Information Workers Group S.r.l.

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5 stelle (Valutato da 2 clienti)

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Information Workers Group S.r.l. presenta una valutazione complessiva di 5 stelle  da 2 clienti.

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Gestione Documentale e Comunicazioni Unificate

  • 5,0
  • Classificazione generale 5 stelle

Valutato da:ambiente-roma Rivisto il:07/10/2011

Pro
Società operante nel settore delle bonifiche ambientali con 5 sedi sul territorio nazionale. Con Arxeia - Gestione Documentale e Protocollo Informatico, abbiamo realizzato un sistema di acquisizione documentale centralizzato che ha consentito di velocizzare i tempi di notifica di ricezione e di distribuzione dei documenti, riducendo drasticamente la produzione di carta. Il vantaggio di utilizzare Arxeia in ambiente SharePoint ha consentito una più rapida catalogazione e accesso ai documenti dalle diverse sedi. Nella seconda fase del progetto la soluzione Lync 2010 ha consentito la sostituzione completa del centralino aziendale sostituendolo con un sistema di Comunicazioni Unificate completamente integrato nell'ambiente Office e SharePoint. Con Lync 2010 è stato possibile ridurre i costi telefonici instradando le comunicazioni sui canali economicamente più convenienti. Con queste due soluzioni è stato possibile migliorare l'efficienza dei team operativi sui progetti.
Contro
Nulla
  • Prezzo 5
  • Velocità di risposta 5
  • Servizio clienti 5
  • Qualità del prodotto 5
  • Livello di competenza 5

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Gestione documentazione iscritti

  • 5,0
  • Classificazione generale 5 stelle

Valutato da:F_Pensione Rivisto il:06/10/2011

Pro
Fondo Pensione Complementare. L'obiettivo principale era quello di gestire le informazioni degli associati in modo semplice e soprattutto veloce. Arxeia con specifiche implementazioni ha consentito di realizzare un archivio centrale adatto a gestire una grande mole di documenti. Si sono così ridotti i tempi di gestione delle pratiche, dei reclami e dei rimborsi, migliorando i tempi di risposta nei confronti degli iscritti. Con Microsoft OCS 2007 è stato possibile gestire in maniera puntuale le chiamate in arrivo da parte degli associati indirizzandole ai diversi uffici preposti. Dalle informazioni statistiche rilevate sia da Arxeia che da Lync 2010 è stato possibile verificare la regolarità dei processie monitorare costantemente l'impegno delle risorse utili a gestire i rapporti verso gli iscritti e verso i centri servizi.
Contro
Niente
  • Prezzo 4,5
  • Velocità di risposta 5
  • Servizio clienti 5
  • Qualità del prodotto 5
  • Livello di competenza 5

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