentkező előnyöket hangsúlyozó kulcsszavakkal.
  • Hivatkozások képernyőképekre, bemutatókra, próbaverziókra, tanulmányokra és az ajánlatot ismertető egyéb dokumentációra.
  • Ügyfelek minősítései és értékelései.

A vállalat által kínál összes alkalmazás és szolgáltatás számára hozzon létre külön bejegyzést. Minél specifikusabban írja le, hogyan és miben képesek segíteni az ügyfeleket az Ön alkalmazásai és professzionális szolgáltatásai, annál több érdeklődőre számíthat.

Folyamatosan frissítse profilját. Minden alkalommal, amikor új alkalmazást, szolgáltatást vagy különleges ajánlatot vesz fel, tegye közzé a Pinpoint webhelyen és a megfelelő termék piacterén.

Olvassa el a profil optimalizálásával kapcsolatos további tudnivalókat.

A Pinpoint webhelyen és a piactereken elért rangsor javításának legegyszerűbb módja a megfelelő kulcsszavak használata a profil megfelelő helyein. (A kulcsszavakkal kapcsolatban lásd a jelen GYIK következő kérdését.)

A profilban elhelyezhető további elemek:

  • Készítse el teljes profilját. A vállalat által kínál egyes alkalmazások és szolgáltatások számára hozzon létre különálló listákat.
  • Szerezze meg a vonatkozó Microsoft-kompetenciákat. A Microsoft-kompetenciák alapján az ügyfelek könnyen azonosíthatják a minősített Microsoft-partnereket. A Silver és a Gold kompetenciák beszámítanak a keresési rangsorba. További tudnivalók a Microsoft-kompetenciákról.
  • A lehető legpontosabb jellemzőket adja meg a bejegyzésben, amikor az Irányítópulton kiválasztja a bejegyzés típusát, az érintett üzleti igényeket, a támogatott Microsoft-termékeket és az alkalmazhatósági területet.
  • Legyen Ön is Cloud Accelerate-partner! A Cloud Accelerate-partnerek jelentősen jobb keresési rangsort kapnak, és a Cloud Accelerate jelvény jelöli őket. További tudnivalók a programról.
  • Szerezzen CfMD minősítést (Certified for Microsoft Dynamics). A hitelesítést csak Microsoft Dynamics-partnerek szerezhetik meg; célja az általuk készített Microsoft Dynamics alkalmazások minősítése. Az így megkülönböztetett alkalmazások előrébb kerülnek a találatok között.
  • Kérjen minősítést és értékelést az ügyfeleitől. Növelheti listáinak relevanciáját a keresési eredményekben, ha megkéri az ügyfeleit, hogy küldjenek őszinte értékelést a vállalatával, az alkalmazásaival és a professzionális szolgáltatásaival kapcsolatos tapasztalataikról. Kérje meg őket, hogy lépjenek a vállalati profilja Értékelések területére, majd kattintsanak az Értékelés küldése gombra. Olvassa el az ügyfelektől kapott értékelésekkel kapcsolatos további tudnivalókat.

A leghatékonyabb megoldás a profil keresőoptimalizálására a megfelelő kulcsszavak használata a vállalat, az alkalmazások és a szolgáltatások leírásában.

A kulcsszavak azok a szavak, amelyek alapján az ügyfelek megtalálhatják az Ön alkalmazásait és szolgáltatásait. A kulcsszavak a megfelelő tevékenységre vagy termékre utaló szavak, illetve az alábbiakat összefoglaló rövid mondatok lehetnek:

  • Az ügyfél oldalán jelentkező előnyök, amelyek az Ön alkalmazásának használatából, illetve szolgáltatásának igénybevételéből fakadnak.
  • Azok a feladatok és célkitűzések, amelyek elvégzésére és teljesítésére alkalmas az adott alkalmazás vagy szolgáltatás.

A statisztikák azt jelzik, hogy azok a profilok látogatottabbak és foglalnak el előkelőbb helyet a keresési eredményekben, amelyek az üzleti ügyfelek érdeklődésének megfelelő, üzleti feladataikra utaló szavakat tartalmaznak.

Források a kulcsszavak megadásához:

  • Figyelje meg, milyen szavakat használnak ügyfelei, amikor az üzleti igényeiket ismertetik. Valószínűleg sok más üzleti ügyfél is hasonló szavakat használ, amikor a technológiai termékekről és szolgáltatásokról beszél vagy ilyeneket keres.
  • Használjon online eszközöket, mint például a WordStream által fejlesztett Bing Keyword Tool, a Google Keresési Trendek és a Wordtracker.
  • Keresse meg a Microsoft webhelyén azt a Microsoft-terméket, amelyhez az Ön alkalmazása vagy szolgáltatása kapcsolódik.

Útmutatás a kulcsszavak elhelyezéséhez és gyakoriságához:

A profilban érdemes életszerű és a tárgyhoz illő módon használni a kulcsszavakat, mind elhelyezésüket, mind gyakoriságukat tekintve. A cél az, hogy a profil könnyen olvasható legyen, mégis mutassa be az Ön hozzáértését, és igazodjon az ügyfelek igényeihez. A Pinpoint és a piacterek keresőmotorjai a következő helyeken keresik a kulcsszavakat:

  • Vállalatnév: Kizárólag a vállalat hivatalos nevét használja. A vállalat nevében nem szerepelhet Microsoft-termék neve.
  • Alkalmazás vagy professzionális szolgáltatás neve: Az ajánlott megoldásnak az ügyfelek szemszögéből nézve beszédes, kifejező nevet. Az alkalmazás vagy professzionális szolgáltatás nevében KIZÁRÓLAG akkor szerepelhet Microsoft-termék neve, ha a név olyan további leíró vagy minősítő szót is tartalmaz, amelyből az ügyfelek megérthetik, mi az ajánlat lényege, illetve hogyan egészíti ki az adott Microsoft-terméket.
  • Vállalat áttekintése, alkalmazás vagy szolgáltatás bejegyzése:

A vállalat leírásában, valamint az alkalmazás vagy szolgáltatás ismertetőjében az első két mondat a legfontosabb.

  • A lehető leghamarabb hozza az olvasó tudomására, milyen tapasztalatokkal rendelkezik.
  • Pontosan írja le, mire használható az alkalmazás, illetve milyen probléma oldható meg a szolgáltatás révén.

 Mindehhez használjon tömör, a témához illeszkedő kulcsszavakat és mondatokat.

  • Kompetencia neve: A Pinpoint és a piacterek keresőmotorjai párosítják a kulcsszavakat az Ön által elért kompetencia nevével.
  • „Együttműködik” típusú termékek: Nevezze meg az alkalmazás által támogatott vagy kiegészített Microsoft-terméket vagy -alkalmazást. Ügyeljen arra, hogy valóban a megfelelő Microsoft-termékeket válassza ki az Irányítópult legördülő listájáról.
  • Webhelye URL-címe: Ha a webhely URL-címe a keresőbe beírt kulcsszavak valamelyikével egyező szót tartalmaz, a lista kedvezőbb helyre kerül a keresési rangsorban.
Mi NE szerepeljen a profilomban?

A következőket ne szerepeltesse a profilban.

  • Túlzó kijelentések vagy ígéretek. Alapozzon meg minden, a vállalata szakértelméről vagy piaci helyzetéről szóló kijelentést és csak olyan árucikkeket, szolgáltatásokat és eredményeket kínáljon, amelyeket képes és szándékozik is szállítani.
  • Sejtelmes vagy általános kijelentések a vállalat tevékenységéről. A versenytársaktól való megkülönböztetésre alkalmas, a témához kapcsolódó információkat közöljön.
  • Marketinges szakkifejezések, „rizsa”. Szorítkozzon a tényekre.
  • Túlzottan műszaki nyelvezet használata.Ügyeljen arra, hogy a profil közérthető legyen, az irodai adminisztrátortól kezdve a vállalat tulajdonosáig mindenki megértse.
  • A vállalat víziója vagy küldetése. Ezeket az információkat a vállalat webhelyén helyezze el.
  • A gyakoribb ügyfélproblémák részletes leírása. Az ügyfelek már tudják, hogy mi a saját problémájuk. Azt mondja el nekik, hogyan tud segíteni. Taglalja inkább az alkalmazás használatának, illetve a szolgáltatás igénybevételének előnyeit.

A Pinpoint-irányítópult

Mi a Pinpoint-irányítópult?

Pinpoint-partnerként Ön hozzáférhet vállalata partneri irányítópultjához. Az Irányítópult egy személyre szabási eszköz, amely a következőket teszi lehetővé:

  • A szoftverekkel és a professzionális szolgáltatásokkal kapcsolatos bejegyzések frissítése (Profilok szerkesztése lap).
  • Alkalmazások listázása több régióban és különböző nyelveken (Profilok szerkesztése lap).
  • Az ügyfelek által az Ön profillapjain végzett tevékenységek áttekintése (Irányítópult lap).
  • Forgalomkimutatások megtekintése a vállalatával, a szoftvereivel és a professzionális szolgáltatásaival kapcsolatban (Analitika lap):
    • Látogatások és oldalmegtekintések: látogatások áttekintése dátumtartomány alapján, kategóriákra bontva.
    • Belső átirányítások: megtekintheti, hogy az ügyfelek hová kattintottak a Pinpoint webhelyen, amikor elérték az Ön vállalati, alkalmazási vagy szolgáltatási bejegyzését.
    • Érdeklődések: azon lehetséges ügyfelek száma, akik rákattintottak az E-mail küldése a vállalatnak gombra.
  • Pinpoint-fiókjának kezelése (Személyes adatok szerkesztése lap).
    Adja meg a vállalat és a kapcsolattartó nevét, így a Pinpoint össze tudja kapcsolni azokkal a vállalati és megoldási profiladatokkal, amelyeket a Microsoft Partner Network hálózathoz (MPN) való csatlakozáskor adott meg. Ha Ön több vállalattal is kapcsolatban áll, kiválaszthatja, illetve módosíthatja a Pinpoint által alapértelmezettként kezelt vállalati bejegyzést.
Amikor az ügyfél a Vállalat áttekintése lapon található „E-mail küldése a vállalatnak” gombra kattint, és elküldi a megjelenő űrlapot, azt ki kapja meg?
A rendszer az Ön Pinpoint-profiljához társított elsődleges kapcsolattartó postafiókjába küldi az e-mailt. A tárgy a következő lesz: „Új potenciális vevője van a Microsoft Pinpoint webhelyen”. Az e-mail címzettjeként megadott kapcsolattartó nevének és egyéb adatainak módosításához nyissa meg a Pinpoint-irányítópultot, majd kattintson a Vállalat áttekintése fülre. A Művelet legördülő menüből válassza a Helyek kezelése pontot, majd a Hely szerkesztése lehetőséget. Ha több helyet is megadott, először válassza ki a módosítani kívánt helyet, majd módosítsa a kapcsolattartó adatait. Miután végzett a módosítással, küldje el jóváhagyásra a profilt.
Meg tudom-e tekinteni az Irányítópulton azt, hogy mely ügyfelek léptek velem kapcsolatba a Pinpoint webhelyén?

Igen. A potenciális ügyfelek által a Pinpoint webhelyén keresztül az Ön Pinpoint-profiljához tartozó e-mail címre küldött információkérő (Request for Information; RFI) űrlapok másolatai megtekinthetők az Irányítópulton.

A Pinpoint-profilon keresztül a vállalatához továbbított RFI űrlapok megtekintése:

  1. Jelentkezzen be az Irányítópultra Microsoft-fiókjának hitelesítő adataival (a korábbi Windows Live ID azonosítójával).
  2. Kattintson a bal oldali navigációs listán az Érdeklődő ügyfelek elemre. (Megjegyzés: a hivatkozás az Analitika oldalon is elérhető, ha az Érdeklődések lapra kattint.)
  3. A nézet szűréséhez használja az oldal felső részén található vezérlőelemeket. Példa:
    • Ha Önhöz több vállalat is tartozik, ellenőrizheti, hogy a megfelelő név jelenik-e meg a Vállalat mezőben.
    • Válassza ki a dátumtartományt.
    • Ha több országban is listázta szolgáltatásait, válassza ki, hogy mely országhoz/térséghez tartozó ügyfél-érdeklődéseket szeretné megtekinteni.
    • Válassza ki, hogy melyik vállalati telephelyhez tartozó érdeklődéseket kívánja kilistázni. (Megjegyzés: választhatja a Szűrés vállalati telephely alapján legördülő menüben szereplő Összes telephely lehetőséget is.)
  4. A megjelenő listán kattintson a megfelelő RFI űrlapra a részletek megtekintéséhez.
  5. Ha válaszolni szeretne az érdeklődésre, kattintson a Válasz lehetőségre. Megnyílik egy új e-mail üzenet az alapértelmezett e-mail ügyfélprogramban.
  6. Ha a „Nincs ügyfél-érdeklődés” üzenet jelenik meg, módosítsa a szűrő beállításait (válasszon másik dátumot, országot/térséget vagy telephelyet).
Mi a teendő, ha nem tudok bejelentkezni, vagy nem látom a vállalatom adatait?

Ha nem tud bejelentkezni az irányítópultba:

A jelenleg használt Microsoft-fiókja (régebben Windows Live ID) jelenleg nincs a vállalatához társítva a Microsoft Partner Network (MPN) hálózatban. Ismerje meg az alábbiakat: Annak igazolása, hogy Ön a vállalatának dolgozója, hogy hozzáférhessen az irányítópultjához.

 

Az MPN-hálózatban hozzáadott új adatoknak a Pinpoint rendszerbe való bekerülése akár öt munkanapot is igénybe vehet. Nagyra értékeljük türelmét, és arra kérjük, hogy lépjen kapcsolatba a Pinpoint csapatával, ha további kérdései vannak.

 

Ügyfelek minősítései és értékelései

Hogyan kaphatok ügyfélértékeléseket?

A Pinpoint ügyfél-értékelési sablon használatával felkérheti az ügyfeleket, hogy küldjék el az Önnel kapcsolatos értékelésüket. Kérjük, ügyeljen a következőkre:

  • Kérje meg az ügyfeleit, hogy egyszerűen fogalmazva írják le az Önnel kapcsolatos tapasztalatukat, és az olyan fontos információkat, amelyek alapján a leendő ügyfelek megtudhatják, hogyan képes kielégíteni egyéni igényeiket.
  • Amennyiben hamis értékeléseket küld be akár a vállalata érdekében, akár egy versenytárssal szembeni hitelrontás céljából, töröljük a profilját a Pinpoint webhelyről.

További információért olvassa el A Pinpoint értékelésre vonatkozó irányelvei című szakaszt.

Hol találom a Pinpoint értékelésre vonatkozó irányelveit?
A minősítések és értékelések elküldésére vonatkozó irányelvek itt olvashatók.
Mennyi idő alatt jelennek meg az ügyfelek által adott értékelések a Pinpointon?
Az értékelések azonnal megjelennek a Pinpointon.
Ha a vállalatom új értékelést kap, mennyi idő után látszik az értékelések megnövekedett száma a Pinpoint oldalon?
Általában két hetet igényel az értékelések megnövekedett számának megjelenítése a Pinpointon. 
Az ügyfelek értékelései befolyásolják a keresési eredményeket?

Növelheti a listák relevanciáját a keresési eredmények között, illetve előrébb hozhatja őket a keresési rangsorban, ha megkéri az ügyfeleit, hogy küldjenek őszinte értékeléseket az Önnel kapcsolatos tapasztalataikról. Ösztönözze őket arra, hogy lépjenek vállalati profilja Értékelések területére, és kattintsanak az Értékelés küldése gombra.

Hamis értékelések esetén a profilját töröljük. Amennyiben kiderül, hogy Ön hamis értékeléseket küldött be annak érdekében, hogy jobb színben tüntesse fel a vállalatát és javítsa a rangsorát a keresési eredmények között, vagy azért tett közzé hamis értékeléseket, hogy rontsa egy versenytárs hitelét, akkor a profilját töröljük a Pinpoint webhelyről.

Mennyi idő után tükrözi a rangsorolásom az újonnan kapott értékeléseket a Pinpointon?
Általában két hét után módosul a vállalat, alkalmazás vagy szolgáltatás rangsorolása a kapott értékelés alapján.
Hogyan akadályozzák meg, hogy mások visszaéljenek az értékelési rendszerrel?
A Pinpoint csapata minden elküldött ügyfélminősítést és -értékelést ellenőriz, és megvizsgálja a gyanús vagy nem megfelelően kitöltött űrlapokat. A Pinpoint csapata azonnal reagál azon partnerek kéréseire, akik figyelmeztetnek bennünket a kétséges minősítésekkel és értékelésekkel kapcsolatban.
Van-e lehetőségem arra, hogy válaszoljak egy értékelésre?

Az Irányítópult-profiljának elérésére jogosult bármely felhasználó válaszolhat a vállalatával kapcsolatban küldött értékelésekre. A Válasz funkcióval hasznos észrevételeket fűzhet a pozitív és negatív jellegű értékelésekhez.

Válasz közzététele egy értékeléshez:

  1. Jelentkezzen be az Irányítópultra Microsoft-fiókjának hitelesítő adataival (a korábbi Windows Live ID azonosítójával).
  2. Navigáljon profiljához, és válassza az Értékelések lapot.
  3. Kattintson azon értékelés alatt található Válasz lehetőségre, amelyre választ kíván adni.
    • Az Értékesítő válasza szövegmezőbe beírhatja válaszát. Ügyeljen arra, hogy válasza megfeleljen a Pinpoint értékelésre vonatkozó irányelveinek.
    • Kattintson a Válasz küldése lehetőségre.
    • Válasza azonnal megjelenik a Pinpoint webhelyen és a megfelelő termék piacterén.

Megjegyzések:

  • A válaszát a közzététel után is módosíthatja. Az élő webhelyen csak a legutoljára szerkesztett változat jelenik meg.
  • Az értékelő, akinek a választ küldi, nem kap értesítést arról, hogy Ön válaszolt az értékelésére.
  • Válaszait a Pinpoint értékelésre vonatkozó irányelvei szerint ellenőrzik, és azokra ugyanazok a feltételek vonatkoznak, mint az értékelésekre.
  • A Pinpoint csapata el fogja távolítani az oda nem illő válaszokat, ha azok profanitást, személyes támadást, URL-címeket, személyes információkat, illetve a Pinpoint értékelésre vonatkozó irányelveinek bármiféle megsértését tartalmazzák.
Hiányzik egy értékelés. Mi történt?
  • Az értékelések nem láthatók több országból és régióból sem.Csak abban az országban/régióban jelennek meg, ahol a felhasználó tartózkodott a profil meglátogatásakor.
  • Az értékelést eltávolíthatta a Pinpoint csapata, ha megsértette a következőt: A Pinpoint értékelésre vonatkozó irányelvei.
  • Értékeléseket küldhetnek a Vállalat áttekintése weblapra vagy valamelyik közzétett alkalmazás vagy szolgáltatás weblapjára. Ellenőrizze, hogy egy ügyfél nem valamelyik ajánlatát értékelte-e a Vállalat áttekintése lap helyett.
Az értékelésekre adott válaszaim beszámítanak-e a keresési eredmények közötti helyezésembe?
Nem. Válaszai nem lesznek hatással a keresési helyezésére.
A választ ugyanazon a nyelven kell-e megírni, mint amelyen az értékelés készült?
Igen, a választ ugyanazon a nyelven kell megírni, amelyen az értékelés készült.
Miért nem jelennek meg a Microsoft Partner Network (MPN) hálózatban létrehozott ügyfél-referenciáim a Pinpoint webhelyen?
Az MPN Partnertagsági központban található megoldással társított ügyfél-referenciák bizalmas jellegűek, és a nyilvánosság elől rejtettek. Ezek az ügyfél-referenciák jelenleg nem befolyásolják a keresési eredményeket a Pinpoint webhelyen. Ehelyett a Pinpoint átlátható minősítési és értékelési rendszert használ.

Profillal kapcsolatos hibaelhárítás

Hol található a profilom?

Az, hogy a profilja mennyi idő alatt jelenik meg a Pinpoint webhelyen, a következőktől függ:


Új MPN-tagok számára

A Microsoft Partner Network új tagjaként akár három munkanapot is igénybe vehet, amíg a cég adatai átkerülnek a Microsoft Pinpoint-irányítópultba. Jelentkezzen be a Pinpoint-irányítópultba a profil állapotának ellenőrzése, a vállalat adataiban szükséges változtatások végrehajtása, illetve az alkalmazások és szolgáltatások listáinak felvétele céljából. További információk.

Miután elküldte a szükséges változtatásokat, a vállalati áttekintésnek 10 munkanapon belül kell megjelennie a Pinpoint webhelyen.

A Pinpoint webhelyen már közzétett partnerek számára

Ha már rendelkezik profillal a Pinpoint webhelyen, és a meglévő profilon változtatásokat végzett, például új alkalmazási vagy szolgáltatási listaadatokat adott meg, a változtatások megjelenése legfeljebb 10 munkanapot vehet igénybe.

 

Az MPN-hálózatban más szervezettel egyesülő partnerek számára

Ha a szervezete várhatóan egyesíti MPN-fiókját egy másik szervezet fiókjával, fontos figyelembe venni, hogy a beolvasztott vállalat többé nem fog önállóan megjelenni a Pinpoint webhelyen.

  • Az egyesítés befejeződésével minden vonatkozó vállalati áttekintés, alkalmazás- és szolgáltatás-közzététel, valamint értékelés azonnal el lesz távolítva.
  • Ha a fiókegyesítés befejeződésekor szeretné azonnal újra létrehozni a közzétételeit, másoljon le minden olyan profiltartalmat, amelyet szeretne újból felhasználni.
  • Ne feledje, hogy az értékeléseket egyesítéskor nem lehet átvinni.

Ha már egyesült egy másik szervezettel, a Pinpoint lehet, hogy le tudja kérdezni ezeknek a közzétételeknek a tartalmát, és biztosíthatja azt az Ön számára, hogy szükség esetén újból létre tudja hozni.

  • A folyamat megkezdéséhez az alábbi szükséges: kapcsolatfelvétel a Pinpoint csapatával az egyesítésben részt vevő mindkét fél megfelelő adataival.
  • A helyreállított adatok eljuttatásához akár 15 munkanapra is szükség lehet.
  • Ne feledje, hogy az értékeléseket egyesítéskor nem lehet átvinni.

Megjelenés a termékpiactereken

Ha a Pinpoint-irányítópulton keresztül jelezte, hogy egy alkalmazási vagy szolgáltatási listaadatot egy termékpiactéren szeretne közzétenni, az adatoknak a termékpiactéren való megjelenése akár 10 munkanapot is igénybe vehet.

Megjelenés nemzetközileg

Ha jelenleg a Pinpoint webhelyen abban az országban vagy térségben szerepel, ahol vállalatának székhelye található, vállalatát, illetve alkalmazásait és szolgáltatásait másik országban vagy térségben is megjelenítheti. Olvassa el a más nyelven vagy országban való megjelenéssel kapcsolatos tudnivalókat.

A profil megjelenése a Pinpoint webhelyén az új országban akár 10 munkanapot is igénybe vehet.

Ha alkalmazási vagy szolgáltatási listaadata nem jelenik meg a Pinpoint webhelyen vagy egy termékpiactéren, és véleménye szerint látszania kellene, ellenőrizze állapotát a Pinpoint-irányítópultba való bejelentkezéssel. A Profillal kapcsolatos hibaelhárítás oldal elolvasásával emellett megismerheti azt is, hogyan oldhatja meg a közzétételt esetleg hátráltató kérdéseket.

Maradt még kérdése? Forduljon a Pinpoint és a piacterek csapataihoz.

Miért különböznek a Pinpoint webhelyen használt kategóriák a többi partnerpiactéren használtaktól?
A Pinpoint webhelyen az ügyfelek kategória szerinti kereséssel egyszerűen megtalálhatják az Ön vállalatát és a kínált termékeket és szolgáltatásokat. A Pinpoint csapata tanulmányokat készített annak megismerésére, hogy az ügyfelek hogyan nevezik el és határozzák meg az alkalmazásokat és a professzionális szolgáltatásokat. Az ügyfelek visszajelzései alapján módosítottuk a kategóriákat.
Miért nem jelenik meg a listám a kategória szerinti keresésben?

Ha az ajánlatai nem jelennek meg a kategória keresési eredményei között, és Ön szerint meg kellene jelenniük, jelentkezzen be az MPN elérésére használt Microsoft-fiók hitelesítő adataival (korábbi Windows Live ID azonosítójával) a Pinpoint-irányítópultba, majd kattintson a Profilok hozzáadása vagy szerkesztése elemre. Az Alkalmazások + szolgáltatások lapon keresse meg a megfelelő alkalmazás vagy szolgáltatás listáját, majd:

  1. Válassza a Műveletek legördülő menü Adatok megtekintése parancsát.
  2. Válassza a Megosztott attribútumok szerkesztése lehetőséget.
  3. Válassza ki az Alkalmazás vagy a professzionális szolgáltatás altípusait.
  4. Válassza ki az Üzleti igény kategóriákat.
  5. Válassza ki a Microsoft „együttműködik” típusú termékeit és technológiáit.
  6. Válassza ki az alkalmazhatósági területeket.
  7. Szükség esetén válassza ki a piacteret.
  8. Küldje be munkáját jóváhagyásra.

A profilban végrehajtott változtatások megjelenése a Pinpoint webhelyen akár 15 munkanapot is igénybe vehet.

Hogyan adható Pinpoint widget az oldalamhoz?
A Pinpoint widget már nem érhető el az oldalon. Amennyiben problémái vagy kérdései vannak, lépjen kapcsolatba a Pinpoint csapatával.

Legfontosabb kérdések: Partnerek