Descrizione applicazione
Conoscere in ogni momento l’attività svolta dagli operatori dislocati sul territorio e monitorare i materiali utilizzati consente un controllo più rigoroso del personale, del materiale consumato e dei conseguenti costi da imputare ad ogni cliente.
La soluzione dipartimentale proposta da Seltris per la gestione delle attività indoor e outdoor a supporto alla clientela, permette di definire i flussi di lavoro e tracciare con precisione ogni attività svolta e i materiali per essa impiegati, facilitando
in questo modo la corretta fatturazione e limitando il più possibile errori nella gestione dei materiali e delle trasferte del personale dedicato.
Il sistema, basato sul modulo WFT (WorkFlow Tracking) della MOBILE PLATFORM, è composto da una sezione web per le attività di back office e da un modulo per i dispositivi mobili: la comunicazione tra la sede e gli operatori dislocati sul territorio può avvenire in tempo reale tramite sistemi a tecnologia GPRS/UMTS o in differita mediante l’utilizzo del wi-fi al rientro in sede.
La soluzione si integra perfettamente con il sistema ERP aziendale e con le altre applicazioni presenti su questa piattaforma e fornisce importante supporto alla direzione aziendale nel vincolo degli operatori al rispetto delle regole imposte.
I processi gestiti dalla soluzione di Gestione e Coordinamento attività sul territorio sono i seguenti:
Progettazione:
Definizione grafica del flusso delle operazioni da registrare
Definizione grafica del layout di stampa di eventuali
rapporti di intervento
Pianificazione:
Inserimento delle richieste di intervento straordinario
Pianificazione automatica degli interventi ordinari
Pianificazione del giro visite degli operatori
Ottimizzazione del percorso mediante integrazione con
Google Maps
Raccolta dati:
Carico merce nel magazzino viaggiante
Registrazione delle attività di intervento in sede aziendale
Registrazione delle attività di intervento presso sede cliente
Gestione magazzino viaggiante con livello scorte
Questionari ai clienti
Scarico materiali
Raccolta firma digitale del cliente
Stampa del rapporto di intervento
Dichiarazione dei km percorsi
Registrazioni delle coordinate spazio temporali
(GPS + timestamp) dei percorsi e/o degli interventi
Customer Service:
Invio automatico via mail dei dati di intervento
Tracciabilità:
Tracking attività
Rintracciabilità lotti e matricole (attività già eseguite e da eseguire)
Statistiche e visualizzazioni su mappa dei percorsi
GESTIONE E COORDINAMENTO ATTIVITA' SUL TERRITORIO non è stato rivisto da alcun cliente.
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